Wat onze klanten denken.
Uw tevredenheid.
Uw tevredenheid.
- Customer Service
- Sales
De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat u van onze dienstverlening vindt. Dat kan voor een service verlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om uw beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te bezorgen en nemen alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
11/9/2025
3
Er werden tweemaal fouten gemaakt op de factuur in ons nadeel. Toen we dit zagen en meldde kregen we niet eens verontschuldiging. Als we dit niet zelf gezien hadden waren we gewoon ons geld kwijt. Ook werden we niet al te vriendelijk onthaald.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/9/2025
5
Zeer goed ontvangen en prima uitleg gekregen!
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
9/9/2025
5
zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/9/2025
5
Ik ben heel tevreden over de service en het vriendelijk onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/9/2025
5
Bedankt aan het hele team voor de geweldige service, vakmanschap en vriendelijkheid.. Als klant zeer tevreden en kom ik met vertrouwen terug. Met vriendelijke groeten.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/9/2025
5
Goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/9/2025
5
Over heel de lijn bekeken zeer tevreden over alles .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/9/2025
5
Blij van overstap
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
8/9/2025
5
Top werd ik daar geholpen !!!!super tevreden
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
5
Al 25 jaar klant en zijn altijd heel vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
5
Top service ????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
5
Een lange schram is er perfekt weggewerkt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
4
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
3
vriendelijk onthaal,ik heb daar zeker een half uur gezeten en niemand vroeg of ik een koffie wilde(ik had wel géén kostuum aan),er zat nog een oudere mag aan het tafeltje en aan hem vroegen ze ook niets.Ik heb nog een andere auto XXX en daar in die garage vroegen ze wel of ik een koffietje wilde. Ik zal wel dat de xxx zelf voor hun koffie zorgden.Misschien moet je jezelf bedien,dat kan ook.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
5
wij hebben kunnen genieten van een heel professioneel en uiterst aangenaam onthaal. De medewerker haaft de nodige tijd genomen om ons alles uitgebreid uit te leggen en ons bij te staan bij de aankoop van onze wagen. Onze ervaring als klant is uiterst positief.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/9/2025
5
Prima
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/9/2025
4
Vriendelijk onthaal. De wagen was klaar op tijdstip zoals afgesproken.we hadden moeite om tot bij de garage te geraken door de omleiding maar dit heeft niks met de werkplaats te maken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
5
Goed overleg
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/9/2025
5
zeer goed
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/9/2025
5
XXX deed extra moeite om toch ons voertuig in de gewenste kleur beschikbaar te krijgen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/9/2025
5
Na zoeken wat de oorzaak was , gevonden en opgelost
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/9/2025
2
Matig
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/9/2025
5
Correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/9/2025
5
Perfect
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/9/2025
4
Vriendelijke ontvangst, een koffietje/theetje aangeboden gekregen tijdens het wachten...voor mij stond de muziek in de showroom net iets te luid, maar dat is persoonlijk.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
5
We komen er al een aantal jaar en zijn steeds tevreden van de werken die worden uitgevoerd. Ook het personeel is steeds behulpzaam en vriendelijk.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
5
vriendelijke ontvangst, en correcte service - zoals ik al jaaaren gewend ben ! 5 = uiterst tevreden !
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
4
vriendelijk ontvangen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
5
alles ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
5
Behulpzaam en vlot geholpen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
5
Goede communicatie, uitgebreide uitleg over het voertuig. medewerker nam uitgebreid de tijd om ons vertrouwd te maken met de wagen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/9/2025
5
Prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
5
Ik ben zeer tevreden en dit reeds sedert jaren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
5
Als Mercedes liefhebber kan het moeilijk anders dan verrukt te zijn binnen te wandelen te midden van al die glimmende volbloeden!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/9/2025
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam met alle nodige uitleg. Niets op aan te merken. Zeker aan te raden.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
3/9/2025
5
I am very satisfied with the services provided by Mercedes-Benz. Everything was quick, smooth, and perfectly handled. The whole experience exceeded my expectations.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
3
xxx€, waanzinnig duur voor het vervangen van 2 filters en remolie.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
3
vroeger belde ze mij op meneer u remmen zijn versleten mogen we die vervangen nu de laatste keer bij ik bij u geweest ze belden de auto is klaar oke maar dan zijde ze u remmen zijn versleten ja ik kom van antwerpen ik ga niet terug komen naar u voor die remmen als ze even bellen dan kunnen ze het ineens doen toch gemakkelijker
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Alles verliep vlot.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Zeer vriendelijke medewerker en snelle service.Ook bij extra vragen meteen een duidelijk antwoord.Bij de oplevering van de auto van naald tot draad alles uitgelegt.Kortom sevice zoals het zou moeten zijn.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
3/9/2025
4
het was heel aangenaam en goede uitleg
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
3/9/2025
2
Vond het door voor een klein onderhoud (A3) Had ook een mail gestuurd dat ik platinium lid was geworden, en daardoor korting kreeg op wisselstukken. Mijn vraag was of hier rekening mee gehouden was bij de opmaak van het factuur, maar geen antwoord. Bij mijn vorig onderhoud in juli vorig jaar kreeg ik de rekening in december door. Heb toen ook de vraag gesteld of dit nog ging over het onderhoud van een half jaar geleden, maar nooit antwoord gekregen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Je suis très satisfait, le xxx a été très professionnel.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
3/9/2025
5
correcte afspraken die perfect worden opgevolgd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Ik waardeer dat men er in xxx toe bereid is om eich aan de klant zijn behoefte aan te passen ibzake afleveren can de wagen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Onthaal en service uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
4
Veel aandacht voor de klant.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
4
4 sterren is een verdiende score
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
professional service and advice
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
3/9/2025
5
Perfect
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
3/9/2025
5
Alles was ok!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Zeer positief. Een vergelijkbaar type was aanwezig in de showroom zodat ik me goed kon oriënteren. Daarna een afspraak gemaakt voor een proefrit. Na de proefrit langsgegaan voor een offerte welke snel en compleet werd toegestuurd per email. Uiteindelijk tot de aankoop overgegaan. In het hele proces kreeg ik ruim voldoende informatie en werd er actief meegedacht. Uiteindelijk was de levertijd verrassend kort.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
3/9/2025
3
Zeer tevreden over de wagen.toch wel beter afspraken maken,zodat de klant niet tot bijna driemaal om de wagen komt en hem toch niet kan meenemen omdat er niet verwittigd wordt
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
3/9/2025
1
Auto avond voordien binnengebracht voor een a5 onderhoud. Hierbij had ik ook gevraagd om airco na te kijken. De dag van het geplande onderhoud krijg ik om14h telefoon met de melding :voor en achterremmen te vervangen, remschijven voor te vervangen, 4 banden versleten en batterij te vervangen. Wanneer ik vraag wat het probleem met de airco was had men dit nog niet bekeken maar was wellicht gewoon beetje gas bijvullen, (Ik herstel al xxx j auto's en had bij het binnenbrengen van de wagen gezegd dat dit een probleem was en niet gewoon een beetje gas die ontbrak) Ik had ingestemd om remschijven voor, remblokken voor en batterij te vervangen daar ik toch mag verwachten dat ibij xxx emand iets van auto's afweet? Om 16.30h opnieuw telefoon Remmen en schijven voor en batterij vervangen. Gas bijgevuld maar probleem niet opgelost en de vraag of de auto nog een dag mag blijven. Auto afgehaald want had hem nodig. Het enige die gevraagd was en defect was is dus op die dag niet hersteld/nagekeken. Ik krijg achteraf wel factuur van xxx€ voor alle zaken die bij nazicht nog maanden tot jaren konden werken; Remschijven vervangen op xxx km is wellicht aangeraden bij rallywagens, wagens die continue in de bergen rijden,...... maar niet van een bestuurder van xxx j die in xxx j geen boete gekregen heeft. xxx.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Goede service, snel
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
3/9/2025
5
Niks dan lof!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Top onthaal en bediening.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
4
In orde.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Bedankt om het caravan probleem op te lossen en een 12 pins stekker te plaatsen op de caravan
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Beleefd. Zeer behulpzaam . Top service. Gedienstig.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
rustige aanpak en sfeer tijdens het wachten.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Volledig correct verlopen volgens afspraak en verwachtingen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
De eerste ingreep had niet het beoogde resultaat. Verder onderzoek wees uit dat er een zwaarder probleem was dat echter niet terstond kon hersteld worden. Hulpvaardig personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Alles is vlot en correct verlopen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
ik sta versteld hoe vriendelijk en behulpzaam ze zijn totaal de oposit van mijn vorige mercedes garage
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
4
Heel goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
3
Is niet meer dezelfde service als vroeger Echt heel jammer
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Toppy????zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
Goede ontvangst, auto op tijd kunnen ophalen zoals afgesproken. Uitgevoerde onderhoud duidelijk op de factuur vermeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
3/9/2025
5
prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
2/9/2025
5
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/8/2025
3
It varies a lot . Yes, they fixed the car. yet, we did not receive any explanations for those recurrent problems. The car was in ,in April, for full service. It broke down in August ...very suddenly..ABS off, power stirring to the minimum, GPS off..This the third time we experiment this problem xxx . It si quite scary. We were told we need new tires...SO our tires we find un April and down early August . Honestly we no longer feel safe in our car.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/8/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam door mannelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/8/2025
5
Perfect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/8/2025
5
Snelle dienst om onverwachts een platte en gescheurde band te vernieuwen .Niettegenstaande ik in een andere stad en dus in een andere garage van mercedes klant ben.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/8/2025
4
Over het algemeen vrij goed, alleen blijft een punt onbeantwoord en dat zijn de problemen die al gesignaleerd zijn sedert de aankoop van de wagen vorig jaar augustus met betrekking tot de dashcam.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/8/2025
4
Na het maken van de afspraak was duidelijk afgesproken dat ik zou wachten op de auto, stond trouwens ook op de bevestiging, maar bij aankomst was dit blijkbaar niet geweten of onbekend, vreemd. De reactie van het xxx was dan ook niet echt optimaal maar stuurs en was het totaal niet mogelijk om te wachten. Na lang aandringen gingen ze toch even horen of het mogelijk was en uiteindelijk was ik terug buiten na een uur en was de auto klaar. Uiteindelijk was de service dus goed tot zeer goed te noemen maar ik zou toch als advies aan het onthaal geven om bij soortgelijke gevallen niet eerst 'onmogelijk' te claimen maar als eerste te zeggen het eens na te vragen of het wel mogelijk is - als het niet kan heb je toch geprobeerd en als het wel kan is de klant tevreden - perceptie is belangrijk in dit soort gevallen en commercieel de beste zet. Besluit : ik ben zeer tevreden van de geleverde service en kom zeker terug maar aan het onthaal zijn een paar werkpuntjes inzake commercieel beleid.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
26/8/2025
5
Vlotte service, kon ter plaatse wachten. Alle parameters werden gecontroleerd en goedgekeurd. Kleine opmerkingen werden gemeld om op te volgen voor de auto naar de keuring moet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/8/2025
5
Toppy
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/8/2025
5
Zeer vriendelijk personeel, alles perfect in orde aan onze auto.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/8/2025
5
Vriendelijke ontvangen en duidelijke info i.v.m. de herstelling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/8/2025
5
Zeer vriendelijk onthaal . De problemen werden goed opgelost met uitbreiding naar andere kleine problemen zodat alles terug prima werkt. De waarborg werd correct toegepast. Aangenaam in totaliteit.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Heel goede service en vriendelijk personeel. Top
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Snel een afspaak, snelle herstelling. Top service.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Heel tevreden met zowel de ontvangst als de uitvoering.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
3
OK
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Zoals altijd is het goed gegaan!!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Vlot verloop vanaf afspraak t/m teruggave na onderhoud met uitgebreide toelichting over de factuur. Eveneens een goede klantenservice bij het wachten tot de servicebeurt afgehandeld werd met drankjes en lectuur.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Alles goed verlopen wel jammer dat de ruitenwissers niet onmiddellijk vervangen zijn
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst, correcte behandeling, uitnodigend interieur... Grootste probleem: MB site.... Tergend traag... onmogelijk enig zinnig antwoord op een vraag te krijgen... alsof je twintig jaar terug in de tijd wordt gegooid... Zelfs de GPS informatie is GEVAARLIJK VERKEERD.... Werd zondag op rond punt naar LINKS verwezen.... Bij ELKE AFRIT zegt de stem: neem de afrit LINKS ...... in xxx liggen de gewone afritten steeds RECHTS RECHT RECHTS..... Nu ja.... Mijn reactie op deze ZEER GEVAARLIJKE SYSTEMATISCHE MELDINGEN zal toch NOOIT IEMAND bij MB bereiken....
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Correcte service zoals vooraf afgesproken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
1
Pijnlijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
4
Zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/8/2025
5
Alles perfect verlopen...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/8/2025
4
zoals afgesproken
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/8/2025
5
De vriendelijkheid van het personeel is buitengewoon en ze hebben een luisterend oor voor al je zorgen voor Uw wagen. Ik ( als vrouw zijnde ) kom al zeker xxx jaren in dezelfde Mercedes garage in het xxx maar nooit werd ik daar ontvangen op de zelfde manier als bij jullie. Het nazicht en de reparaties zijn zeer vakkundig gedaan ! Uw wagen staat te blinken als je hem komt oppikken wat veel plezier doet ge weet dat er goed zorg voor is gedaan ! Bedankt !!!!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/8/2025
4
Heel vriendelijk en vakkundig ontvangen en geholpen. En heel goed meegedacht in de situatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/8/2025
5
Ik ben reeds xxx jaar klant en ben uiterst tevreden!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/8/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst. Hetgeen ik vroeg werd tot mijn voldoening correct uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/8/2025
5
correcte ontvangst en briefing over het verder verloop van het onderhoud: wat ik extra vroeg, werd gedaan ik zou niet weten welk negatief punt ik hier zou moeten vermelden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/8/2025
4
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Héél goede service. Geen lange wachttijden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/8/2025
5
Goed onthaal, vriendelijk en nemen dan ook tijd voor jou
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/8/2025
5
Er was probleem met de achterklep, ging maar gedeeltelijk open. Het was snel duidelijk dat het een software probleem was. Een update van computer werd uitgevoerd en het probleem was opgelost. De snelle interventie werd geapprecieerd daar 2 dagen later met verlof vertrok.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Goed en correct ontvangen door xxx Heel tevreden ook van het geleverd werk
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
3
Bij mijn bezoek aan het Mercedes servicepunt werd ik zeer vriendelijk onthaald en kreeg ik zelfs een koffie aangeboden, wat ik erg waardeerde. Toch waren er enkele minpunten: de wachttijd was erg lang, er werd geen offerte vooraf opgemaakt en men begon meteen met de werkzaamheden. Ook de factuur werd niet ter plaatse besproken of meegegeven, maar pas achteraf via e-mail toegestuurd. Het werk zelf werd correct uitgevoerd, maar op vlak van transparantie en communicatie is er zeker ruimte voor verbetering.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
4
Makkelijk om een afspraak te maken. Duidelijke en correcte info. Steeds vriendelijke mensen. Afspraken worden correct nageleefd. Alles verloopt zoals het hoort!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Goed en vlot zoals gewoonlijk
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
4
Corect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Parfait comme toujours !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
4
zeer klantvriendelijk mijn probleem duidelijk omschreven en tijdelijk opgelost met direct een voorstel voor nieuwe afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Bij de Autokeuring werd m'n wagen afgekeurd wegens het niet hebben/functioneren van een achteruitlamp. Ik kreeg 14 dagen tijd om dit in orde te brengen. 'k Heb daarop m'n auto aangeboden bij garage (xxx); niettegenstaande de 'vakantie-periode' mocht ik 4 dagen later al gaan; dan heeft men het euvel verholpen en tezelfdertijd een geldig keuringsbewijs afgeleverd, zodat ik me niet meer moest aandienen bij het Keuringsstation; dat vond ik een pluspunt !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Perfect !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Zeer aangenaam.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/8/2025
5
Zeer goeie service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Altijd vriendelijk en hulpvaardig bij het oplossen van een probleem
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Top.... Absoluut niks aan te merken
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Vriendelijk onthaal/ontvangst.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/8/2025
5
Zoals gewoonlijk, vlotte communicatie en goeie service in alle opzichten.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Goed opgevangen en goeie hulp bij het zoeken naar een snel leverbare wagen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/8/2025
5
Goede ontvangst en vlugge kwaliteit service,top.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Zeer goed ontvangen en duidelijke uitleg.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/8/2025
5
Prima service en héél klantvriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Top. Keurig, vriendelijk en correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Vriendelijk - correct - snel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
1
xxx € voor trekhaak te controleren bij een onderhoudsbeurt B afzetterij
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Correcte ontvangst bij eerste bezoek. Goede uitleg over de wagen en alternatieven. Heel goede uitleg bij ontvangst van de wagen. Correcte afhandeling van overname.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/8/2025
5
Zeer snelle en vlotte afhandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
4
correcte info en kostenbegroting. goede service. behulpzaam personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
4
Klantvriendelijk - correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Stipt op afspraak en met de glimlach ....
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
zeer vlotte en persoonlijke bediening, ook al is het niet mijn home garage
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
4
Goede koffie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Vlot afspraak kunnen inplannen en vlotte service gedurende het onderhoud, top!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
3
Ok maar geen verbetering tov vroeger.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
1
Bij thuiskomst schade geconstateerd aan de isolatie onder de motorkap, is van muis of marter. Bij vertrek thuis was deze onbeschadigd, bij thuiskomst wel.... Rarara
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
2
Ontvangst en xxx is zeer goed.. Mankement gemeld, echter twee dagen later opnieuw zelfde gebrek. Auto opnieuw binnen voor 2 dagen. Opnieuw na herstel was na 1 dag probleem terug en dus nu voor 3de maal op3 weken tijd auto binnen doen. Regering vervangwagen ok, personeel steeds heel vriendlijk en correct in contact
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Makkelijke/open communicatie laat het vlot verlopen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/8/2025
5
Prima service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Correct. Vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
vlotte werking en vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Duidelijk. Klant is koning!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/8/2025
4
Een goede ontvangst en er word een koffie aangeboden, en een afspraak is een afspraak zoals gepland.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/8/2025
5
Correct en hartelijk!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/8/2025
5
ervaring dealer. Verliep oprecht snel en duidelijk. Ook was hij heel bereikbaar
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
16/8/2025
2
Bedriegers
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
14/8/2025
4
ze bieden een goeie service aan en zoeken naar de juiste oplossing voor je probleem
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/8/2025
5
Heel vriendelijk ontvangen zoals gewoonlijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/8/2025
5
Correct volgens afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/8/2025
5
vriendelijke en correcte ontvangst. Onderhoud perfect uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/8/2025
5
Professionele service, ik werd vlot en zeer klantgericht geholpen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/8/2025
5
Goede ontvangst en bediening en goede servies
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/8/2025
4
Het onthaal is hartelijk maar zakelijk en meer dan de afspraak bevestigen en invoeren in het systeem doen zij niet. Anderzijds wordt je als klant zeer goed ontvangen door een medewerkster van de dienst naverkoop die alle nodige vragen stelt in verband met de uit te voeren werken. Zij neemt de sleutels van het voertuig in ontvangst en werkt het dossier verder af. Zij komt nadien de volledige uitleg geven over de uitgevoerde werken. Zij bezorgt ons de factuur en wijst de plaats aan waar het voertuig is geplaatst. Een zeer aangenaam en gerust gevoel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
vriendelijk en snel geholpen correct
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Zowel de onthaal-equipe als de medewerkers waren actief met de nodige uitleg bij het leveren van de wagen als bij het afhalen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Suite à un pneu crevé nous avons appelé xxx. La voiture a été dépannée avec succès en un temps record. Merci pour ce service impeccable et l'amabilité du dépanneur.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Vriendelijke ontvangst, goede service, alles ok????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Serene omgeving , transparante communicatie.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Prima service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
3
2x service kosten aanrekenen???? Er word toch geen 2x olie ververst of 2x filters vervangen???
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Vlekkeloos, zeer vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Tis spijtig dat er een nieuwe batterij moest geplaatst worden in een auto van geen xxx jaar oud en nieuw gekocht. Hopelijk zijn de problemen hiermee opgelost. Zeer goed en vriendelijk ontvangen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
3
Is veel veranderd jammer dat men geen contact persoon niet meer heeft als klant nu een nr
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
correct onthaal, vriendelijke en professionele toelichting
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
4
Very cool and good
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
11/8/2025
5
Klantvriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/8/2025
5
Al xxx jaar een tevreden klant!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/8/2025
5
Goede uitleg van wat er aan voertuig het gedaan is
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
9/8/2025
5
Gewoon heel vlot en correct zoals altijd .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/8/2025
4
Zeer goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/8/2025
2
Minder professioneel dan voordien, werd voor onderhoud opgebeld met de vraag of ik nieuwe ruitenwissers had aangevraagd en zou dit bij de commentaren geschreven hebben. maar dat was niet zo, ik kreeg als antwoord "dan zal dit er vanzelf zijn opgekomen..." achteraf bleek het inderdaad niet van mij te komen, een sorry heb ik niet gekregen. Enkele dagen later na het onderhoud moest ik terug naar de garage omdat ik nog steeds een onderhoudsmelding/waarschuwing bleef krijgen op het dashboard, antwoord was "computers kunnen flessen...." Ook hier geen excuses ontvangen.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
7/8/2025
5
Heel toegewijde persoonlijke service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/8/2025
4
ik ben vriendelijk ontvangen; ik heb geen klachten op gebied van stiptheid wat het begin van de werken betreft, ik was op tijd en seffens is de wagen binnen gereden voor nazicht, ik vind dat een pluspunt (ik wacht niet graag).
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/8/2025
5
Perfect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
5
Vlot, vriendelijk en bijzonder professioneel
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
5
Vriendelijk Prima service!
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
4
Vlot.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
5
Alles perfect in orde! Zeer vriendelijk...
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
6/8/2025
4
Zeer goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
4
Ik ben al jaren klant en ik word er steeds vriendelijk ontvangen en krijg er de juiste uitleg zoals het hoort, als je niet tevreden bent dan koopje geen 2e wagen in de garage he.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
6/8/2025
5
Service très professionnel. Merci à toute l'équipe!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
5
vlot en snel ,duidelijke uitleg
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/8/2025
5
Goede onderhandeling
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/8/2025
4
Nog maar 2 bezoeken gebracht sedert aankoop van mijn nieuwe Mercedes, dus nog onvoldoende ervaring om nu reeds complete beoordeling te geven. Bezoek was bovendien tijdens verlofperiode, dus vrij kalm in het bedrijf.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
5
De vriendelijke ontvangst en service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
5
vlot, vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
5
zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/8/2025
5
Super vriendelijk, duidelijke uitleg, correct in de uitvoering. Pluim voor het ganse team.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Zeker in orde en steeds volgens afspraak
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
4
Goede en vriendelijke service
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
We werden geholpen door xxx en die heeft dit perfect gedaan, die weet waarover hij spreekt.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
5/8/2025
3
Bij het afhalen van de wagen hebben we geconstateerd deze heel vuil was. Ik denk bij het testrijden zij ergens in een zandweg zijn gaan rijden, de wagen was aan de zijkanten helemaal met zand bedekt, dat terwijl ze zelf een carwash hebben en dit snel hadden kunnen oplossen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
3
Vriendelijk bij het maken van afspraak
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
3
Slechte communicatie, foute afleverings nummerplaat nadat de auto op de keuring afgekeurd werd, heel onpersoonlijk, zelfs zo erg dat ik voor onderhoud elders ga, jammer genoeg. Ik heb als partikulier het idee dat leasingwagens de nummer 1 van service krijgen.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
5/8/2025
5
Professioneel, helder, vriendelijk, geduldig.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
5/8/2025
5
Zeer vriendelijk personeel en behulpzaam.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
3
Correct, koel en zakelijk, ben klant met eigen wagen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
3
De web applicatie om een reservering onderhoud te doen, kan beter.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
perfect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Dit was het eerste onderhoud van onze nieuwe wagen, en we waren bijzonder tevreden over de kwaliteit, netheid en professionalisme van alle mensen van xxx . Super aangenaam en we kunnen alleen maar de garage bedanken voor de inbreng
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
4
Als je wacht tot de wagen klaar , dan is het wel een trieste bedoening boven in de toonzaal . Maar voor de rest , alles ok.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Vriendelijke ontvangst tijdens de eerste kennismaking zonder de push om toch maar te verkopen. Luisterend hoor naar de voorgenomen verwachtingen van type wagen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/8/2025
4
Vriendelijk onthaal en goede uitleg van het gedane werk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Het was de eerste keer dat ik in xxx kwam, fijne ontvangst, correcte uitvoering vd werken, zeer tevreden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Zeer rappe, efficiënte en vriendelijke service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
prima over heel de lijn
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
ik heb geen enkele opmerking vanaf de gemaakte afspraak tot en met het afhalen van het voertuig.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Zeer stipt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Vriendelijk,correct,goeie uitleg
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Ze heben me zeer goed geholpen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
ER waren een aantal kleine zaakjes en een groot onderhoud en een nazicht vòòr reis waarvan ik zeer blij ben dat ze goed zijn uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
1
niet tevreden meer dan xxx jaar klant wagen afgehaald voor onderhoud en schouwing en terug gebracht . slordig afgeleverd fotocopies van dokkumenten verdwenen slordig voor zitting passagier ... factuur reeds betaald xxx euro ????? 3 x duurder dan vorige keer . ????????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Uitstekende uitleg en service, op alle vragen een antwoord en steeds vriendelijk!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/8/2025
5
Zeer goed...ik kon blijven wachten en mijn voertuig was na 1u15 klaar
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Super tevreden! Zeer vriendelijk en alles correct vanaf vastleggen afspraak tot en met de servicebeurt zelf! Top service!????????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Heb lang getwijfeld of ik op mijn leeftijd (xxx) nog wel een nieuwe auto moest kopen, te meer omdat ik over mijn vorige Mercedes xxx zeer tevreden was. De medewerker heeft me op een professionele manier overtuigd en ben nu heel blij dat ik de knoop na lang aarzelen doorgehakt heb.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/8/2025
3
bureaucratisch
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Beste, zeer tevreden met de aankoop, even duiden xxx liter verbruik met caravan van xxx kg erachter, prachtig gewoonweg, mijn ervaring met automatische versnelling laat me zeer overtuigd achter, na deze rit van xxx km
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/8/2025
5
Joviale ontvangst Duidelijke informatie
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/8/2025
5
zeer goed prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
In panne gevallen met geblokkeerd stuurhuis. Garage heeft meteen een takelwagen ingezet om wagen naar de garage te slepen. Een vervangende auto stond klaar. Tegen de avond telefoon dat er een software fout in het systeem zat. En ik kon de auto ophalen. Top service !!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Vriendelijke medewerker. Was zeker op mijn gemak. Uiterst tevreden
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/8/2025
1
Stuk vervangen van xxx euro en een week nadien brand het lampje van de motor terug. ????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Persoonlijk, vriendelijk, vlot, duidelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
vriendelijk, attend,correct,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Tip top bediening!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Vriendelijk en zeker hun best gedaan om mij snel te helpen en mij in de planning ertussen te nemen om de herstellingen uit te voeren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Zeer vriendelijk ontvangen en correct op tijd afgewerkt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Uiterst tevreden, vriendelijk onthaal en service werd goed uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
4
Globaal zakelijk en correct. Duidelijk verbeterd vergeleken met enige tijd geleden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Eerste maal op bezoek: vriendelijke ontvangst en uitleg! Prima service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Geen opmerkingen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Magnifique concession , l'équipe de xxx tout comme l'équipe xxx est agréable et serviable et surtout professionnelle.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Volledig volgens afspraak gebeurd ......top !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Heel tevreden en goeie contact .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Perfect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Coole medewerker, kort en bondige uitleg
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/8/2025
5
Vriendelijk en proffesioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Vriendelijke en vlotte ontvangst, zowel bij het afleveren van de wagen als bij het ophalen ervan. Duidelijke uitleg gekregen over de herstelling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/8/2025
5
Alles naar wens top service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/8/2025
5
xxx, de medewerker is fantastisch!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/8/2025
5
Vlot en snel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
1/8/2025
5
Professioneel en degelijk
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
1/8/2025
4
Zeer klantvriendelijk. Persoonlijk. Bij een elektrische wagen heeft de uitleg van alle app's en toebehoren toch wel enige tijd nodig en die tijd werd er ook genomen.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
31/7/2025
5
correct verstandig lieve bediende
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
31/7/2025
5
Vlotte afspraak, alles goed verlopen en uitgevoerd. Wel nogal prijzig.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
31/7/2025
5
Correcte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
31/7/2025
5
Ik ben zeer tevreden van de onmiddellijke hulp die ik gekregen heb
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
31/7/2025
3
niets aan te melden. Alles verliep vlotjes.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
31/7/2025
5
correct, gemoedelijk en vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Vriendelijk en correct. Stukken beter dan bij xxx
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
xxx was zeer vriendelijk en behulpzaam. Hij nam uitgebreid de tijd om uitleg te geven bij de overhandiging van de auto. Alles is prima verlopen!
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
30/7/2025
5
Een hele goede ervaring en duidelijke communicatie over de garantie die nodig is voor mijn auto. Vriendelijk ontvangen en denken met je mee voor oplossingen zonder het gevoel te krijgen dat ze geld nodig van je hebben. Helaas hiervoor bij een andere auto merk slechte ervaringen gehad.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam . Gde service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
We werden over alles heel goed geïnformeerd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Vriendelijk onthaal correcte behandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Perfecte service .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Très bien pas de problème très bien reçu Bien à vous
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Correct inhaal, goede opvolging van het onderhoud
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
correcte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Informatief en behulpzaam bij de keuze.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
30/7/2025
3
De diensverlening was perfect maar het euvel werd niet verholpen. De software werd opnieuw geïnstalleerd maar de fout (alarmdriehoek in de spiegels indien geen voertuig in de omgeving) is er nog altijd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
5
Fantastische garage. Bedankt voor de goede zorgen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
4
Had gevraagd om sproeiers vd achteruitwisser na te zien. Die werken al meer dan een half jaar niet. Telkens ik de wagen binnenbrengt, nu laatst voor onderhoud vermeld ik dit. Toch komt er nog steeds geen water uit. Had dit in orde geweest, kregen ze van mij 5/5.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/7/2025
4
geslaagd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/7/2025
5
Zeer goed. Ik werd gebeld met een offerte voor de remblokken. Heel correct. Stipte uitvoering.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/7/2025
5
Zeer aangename ervaring gehad met medewerker xxx. Hij was vriendelijk en nam uitgebreid de tijd om al mijn vragen te beantwoorden - niets was te veel gevraagd. xxx kwam erg familiair en toegankelijk over, wat meteen een fijne sfeer creëerde. Ook tijdens het hele aankoopproces tot aan het aflevermoment van de wagen werd er duidelijk en vlot gecommuniceerd. Een echte aanrader voor wie op zoek is naar een betrouwbare en klantgerichte service!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
29/7/2025
5
tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/7/2025
5
Heel behulpzaam en goeie uitleg gekregen om keuze te maken,door medewerker xxx
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
28/7/2025
5
Alles verliep vriendelijk en vlot, en volgens afspraak.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
28/7/2025
5
goede garage .wat defect is wordt goed gemaakt
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
28/7/2025
5
Mooie auto gekocht voor zeer goede prijs. De service is zeer goed en wij hebben ook nog extras gekregen bij de auto zoals all season banden en een rubber matten set. Wij zijn zeer tevreden!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
28/7/2025
5
Ik ben een zeer tevreden klant. De dealer heeft al de tijd genomen om mij het voertuig te tonen. Ook de app van Mercedes werd samen geinstalleerd. Een eerste ritje werd gemaakt op de parking om nog een aantal zaken te tonen. Alle mogelijke vragen werden beantwoord.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
28/7/2025
4
onthaal nogal terughoudend en precies mensen schuuw niet echt vlot medewerker zeer goed ,vlot, vriendelijk en neemt zijn tijd voor de klant
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
28/7/2025
2
ad blue was niet bij gevuld zoals gewoonlijk en nu heb ik motorstoring bij warme motor omwille van teveel olie op de motor maw moet ik nog even binnen komen. Het is ooit anders geweest maw toen steeds probleemloos.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/7/2025
5
Altijd perfecte service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/7/2025
4
Professioneel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/7/2025
4
Top communicatie en service. Enkel was boordcomputer niet gereset. Werd snel verholpen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/7/2025
5
The service at xxx (formerly xxx) remains consistently efficient and friendly.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/7/2025
5
Professioneel en vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/7/2025
5
Het onderhoud werd uitgevoerd binnen het,time-frame, dat werd afgesproken en de vervangwagen werd voorgereden net als mijn wagen toen ik hem kwam halen. Bovendien kreeg mijn auto een onverwachte spontane poetsbeurt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/7/2025
5
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/7/2025
4
Batterij van wagen was stuk. Ik werd vriendelijk geholpen en kreeg een vervangwagen. Wel meer dan een maand moeten wachten eer er een nieuwe batterij in de wagen zat. Maar buiten dat, wel heel goede service gehad.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/7/2025
5
Vriendelijke ontvangst en personeel Mooie nette garage en showroom Correcte afhandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/7/2025
4
Betere sfeer voor de klant in xxx dan in xxx!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/7/2025
5
snelle afspraak perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/7/2025
5
We zijn uiterst tevreden over de vriendelijkheid van alle medewerkers en over de geboden service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/7/2025
5
Gewoon goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/7/2025
2
Mijn probleem ;ik moest terug binnen voor een herstelling aan de koffer. Ik kom terug op afspraak, en in breng hem 's morgens heel vroeg want ze wisten dat ik hem 's anderen daags nodig had . Dus zo veel werk was er niet aan. Ik kom hem halen om 17 hr en ze waren er nog volledig aan het werken, maar dor dat het 17 hr was stopte ze met werken . Dus ze waren ongeveer maximum één uur vroeger aan begonnen. Ik vind dat ze dan een wagen mogen geven, ik vraag één , de medewerker komt terug 5 minuten en zeg wij hebben geen vervangwagen voor u. Dus heb ik een taxi mogen bellen voor terug naar huis te gaan? En 's morgens terug.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Altijd correct en vriendelijk
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Zeer mooi werk verricht Dankjewel om weer een propere wagen te krijgen
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Uitstekend
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Volledig volgens de afspraken en zeer goed afgeleverd!!
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Eerste contact prima service, vroeger xxx maar weinig service en diverse problemen met nieuwe wagen xxx niet opgelost
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Oké
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Prima geholpen. Prachtig bedrijf, schoon, goede parkeer gelegenheid, zeer vriendelijk personeel.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
4
Correct
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Sérieux, professionnel, service rapide et soigné.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Goede service , met enkel één puntje...persoon die duidelijk op mijn vraag kon antwoorden, was afwezig, en er werdt me beloofd, de eerste dag hij of zij aanwezig was, die persoon me ging opbellen , om he juiste antwoord te geven? Maar dit is niet gebeurd..
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Vriendelijk ontvangen, goede informatie, alles ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
4
Uitermate vriendelijk en gedienstig. Het enige negatieve was de hoge prijs van het onderhoud wat toch merkelijk meer was dan in onze Mercedes garage in xxx. De xxx van de garage en de medewerkers zijn uitzonderlijk gedienstig, attent, vriendelijk en correct!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
4
Ik ben zeer tevreden over de service in deze garage. Uiterst vriendelijk personeel aan de xxx en het werk aan het voertuig wordt steeds met de grootste zorg uitgevoerd. Mijn vertrouwen in deze garage is groot.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
2
Verkeerde info
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Super, ik kreeg een foutmelding bij het verlaten van het filiaal te xxx, na een bezoek voor offerte nieuw voertuig. Ik werd direct geholpen, en mijn voertuig xxx werd nagezien en kreeg een update voor de batterij, super service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
medewerker is top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Correcte ontvangst, juiste schatting van de onderhouds- en herstelkosten, perfecte aflevering na de werkzaamheden; koffietje tijdens het wachten...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
4
oké
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Alles was heel top geregeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
4
Correct, volgens afspraak en ingaand op mijn vraag
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
4
Prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Proffesioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Perfecte service en super vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Klantvriendelijk onthaal, uitstekende service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Altijd tevreden, vriendelijke ontvangst. Zeer bekwame medewerker. Perfecte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Snel, efficiënt en vriendelijk. Carwash op einde is leuk!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Hartelijke ontvangst door medewerker.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Perfecte afspraken en uitvoering Zeer vriendelijk onthaal Zeer aangename en positieve ervaring met betrokken servicepunt/garagehouder al enkele jaren Conclusie - prima - 5 sterren waard !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Perfecte service Zeer vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Ze hebben een luisterend oor voor mijn probleem. Na overleg opgelost.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Très professionnel. Reactif . Agréable et d'une gentillesse.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/7/2025
5
Vlotte afhandeling, vriendelijk onthaal. Degelijke uitleg van de xxx van de xxx. Afgesproken planning werd perfect gerespecteerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/7/2025
5
Top!!!
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
24/7/2025
5
uitstekende service !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/7/2025
5
CORRECT EN SNEL
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
23/7/2025
4
Goede en vriendelijke ontvangst in de vestiging. Voldoende en heldere uitleg omtrent het voertuig. Minpunt vind ik dat het voertuig met een (zo goed als) lege brandstoftank wordt afgeleverd, waardoor je gelijk op zoek kan gaan naar een bezinestation om de wagen vol te tanken. De batterij was wel opgeladen, maar daar kom je dus niet ver mee.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
23/7/2025
5
Zeer vlot en probleemloos
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/7/2025
5
Vriendelijk en professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
Een vlotte ontvangst en duidelijke begeleiding doorheen het proces van de in ontvangst name van de wagen
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
22/7/2025
5
Was snel en goed geregeld.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
De medewerker, xxx, die me heeft geholpen tot de aankoop van de wagen is een topper. Hij heeft veel geduld moeten hebben maar we hebben samen de eindstreep gehaald met als beloning de xxx. Ben super blij!!!
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
22/7/2025
4
Vriendelijk onthaal, goede service.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
Vlot en aangenaam.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
Prima ontvangst, prima toelichting. Geen opmerkingen.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
22/7/2025
5
Zoals altijd met mijn ondervinding een uitstekende service en de auto perfect in orde hersteld .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
4
Ik wacht of altijd op een telefoon betreft een slot van achterdeur dat niet in voorraad was.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
Je suis satisfait de l'accueil et du déroulement de l'entretien et de la réparation. La xxx est très compétente et nous accueille toujours avec le sourire.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
een goeie service, goede afspraken die nagekomen zijn, rekening houdend met vraag van de klant
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
Professionele dienstverlening met focus op de klant.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/7/2025
5
Warm, joviaal en vriendelijk : professioneel
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/7/2025
5
Vriendelijk onthaal. Schitterende service. Een team dat er alles aan doet om de klant te helpen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
Zeer persoonlijke service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
Perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
4
eerder korrekt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/7/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam met informatie omtrent de wagens.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/7/2025
5
Goede service maar spijtig dat er in de software vanuit het hoofdkantoor zoveel fouten blijven zitten en niet aangepast worden.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
snel, vriendelijk en professioneel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Alles verliep prima en gemoedelijk.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
3
over de uitgevoerde werken: alles perfect verlopen, ook de eerste kaar dat het (beige) interieur schoon werd gehouden. Dank daarvoor. Planning, vervangend vervoer etc.: perfect verlopen. Echter: ik zond een e-mail met de vraag of de banden konden worden uitgebalanceerd op de dag van het onderhoud van de wagen en ontving een antwoord dat men daarop nog zou terugkomen, quod non. Bij inleveren nogmaals gevraagd, het werd op de 'werkbon' geschreven doch bij afhalen van de wagen was er niets mee gedaan. Gevolg: trillen blijft, andere wagen moeten nemen ivm vakantie en nu binnen te doen bij een bandencentrale. Allemaal veel nodeloze moeite en tijdverlies.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Top team mercedes xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Top Service, vlot en vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Alles correct uitgevoerd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Perfect !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
3
Beoordeling werd reeds eerder meegedeeld!!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Probleemloos!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Perfect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Correct verlopen, en daarbij een aangename wachttijd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Professioneel, vriendelijk en correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Vlot onthaal en info over aankoop
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/7/2025
2
Heb zelf de diagnose gesteld en toch moeten betalen ervoor.belacheijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Perfecte service, vriendelijk personeel met de nodige uitleg Ivm de wagen. Koffietje, koekje, je voelt er je onmiddellijk thuis.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
1
Niet tevreden, een defecte gps kon niet hersteld of vervangen worden (bouwjaar xxx mag geen excuus zijn naar mijn mening)
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Zeer goed onthaal vooral door de vlotte xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
4
Professioneel en duidelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Altijd super vriendelijk correcte afspraak
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
1
merceds is niet meer degelijk voertuig van weleer. Teveel onderdelen gevoelig voor slijtage en vervanging is pokkeduur. Voel me bedrogen . Ik heb 5 mercedessen gekocht dit al laatste zijn. Ik kan dit alles betalen maar gevoel krijgen bedrogen te worden is niet leuk.. Voertuig is xxx jaar oud xxx km en voor xxx euro kosten op 6 m
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
First class
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Personnel très compétent
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Auto in garage binnen gebracht voor herstelling aan panoramadak. Heel vriendelijk geholpen bij het onthaal en door de xxx. Alles picobello gerepareerd. Bij het ophalen van de wagen kregen we nog een verfrissend drankje aangboden na een uur in de file te hebben gestaan op een heel warme dag. Bedankt aan het top team van xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Heel vriendelijk en behulpzaam.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
goed ontvangen en de accomodatie om te wachten is goed voorzien van zowel wifi als koffie ????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Uitstekende service !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Excellent
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
3
Je weet nooit wat ze gedaan hebben aan je wagen niemand zegt iets
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
4
Goeie service maar nogal duur
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
4
Hallo, Deze is vlot en correct verlopen. mvg.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/7/2025
5
Spontaan toegankelijk top
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/7/2025
5
Vriendelijk en professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
17/7/2025
4
Vriendelijk, hulpzaam,
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
15/7/2025
5
Zeer vriendelijk onthaal. En vooral xxx, die aan mij de auto verkocht heeft, kwam direct mij begroeten.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
15/7/2025
5
alles naar wens.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/7/2025
5
Zeer goed, goed contact, duidelijke communicatie, vriendelijk. Zoals het hoort.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
14/7/2025
5
Mijn voertuig werd als eerste behandeld zodat ik ter plaatse kon wachten. Aangename wachtruimte waar koffie werd aangeboden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/7/2025
5
Ik kwam binnen zonder afspraak en werd onmiddellijk geholpen . Door deze ontvangst werd er ook een snelle beslissing genomen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
10/7/2025
4
Altijd correcte service
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
10/7/2025
5
vriendelijk, achteraf goede uitleg over de geleverde prestaties.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
10/7/2025
5
Professioneel en vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/7/2025
5
Vanaf het eerste contact werd ik meteen vriendelijk en professioneel onthaald. De medewerker nam de tijd om mijn wensen te bespreken en gaf duidelijke uitleg over de verschillende opties & mogelijkheden om het maximale uit de wagen te halen ten opzichte van het vooropgestelde budget. Deze lijn zette zich verder bij de daaropvolgende contacten per telefoon, mail & in de showroom zelf. De medewerker reageerde telkens zeer vlot en behandelde met de grootste zorg mijn bijkomende wensen / vragen. De levering zelf verliep vlot en de wagen werd perfect afgeleverd. Een uitstekende service van begin tot eind!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
10/7/2025
5
Vriendelijk , op afgesproken tijd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/7/2025
4
Goed , professioneel . proper werk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/7/2025
5
xxx is TOP, goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/7/2025
5
xxx, zeer vriendelijk duidelijke uitleg achteraf
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
3
It was goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Vlot, vriendelijk , makkelijk en behulpzaam
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Zeer klantvriendelijk onthaal, correcte service.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Zeer goed, goede communicatie en duidelijk.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
9/7/2025
4
Goede afspraken
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
3
Er werd voorgesteld om tegen betaling een schoonmaakbeurt van de aircoleidingen uit te voeren. Tijdens het zes jaar lopend service contract werd hier nooit over gesproken. Eenmaal na afloop van dit service contract bleek de schoonmaak van de leidingen plots belangrijk evenwel mits extra betaling. Tijdens contract niet nodig, na contract plots erg belangrijk!! Zeer opmerkelijk!!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Afspraken worden gerespecteerd. Er wordt gebeld indien er iets extra moet gebeuren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Proffesioneel duidelijke afspraken
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
4
alles oké vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
xxx is een heel aangename medewerker,top
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/7/2025
1
Zeer teleurgesteld dat een GPS in een wagen van xxx niet meer hersteld of vervangen kan worden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Vlotte en vriendelijke professionele bediening
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Ik ben 100% tevreden. Zeer vriendelijk personeel. Ze hebben ons echt geholpen om precies te vinden wat we zochten. Iedereen is erg vriendelijk. We voelden ons ontspannen en comfortabel, waardoor we de juiste keuze konden maken - Mercedes
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/7/2025
5
Uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
goede service en advies
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Professioneel en vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
4
Heel goed vriendelijk onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Très bon accueil,devis précis et tenu,pas de surprise en plus.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/7/2025
1
vanaf het xxx noemt;zijn wij niet meer tevreden daarom hebben we gekozen voor een andere locatie.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
8/7/2025
5
alles ok ! goeie service ! alles zoals afgesproken !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/7/2025
5
Men levert een zeer goede service, zowel via telefoon als per mail. De afhandeling van mijn probleem werd zeer vlot uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/7/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/7/2025
4
Afhandeling was inorde .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/7/2025
5
Vriendelijk personeel. Goed werk verricht.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
7/7/2025
3
Wij hebben een groot onderhoud laten doen vorig jaar en hebben gemeld dat de koelvloeistof niet oké was en moest nagekeken worden alsook de start en stop knop wensen te herstellen. Tijdens de onderhoud werden we opgebeld om ons te zeggen dat ze de start en stop knop kunnen herstellen maar dat daarvoor de algemene batterij dient veranderd te worden maar het wel een meer kost zal zijn waarop wij zeggen dat het geen probleem is voor meerkost zolang alles in orde is en dus ook alles hersteld. Ze doen dus het nodige maar wij stellen vast dat de start en stop niet werkt dus bellen we naar garage xxx en ze zeggen ons dat het eerst een aantal kilometers moet rijden. Oké, maar na een week of twee er tussen nog steeds niet in orde. Dus vragen we een nieuwe afspraak vooraleer we naar buitenland moeten. Helaas geen afspraak mogelijk voor een aantal weken en moeten dus vertrekken. Dit jaar bij terugkomst gaan we terug onderhoud en melden het probleem weer en men zegt ons pas tegen 17 u30, einde van de onderhoud, dus wachten zonder iets om te drinken aan te bieden in de toen warme dag dat de spaarbatterij moet veranderd worden voor de start en stop. Dat kan dus niet meer die dag gebeuren en moeten een nieuwe afspraak nemen maar komen van xxx kant voor het werk. Soite, de volgende week in het midden van de autosnelweg plots melding motormanagement rood, we bellen dus naar xxx en leggen de dringende situatie uit maar niet echt bereid en goesting want ja de mannen hebben bijna gedaan, terwijl we op 15 minuten waren maar neen ten vroegste 10 dagen erna een afspraak zou dan kunnen kijken. Wij bellen in alle spoed naar een andere garage die veel verder is en die ook ging sluiten maar geen enkel probleem en kunnen er naartoe want 'uw veiligheid gaat voor xxx komt u maar '... Komen ter plaatse en ze stellen vast dat koelvloeistof reservoir vervangen moet worden, sensor moet vervangen worden. Tiens, raar! ? Was toch al twee keer gecheckt door xxx en alles was oké. Tot slot vergelijken we de offertes en facturen van beide Mercedes garages voor de service, uitlezen, of spaarbatterij en 'bij xxx zonder reservoir te vervangen ' is er bij de andere garage bijna xxx euros goedkoper.... Hoe komt dat? Dat is erg! Jammer jammer dat er niet zoveel gepassioneerde en betrouwbare medewerker zijn. Als een oncoloog ook half een checkup zo zou doen dan zouden de resultaten ook schoon zijn.... Jammer. Een zéér teleurgestelde en ontevreden klant die zeer trouw is tot Mercedes.....
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/7/2025
4
Service is goed gedaan maar een factuur van meer dan xxx€ is veel te veel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/7/2025
5
Vriendelijk ontvangen en alles gedaan wat gevraagd werd.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/7/2025
5
Fantastische ervaring, uitstekend geholpen door de medewerker xxx Niets op aan te merken.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/7/2025
5
Correcte afhandeling en communicatie.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/7/2025
5
Toppie.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/7/2025
5
alles correct en vlot verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/7/2025
5
Heel vriendelijk ontvangen !! Alles is naar wens en volgens afspraak uitgevoerd !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/7/2025
5
Heel vriendelijke en goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/7/2025
5
Correct geholpen zoals het hoort van begin tot einde!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/7/2025
5
Echt een top team medewerkers.niets was hun teveel om op je vragen te beantwoorden en je de best mogelijke voorwaarden aan te bieden.hadden ons in het verleden al eens geholpen terwijl de vorige wagen niet van hen kwam.en dat heeft mij over de streep getrokken om bij hun te kopen terwijl het 140 km bij mij vandaan is een service is voor mij heel belangrijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/7/2025
4
gastvrij, met respect, concreet.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
4
Goed, propere werkplaats.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
3
ok
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
4
Goed, correct en vlot
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
5
Correct en vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
4
Vriendelijkheid en uitstekend service en de auto is hersteld zoals het hoort
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
5
tout c'est déroulé comme prévu
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/7/2025
5
Zeer vriendelijk onthaal en perfect uitgevoerde Service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
5
De afspraken zijn steeds correct. Aan het onthaal wordt je klantvriendelijk onthaald. Bij het wachten zijn zowel medewerkers als medewerkers super vriendelijk. Het onderhoud van mijn wagen is steeds volgens voorafgaande afspraken. Bijkomende herstellingen worden eerst besproken. Top !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
4
OK maar niet super ,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
5
Vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Verkoop tot in de puntjes geregeld.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/7/2025
5
Zeer correcte service en zeer vriendelijke medewerkers.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
snel, klantvriendelijk en professioneel.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
4
Ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Très bon service après vente Très serviable
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
entièrement satisfait? merci...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
zeer goede ervaring
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Zakelijk maar zeker correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Behulpzaam en vriendelijk team
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
3
3x dezelfde herstelling. Een auto verkopen met de belofte dat hij sleutelbos kan bediend worden, maar tot op heden hebben wij nog steeds een sleutel nodig
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Prima service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
4
Alles is daar altijd in orde
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Altijd correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Uitstekend ,niets was teveel ! Geeft vertrouwen aan de klant ! Heel aangenaam !
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/7/2025
5
Snelle en adekwate service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Vlotte service, vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Vriendelijk, luisterend naar de wensen van de klant, dit in tegenstelling tot Henin waar men u wandelen stuurt
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/7/2025
4
Waren de afspraak met de keuring vergeten Doch nog in orde gekomen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Ce concessionnaire à xxx reste pour nous un concessionnaire avec un esprit familial
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/7/2025
5
Eerst een zeer goede ontvangst. Het werk heel goed gedaan. Geen opmerkingen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Altijd top ontvangst gehad bij xxx.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/7/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Service impeccable et accueil professionnel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Vriendelijk, behulpzaam en correcte prijs en Service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Parfaitement respecté la date et l'heure du rendez-vous. Installation confortable dans le show room pour attendre la réalisation de l'entretien. Remise du véhicule avec les explications nécessaires.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Vriendelijke onthaal Stipte naleving van de afspraken Correcte informatie verkregen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Probleemloos
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Parfait
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
3
Zeer lang wachten en als je vraagt wat hebben ze zo allemaal gedaan aan me wagen zegt niemand
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Vriendelijk onthaal. Correcte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Afspraak was via mail en goed verlopen. De dag zelf heel vriendelijk en correct verlopen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/6/2025
5
Super service en zeer vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/6/2025
4
positief
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/6/2025
5
Vriendelijke ontvangst, goede service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/6/2025
5
Je wordt goed ontvangen,je wordt direct op de hoogte gehouden hoelang het onderhoud van de wagen zal duren Personeel altijd vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/6/2025
5
alles vlot verlopen. Auto afgeven, vervangwagen meekrijgen en op het einde van dag afsluiten ook
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/6/2025
5
Iedereen was erg behulpzaam en vriendelijk. We werden goed en snel geholpen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/6/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Prima P/Q
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Great customer care and great products.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
Zeer goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Professional and fast service. I recommend!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Rien à redire !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
4
Je dirais tout simplement, que le service sur mon expérience, a été exceptionnel, dans tous les points de vue.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Correct en vriendelijk, op alle gebied. Minpunt hoge onderhoudskosten.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Zeer goed!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
De eerste maal mijn auto voor roest aan de ophanging laten herstellen ben uiterst tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Wij zijn over heel de lijn zeer tevreden!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Malheureusement lorsque je suis venu au garage xxx à xxx, il n'y avait pas de xxx. Mais j'ai fait confiance à mon interlocuteur qui m'a donné toutes les infos et détails de ce modèle. Un seul regret au niveau du manque d'un accoudoir à l'arrière, mais pour le reste rien.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
Wij waren heel tevereden over alles, geen opmerkingen, hele vriendelijke Medewerker s, binnen de garage heel vriendelijk en snel antwoord op uw vragen mail, wij zijn super tevreden!!! En natuurlijk ook van onze nieuwe wagen xxx wat een plezier op mee te rijden ????????
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/6/2025
4
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Ik ben uiterst tevreden, zeer vriendelijk, behulpzaam, zeer professioneel. Dit verdient echt een pluim! Een dikke 5
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
heel positief, van elke contactpersoon correct en vriendelijk behandeld. Persoonlijke benadering
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
zeer goed geholpen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/6/2025
5
correct, klantvriendelijk, stipt.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
23/6/2025
5
Positief
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
23/6/2025
5
Zeer goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/6/2025
5
Wij zijn zeer tevreden over de klant vriendelijkheid van elke werknemer en de goede servies van de ervaren medewerker van xxx
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/6/2025
5
5 ik ben zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/6/2025
5
très bien. Pas de problèmes.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/6/2025
4
Geen opmerkingen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/6/2025
5
Vriendelijk personeel. Oplossingsgericht.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/6/2025
5
Zeer zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/6/2025
5
Zeer vriendelijk en professioneel team. Je laat je auto er met een gerust hart achter. Ze contacteren je bij onvoorziene kosten.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/6/2025
2
We hebben een volledig nazicht laten doen in Januari. Dit koste ons xxx euro. Kort nadien kwamen er af en toe een foutmelding en weigerde de auto enkele keren achteruit te rijden. In mei merkte we dat er weer foutmeldingen verschenen en werkte de cruis-controle een enkele keer niet meer en kwam er de boodschap om ons naar de werkplaats te begeven. Het koste ons opnieuw xxx euro. Er is een nieuwe batterij gestoken terwijl we denken dat dit er niet mee te maken had. We hebben nooit startproblemen gehad. Opnieuw merken we af en toe iets raars bij achteruit rijden en werkt de cruise-controle soms niet. We willen niet terug naar de garage omdat we de indruk hebben dat in het duister getast wordt. Personeel is vriendelijk maar de prijs is duur.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/6/2025
1
Matig tot slecht
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
21/6/2025
5
Ik werd op een zeer professionele en vriendelijk manier geholpen, geheel anders dan de vorige garage.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/6/2025
5
Vriendelijke ontvangst, goede uitvoering van de werken
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/6/2025
5
We werden super vriendelijk ontvangen, de info waar we voor gekomen waren zeer correct en zeer uitgebreid uitgelegd. Er werd ons niets opgedrongen en we hadden steeds het gevoel dat we volledig vrije keuze hadden
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/6/2025
5
Vriendelijk ontvangst en correct antwoord
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/6/2025
5
Vriendelijke en persoonlijk gerichte ontvangst. Al is het een groot, je word op een 'huismijke' manier ontvangen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/6/2025
4
Jammer dat ik 4 uur heb zitten wachten bij jullie in de garage.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/6/2025
4
Ik ben noch niet zeker van de werken als dat nu volledig is opgelost
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/6/2025
5
Correct en vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Vriendelijk onthaal
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Alles netjes verlopen als afgesproken. Vriendelijk onthaal.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Al jaren te vreden
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
zeer goede uitleg/begeleiding
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
20/6/2025
5
Geachte, Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop ik ben bijgestaan : goede uitleg en er werd geluisterd naar de wensen van de klant. Ook bij aflevering van het voertuig niets dan lof over de persoon die hierbij aanwezig was.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
20/6/2025
5
Zeer positief
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
20/6/2025
3
Doen hun werk. Maar daar blijft het bij. Bij een afspraak moet je echt alles vermelden en vraag ook of zij dan alles hebben ingevoerd in hun systeem. Al diverse malen meegemaakt dat ... zij niet wisten dat ik kwam .... niet wisten dat ik erop ging wachten ..... niet wisten dat er een bandenwissel moest plaatsvinden .... ga zo maar door. Heel anders dan de oude xxx. - tijd. Die mensen kende hun klanten ook en wisten wat er van hun verwacht werd. Nu ben je een nummer en moet je zelf eerst alles checken/afstemmen. Het supermarkt-gevoel zal ik maar zeggen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Goed, vriendelijk ontvangen en goed geluisterd. Meegeholpen om probleem op tijd op te lossen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Alles prima afgehandeld
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Na vriendelijk ontvangst kon ik met een koffie wachten op de afhandeling van het onderhoud. Over het onderhoud heb ik geen opmerkingen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Zoals steeds, perfecte en snelle service met de glimlach
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
4
Bon garage mais les délais pour une intervention dure longtemps (1.semaine)
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/6/2025
5
Zeer correcte ontvangst. Als een probleem wordt vermeld, wordt het opgevolgd bij de jaarlijkse controle. Bij vragen wordt aan de wagen zelf uitleg gegeven en de nodige info getoond.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
4
Vriendelijke ontvangst. Alles verlopen zoals vooraf afgesproken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
3
als er een probleem is moet men nogal lang wachten eer er naar gekeken word.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Rien à dire tout est OK....... sauf que j aimerais beaucoup que ma facture soit en français et non en flamand ce qui me permettrait de mieux la comprendre ainsi que les mails que je reçois et que du coup je ne comprends pas. Pour info ce n est pas la première fois que je fais cette remarque........mais qui pour l instant ne donne rien
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
afspraak correct uur en dag perfect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
alles OK
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
We hebben onlangs een auto gekocht Bij onze keuze voor een Mercedes xxx werden wij bij xxx bijzonder goed bijgestaan door xxx. Met veel passie, professionaliteit, het juiste advies, info omtrent service-mogelijkheden die rijden met een Mercedes nog comfortabeler maken en vooral op een heel gemoedelijke, spontane manier hielp hij ons. Zelf wonen wij in xxx, maar het was echt de moeite om een uurtje te rijden en in xxx onze wagen aan te schaffen. Een aanrader !
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/6/2025
5
Afspraak voor herstelling correct afgehandeld. Prima en vlotte herstelling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
correcte en snelle ontvangst koffietje tussendoor duur interventie zoals afgesproken vrijblijvende offerte voor vervanging achterbanden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Heel in orde alles was goed geregeld.Fiets stond klaar terug opgebeld als hij klaar was .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Ik werd goed geholpen, weliswaar in 2 tijden omdat een wisselstuk niet in voorraad was. Maar werd goed gecommuniceerd. Ik ben tevreden over Mercedes.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Snel, vlot en correct zonder verassingen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Goede service, snel uitgevoerd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Zeer professioneel en klant gericht personeel
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/6/2025
5
Correcte afhandeling met nodige info, vriendelijke ontvangst.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Super vriendelijk geholpen ondanks dat er iets vervangen moest worden van Mercedes.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Goede service, vriendelijk en punctueel. Ik laat mijn wagen de laatste jaren bij xxx onderhouden en herstellen en ben hier veel beter geholpen dan bij mijn vorige garage. Daar was er altijd wel iets, terwijl ik nu totaal geen opmerkingen heb en uiterst tevreden ben.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Professionnel Respecte les engagements Attentif aux souhaits du clien
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/6/2025
5
Zeer tevreden over het onthaal! Het personeel nam de tijd om me te woord te staan en alles duidelijk uit te leggen. Je voelt je meteen welkom. Een warm en vlot onthaal zoals het hoort, klasse!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Een super vriendelijke ontvangst . Altijd met de glimlach en behulpzaam .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Verkoop OK, levering met do nodige uitleg OK
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/6/2025
5
Perfecte behandeling. Ik had gebeld of ik mijn auto mocht binnenbrengen. Een gloeikaars werkte niet normaal. Gezien ik op reis zou vertrekken drie dagen later, wilde ik dit nog laten maken. Ik mocht de auto 's avonds al brengen en 's morgens vroeg werd ik al gebeld dat de auto gemaakt was. Een betere service kan je niet verwachten.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Bon accueil, délais respecté,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Vorig jaar, net na mijn aankoop 2e handswagen een probleempje en werd direct en gratis verholpen. Nu onderhoud extra snel gebeurd omdat wij op vakantie vertrokken. Super service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
perfect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Très satisfait du service, j'ai apprécié qu'on m'appelle dès que le véhicule était terminé pour que je puisse en disposer. Tout était impeccable, même la batterie avait été rechargée Personnel extrêmement accueillant et professionnel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
4
Very good as client felt appreciated
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Perfecte uitvoering groot onderhoud
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
3
Had gevraagd de auto in orde te stellen voor keuring maar hadden niet gezien dat de autoband er bijna doorzat .Natuurlijk een vermelding gekregen in de keuring
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
3
kwaliteit van interventie (software-update) was in orde. Maar de ontvangst, de opvolging, informatie over voortgang, timing en persoonlijke benadering was allesbehalve. Werk aan de winkel qua customer-centricity!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Goede feedback ivm uitgevoerde werken + vriendelijk onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
flexibel en dienstvaardig
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
4
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Vriendelijk behulpzaam duidelijk antwoord correct
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
15/6/2025
4
online afspraak super, voor bandenwissel winter naar zomerband id 1h30 wel lang wachten
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/6/2025
2
Vriendelijke bediening. Probleem niet opgelost. Geen factuur meegekregen of toegestuurd gekregen maar wel een herinnering om te betalen. Terwijl ik dacht dat de factuur nog wel zou volgen. Het was mijn eerste onderhoud bij xxx. Foutje dus van de xxx. Hopelijk lost de vervolgafspraak het oorspronkelijke probleem op.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
11/6/2025
5
Goede opvolging, fijne ontvangst, concrete communicatie, mooi uitgeruste coffee corner (het mag gezegd wezen).
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
5
probleem met openen van tankklep. Deze werd onmiddellijk onder garantie vervangen ! bedankt xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
5
zijn altijd zeer vriendelijk en handelen alles juist af
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
5
Zeer behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
4
Sinds 4 jaar: Batterij geeft geen defect aan maar als ik voor verwarming via afstandsbediening aktiveer gaat niet wegens low battery. GPS laat dikwijls afweten Radio idem. Radio en GPS niet waardig van Mercedes.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
3
Er werd een groot onderhoud gedaan inclusief adblue bijvulling. De kost voor dit laatste bedraagt evenwel xxx€ als service ... Onderhoud werd gedaan voor onze reis naar xxx Onderweg hebben we in xxx servicecenter moeten bezoeken met motorprobleem. ( oranje motorlichtje ) . Hier bleek dat er een buisje/darmpje losgekomen was .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
Ik ben nu al een jaar klant bij xxx en heb enkel positieve ervaringen.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
Everything was allright, good communication about the availability of the car, presentation of the car and all the details, overall a great experience.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
9/6/2025
5
Uiterst tevreden
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
9/6/2025
5
Zeer correct!
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
9/6/2025
5
Vriendelijke, professionele mensen. Alles mooi volgens afspraak. Top!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
vriendelijk en behulpzaam personeel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
3
Ik rijd amper xxx km/jaar. De tellerstand in xxx was ongeveer xxx km. Onderhoud in xxx kostte meer dan xxx € BTW inclusief. Na amper xxx km later, in xxx, met kilometerstand xxx bedroeg het nieuwe jaarlijkse onderhoud weer meer dan xxx€. Achterste remblokken vervangen ! 2 maanden voordien of ongeveer xxx km, naar de autokeuring geweest en daar was geen sprake dat mijn remmen moesten vervangen worden ! Ik weet niet wat de Policy bij Mercedes is, maar dit lijkt eerder op geldklopperij te zijn. Het zou correcter zijn moest mijn wagen niet systematisch om het jaar opgeroepen te worden, zonder rekening te houden met de kilometerstand, maar opgeroepen worden voor onderhoud in functie van de kilometerstand, bvb na xxx of xxx km, zoals de meeste merken doen. In elk geval mijn volgende wagen zal zeker geen mercedes meer zijn.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
Correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
correct en vlot behandeld
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/6/2025
5
heel tevreden over de service . maar niet tevreden over de wagen zelf, deze is reeds 3 keer hersteld in de eerste xxx jaar, telkens hetzelfde probleem, naar ik begrepen heb, verwarming van de rij-batterij.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
1
Antwoord eerst eens op de 8 verloren maanden, die vie mercedes benz zijn gevraagd. Dus helemaal niet tevreden en ik koop nooit noig een auto bij jullie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
4
Goed ontvangen, vriendelijk personeel, goed de verschillende aankoopopties uitgelegd. Wel net iets te weinig info gekregen over bepaalde opties, waardoor ik achteraf de verkeerde bleek besteld te hebben volgens wat ik wou... Ook geen testrit aangeboden geweest.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/6/2025
4
Vriendelijk maar niet aan alle vragen voldaan
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
Bij acute problemen onmiddellijk professionele hulpverlening. Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
We hebben een zeer grondige duidelijke uitleg gekregen zowel voor de aankoop als bij het ophalen van de wagen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/6/2025
3
Enorme goede service , enkel prijskaartje valt enorm tegen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/6/2025
5
Prima vriendelijk personeel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
8/6/2025
4
Vriendelijk, behulpzaam, voldoende tijd vrijmaken
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/6/2025
4
Door gestructureerde afgeef en ophaal van de wagen ivm onderhoud soms wat wachtijd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/6/2025
5
Een vriendelijke ontvangst, zoals steeds. Netjes volgens afspraak. Een garage waar de klant correct en respectvol behandeld wordt, zelfs een familiaal gevoel en da's fijn.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
7/6/2025
5
Perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/6/2025
5
Zeer goed ontvangen , zeer goeie informatie en uitleg
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/6/2025
5
Geen enkele opmerking op de ontvangst als op de afhandeling van het onderhoud.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/6/2025
5
Eenvoudig om een afspraak in te plannen. Vriendelijk onthaal. Correcte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/6/2025
5
Correcte en vlotte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Het is niet altijd even duidelijk voor de medewerker voor welke reden mijn voertuig in herstelling komt. Soms ontbreekt er dan toch nog een onderdeel dat besteld is maar nog niet aanwezig is. Waardoor ik mijn voertuig toch nog een dag langer moest missen. Gelukkig heb ik genoeg alternatieven bij mooi weer????.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
5 uiterst tevreden
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Aangename sfeer, duidelijke info. Vakkennis van de medewerker.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
5/6/2025
5
Goede service, vriendelijk, behulpzaam.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Afspraak tot in de puntjes nagekomen, zowel bij binnenbrengen voertuig als bij afhaling. En wat nog , probleem opgelost wat belangrijk is. Toppersoneel in xxx.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Zoals altijd en dit reeds véle jaren ...een super service en een fantastisch team...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Goede ontvangst aan onthaal, vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
professioneel correcte technische service, vriendelijke ontvangst, zoals men mag verwachten van een topmerk, toch?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
goede service en snelle oplossing voor mijn probleem met de wagen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
2
Heb telefonisch een jaarlijks groot onderhoud gevraagd met klaarmaken voor de keuring. Er was ook een lettrage van de rechter achterband en dit is correct opgelost. Uiteindelijk is er een klein onderhoud gebeurd. Dit is niet wat I} k gevraagd heb.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
4
correcte afhandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Goed ontvangen en direct geholpen
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
very helpful in diagnosing the problem and organised a date for repair
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Erg leuk en goed
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Al het geen ik gevraagd heb . Heb ik gekregen
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
super vriendelijk ontvangen wordt ook echt als klant behandeld
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Ik werd direct en correct ontvangen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
vriendelijk ontvangst, goede uitleg van het onderhoud.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Zeer vriendelijke aanpak en alles zeer correct verlopen
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/6/2025
3
Vriendelijk
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Zeer degelijke toelichting, niet teveel , maar ook niet te weinig, want de huidige wagens zijn vaak standaard al overladen met snufjes, zeker als je voor de eerste keer naar volledig elektrisch overschakelt.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Goede communicatie, pro-actief en to the point
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Snelle en goede service. Extra service door dealer in verband met herstelling van in Duitsland gekochte auto (onder garantie): Mercedes xxx heeft alles geregeld met Mercedes Duitsland.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
zeer goed.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Volgens afspraak. Goed onthaal. Goed afwerking.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
3
Onderhoud is denk ik goed uitgevoerd. Had ookneen vraag over de schokken vnl in de lage versnellingen. Er zouden reset updates zijn uitgevoerd. Maar stel niet zoveel verbetering vast. Als ik dit vergelijk met mijn xxx voordien en ook met mijn xxx van nog vroeger kan ik alleen mazr vasstellen dat er een echte verouderdeversnellingsbak inzit tov van de concurrentie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Klantvriendelijk, efficiënt, professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Goed, correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Goede en correcte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Korrekte offerte- vriendelijk onthaal- heel deskundig personeel die aan de auto's werken Al meer dan xxx jaar trouwe kliënt in garage te xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Satisfying
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
zeer goed en vlotte bediening dank u voor de goede samenwerking
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Prima ontvangst en uitleg over de wagen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Goed tot zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Vriendelijk onthaal. Vragen werden beantwoord, zowel qua gebruik als onderhoud van de auto. Het onderhoud A werd efficiënt en proper uitgevoerd in een nette en verzorgde werkplaats. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
4-de Mercedes aangekocht en telkens met xxx. Wij hebben enorm veel vertrouwen in hem en ons vertrouwen wordt nooit beschaamd. Ook deze keer was er voor hem niets teveel en kregen wij zowel voor als tijdens of na aankoop altijd een schitterende service en antwoorden op onze vragen. Bedankt xxx!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
alles helemaal naar wens
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Vriendelijk onthaal.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
De medewerker was heel vriendelijk, gaf telkens hele duidelijke informatie en heeft er alles aan gedaan om de verkoop zo vlot mogelijk te laten lopen. Bij oplevering kreeg ik een perfecte uitleg van de expert. Hierdoor wist ik onmiddellijk exact hoe alle opties werken van de wagen. Heel tevreden!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst en deskundig advies door xxx -bedankt !
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Zeer beleefd en vriendelijk onthaal. Zeer competente medewerker.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
heel goed en vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Altijd correcte service met vooraf uitleg, indien van toepassing vooraf kostenraming en uitleg achteraf.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Heel vlot !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Vlotte, vriendelijke service volgens afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Thuis komen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Correct op alle punten. Afspraken, ontvangsten en afhandeling van het onderhoud compleet volgens mijn verwachting.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Goed onthaal en perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
zeer goede dienst zijn stipt met de af spraak die je maakt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
alles was volgens afspraak een goede onvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
correcte en vriendelijke ontvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
De afspraakuren worden stipt nageleefd. Heel vriendelijk en deskundige , correcte uitleg bij onderhoudsbeurten. Terwijl ik er was deskundige uitleg gekregen van een medewerker betreffende aankoop nieuwe wagen. ( aankoop is pas voorzien ( november december van dit jaar ). Groetjes
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Vriendelijk onthaal. Vlugge service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Zorgeloos, efficiënt, klantvriendelijk, klantgericht
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
3
Algemeen zeer tevreden. Teleurgesteld in de vervangwagen maar dat zal geen verrassing zijn. Als je een xxx binnen brengt en je moet met een xxx vertrekken dan is dit voor mij voldoende om een andere carrosserie te zoeken. Gaat dus niet over de garage want heb er geen enkel probleem mee om met een xxx te rijden. Wat de garage betreft had ik terzelfdertijd gevraagd een update uit te voeren. In de wagen is de melding nu wel weg maar in de apps staan nog heel wat updates die niet zijn gebeurd. Stel mij hier toch vragen bij.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Vriendelijk onthaal. Zeer behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Tout était parfait
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
TOPSERVICE !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Vriendelijke ontvangst, gedegen kennis van de producten en praktische beslommeringen. Vlotte administratieve verwerking.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Vlot en perfect volgens afspraak
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Goed , maar ik ben verontwaardigd en dat is telkens dat de factuur niet af gegeven wordt of desnoods een copie . Hij wordt aangeboden , maar als ze vernemen dat ik het betaal systeem van Mercedes - xxx heb wordt hij weggenomen en komen ze met een ander uitgevoerd document af . Nu heb ik ook de melding gekregen dat dit systeem maar voor xxx jaar is mits ik van Mecedes -xxx niets heb ontvangen en ook in mei nog heb betaald . Zij spreken dat xxx het systeem vervald. Tot heden nog niets gekregen van Mercedes xxx. Mvg xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Ik werd zeer vriendelijk ontvangen en snel geholpen. Dus een tevreden klant!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Groot onderhoud. Wagen xxx jaar oud. Bedrag factuur vrij hoog maar terecht. Goed geïnformeerd door xxx en zijn collega. Tevreden. Vijf sterren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Goede ontvangst. Rekening gehouden met de specifieke vragen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Super klantvriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
2/6/2025
5
Dit service punt van Mercedes. Benz is een voorbeeld voor vele anderen. Daar waar velen de mist in gaan op gebied van hulpvaardigheid en vriendelijkheid is xxx echt wel een schoolvoorbeeld, en het het is niet ik nog geen andere service punten heb gehad heb er zelfs één op de hoek van de straat, xxx Mercedes waar ik ook met spijt mijn aankoop heb gedaan, geen spijt van de wagen maar enkel van de aankoop daar, want zijn pure oplichters, reden waarom vele vrienden Mercedes rijders inderdaad bevestigden xxx echt wel slecht is en zo ben ik uiteindelijk ter aanraden van, toch ver van mijn deur, terecht gekomen bij xxx, maar de hulp en service is de afstand waard!!! 10 op 10 elke keer !
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
5
Ik ben tevreden, alles is prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Telkens goede ontvangst en degelijke uitleg op wat dient hersteld te worden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Na de laatste onderhouden & aankopen van 2 voertuigen terug naar jullie waar alles loopt zoals we gewend waren bij xxx! wij veranderen niet meer van garage, door mijn man te leren kennen die werkzaam is bij xxx verandert tot ons spijt, maar nu we eenmaal terug komen voelt jullie garage als thuis komen! doe zo verder xxx!! en xxx alvast bedankt voor al je hulp van de afgelopen weken! gr xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Goede communicatie over de te verwachten kosten.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Perfect
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
2
Foutieve info op de factuur. Na telefonisch contact konden ze me niet de juiste persoon doorverbinden voor verduidelijking. Ook dag nadien geen reactie van Servicepunt gekregen en dus zelf moeten terugbellen voor meer info.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Tout ok, de la réservation on-Line, à l'accueil à la xxx( gentillesse, professionnalisme), en passant par un appel tél me signalant qu'un update prenait plus de temps que prévu / merci à toute l'équipe de Veurne , xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
3
3servicepunt is ok de ligging is dit helaas niet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
4
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Heel correct ontvangen en heel vriendelijk geholpen uiteindelijk oplossing gevonden en afgehandeld zoals het hoort tevens complimenten voor de mooie showroom
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Accueil rapide et prise en charge de la voiture également... Les vélos demandés étaient bien près, pour notre balade au centre de xxx et communication excellente en Français... ????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
3
nadien moeten terugkeren om onverwacht probleem te laten oplossen (elektrische stuurhoogte werkte niet meer ) nadien steeds foutmelding : te hoog olie-niveau sinds overname xxx : fors duurder geworden voor een onderhoud sinds overname xxx : niks persoonlijk contact meer
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
4
Vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Afspraak korrect nagekomen maar bij mijn onderhoudscontract is een vervangwagen toegestaan voor 1 dag. Bij afhaling na onderhoud en bij inlevering van de vervangwagen kreeg ik een rekening van €xxx, wat ik niet overeengekomen was. Is dit wel normaal ?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
4
Goed onthaal!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Vlotte services
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Alles is vlot verlopen. Prima.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Zeer goed .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Perfecte professionele begeleiding
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Tous mes contacts avec le garage xxx ont toujours été super bons. Toute l'équipe (xxx) m'a toujours aidé. Donc un grand BRAVO et MERCI
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Alles prima. Aangename ontvangst, vlot volgens afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/5/2025
4
men is pas een 45 minuten later begonnen dan dat de afspraak was. voor de rest ok
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Afspraken worden gevolgd, duidelijke communicatie, waneer er extra kosten zijn wordt er eerst contact opgenomen met de klant,....
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
het personeel geeft aan iedereen een goed gevoel. de medewerker en de andere personeelsleden zijn zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/5/2025
5
ik ben tevreden. Ben vlug en zeer vriendelijk geholpen
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
4
Goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
vlot, duidelijke communicatie, gerespecteerde timing
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Heel snelle en vooral persoonlijke service. Je wordt niet beschouwd als een nummer.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Snelle en relaxed service Vriendelijk onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Zeer tevreden, goeie service en communicatie
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/5/2025
5
Alles is correct gedaan .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Goede en correcte afwerking Zeker een klant gewonnen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Zoals steeds zeer professioneel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Vriendelijke service en een snelle opvolging.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
ik had online een afspraak gemaakt met medewerker xxx, en de eerste keer werd ik heel hartelijk ontvangen en heb ik alle nodige informatie ontvangen over de wagen. ook de mogelijkheid gekregen voor een testrit, en ook tijdens het aankoopproces, aangezien het hier over een leasing gaat, werd ik door xxx telkens op de hoogte gebracht van de stand van zaken en dat was zeer aangenaam. heel heel tevrden over de service. Ook bijhet ophalen van de auto weer heel hartelijk ontvagen en alle nodige uitleg gekregen en praktische tips. Zeer tevreden.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/5/2025
4
Vriendelijk , behulpzaam correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
1
Niet tevreden ! Voertuig werd voor de 2e keer al afgeleverd waarbij er schade werd vastgesteld, heel jammer.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
zeer correct
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Aangename ontvangst en er kan altijd een lach af.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Vriendelijk, correct, onthaal Snel geholpen
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Zeer aangenaam de juiste feedback, al zeer lang een te vrede klant.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
zeer goede service en klantvriendelijk.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Altijd goed ontvangen door onthaal en medewerker. Degelijke uitleg gekregen tijdens opmaak van offerte en afhaling van de wagen. Ook naservice met een vraag was uitstekend.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
21/5/2025
4
Ze hadden belooft dat mijn wagen voor 13u zou klaar zijn om dat ik om 15u in xxx moest zijn, maar om 13u30 zelf moeten bellen om te vragen of hij al klaar was en mocht ik binnen een kwartiertje komen. Te laat in xxx.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
2
We hadden om 12.30 u een afspraak voor onderhoud type A. Dit ging een uurtje duren en we konden er op wachten . Om 15.30 u zijn we dan naar huis kunnen rijden. Ik vind dit niet kunnen , wij hebben ook een agenda ! En dat was niet de eerste keer, maar de 3 de of 4de keer. De xxx heeft ons wel gebeld om zich te excuseren nadat ik een klachtenmail verstuurd had naar de garage.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg kortom een op en top professionele omgeving.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Zakelijk, vriendelijk, professioneel, aardig.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Service et personnel toujours impeccable ????.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
CORRECTE EN BEHULPZAME AFHANDELING VAN MIJN PROBLEEM
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
alles ok vriendelijk ontvangen tijdens de service beurt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Super service , dank aan het team Veurne voor hun inzet en het vertrouwen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Goeie service gehad en vlug geholpen geweest.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Vriendelijkheid en ook belangrijk stiptheid
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Goed ontvangen en een goede klare uitleg over alle onderdelen en opties van de wagen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
La commande, le suivi et la livraison se sont très bien passé, très bon service et suivi.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Vlot en correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Ik ging zonder afspraak binnen omdat ik de afsluitklep van mijn contactdoos om de auto op te laden niet meer kon openen. Dit werd meteen opgelost en na 15 minuten terug de baan op. Perfecte service dus.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
To the point.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Super service bij xxx MB
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Erg goed.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
jullie waren heel flexibel om een afspraken,te maken, goed geregeld. goeie ontvangst en begeleiding
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
3
personeel moet weten dat sommige klanten kunnen zien of er een foutmelding of een onderhoud van vb remmen zicht baar is, voor de klant via de app, als dit niet zichtbaar is of geen melding van is moet men niet tegen de klant melden dat de remmen moeten vervangen worden, en daarna als reden zeggen tegen de klant dat men commercieel moet zijn naar de klant toe, met mijn eerst remmen heb ik 250000 km gereden en u zouden ze na xxx km versleten zijn, melding omgevings functie werkt niet, eerst is de reden oxidatie, na drie maand zou dezelfde fout de boxen in de wagen zijn die zorgen voor dezelfde melding die ik nog steeds niet heb willen herstellen omdat men niet concreet een juist antwoord kan geven,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
professioneel en uiterst klantgericht
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Algemeen goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Uitstekende service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Hebben zelf opgebeld om banden te wisselen, het wachten wordt zo aangenaam mogelijk gemaakt. Meerdere malen wordt gevraagd of je koffie wilt. Zeer beleefd en vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
goede afspraak en prime service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Vriendelijk onthaal en degelijke service! Grondige controle van de wagen en correcte herstelling waar nodig.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Heel professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Goed ontvangen, degelijke uitleg, tevreden ....
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
4
Eerste bezoek in xxx is wel even aanpassen. Voorheen altijd in xxx geweest waar het uitstekend was.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
reeds klant van deze garage sinds 1978 !!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Tout s'est très bien passé lors de mon dernier service, avec en plus la gentillesse et le politesse du personnel de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Alles volgens afspraak. Was vergeten vragen wat het verlengen van mijn onderhoudscontract zou betekenen en als een tweejaarlijks onderhoud voldoende is wanneer minder dan xxx km per jaar rijdt?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Zelf was ik niet aanwezig, xxx is tot op heden zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
TRÈS BIEN
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
het wachten op het voertuig is gemakkelijk doordat er drank voorzien is en de nodige lectuur. personeel is vriendelijk. wat ik zeer raar vond bij mijn laatste bezoek is.... heel veel 2e hands Mercedessen in de toonzaal. geen Smart en zeer weinig EVs. willen jullie deze niet verkopen denk ik dan ?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Correcte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Alhoewel ik steeds wacht, is het aangenaam. Als ik de wagen terug in ontvangst neem,is hij steeds netter dan ik hem heb afgegeven.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
17/5/2025
4
algemeen zeer goed doch de wachttijd om de bandenwissel te doen is naar mijn aanvoelen vrij lang, In mijn vorige garage was dit op 30 min - 45 min in orde, nu duurt dit meer dan 2 uur
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
1
schade aan auto dewelke er bij het binnenbrengen van de wagen niet aan was en dan -afgewimpeld geweest met als uitleg dat hun hoogwaardig personeel zoiets niet doet. ZEER ONTEVREDEN!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
4
Technisch onderlegde medewerker
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
4
wij hebben steeds een vlotte samenwerking. Juist soms een beetje veel tijd tussen afspraak en onderhoud effectief. soms 1 maand half
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
Vlotte afhandeling, correcte oplossing, communicatie zou iets beter kunnen, (info, dat reparatie langer ging duren, kwam nadat ik zelf contact opnam met xxx
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
Bij de laatste onderhoudsbeurt voor mijn Mercedes, liep alles perfect zoals voorzien. Het onderhoud was binnen het vooraf bepaalde tijdsbestek afgerond. De ondernomen acties/ herstellingen werden overlopen. Er werd een mooie vervangwagen ter beschikking gesteld. Misschien één minpuntje. Ik heb zelf contact opgenomen met de garage om te vernemen of de wagen klaar was en kon opgehaald worden. Ik ging ervan uit dat de mensen van onderhoud een bericht of telefoontje zouden doen wanneer het werk klaar was. Dat was dus niet zo. Voor de rest, alles in orde.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
4,5
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
In een woord professioneel! als particulier ben ik zeer te vrede. Hou wel de prijzen in het oog voor een onderhoud.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
Service is prima.Mogelijkheden van nieuwe bestuursfuncties zijn wel ingewikkeld.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Ik ken het Servicepunt reeds sedert vele jaren en heb daarmee een goede band.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Goede service zoals gewoonlijk. Altijd vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
ik werd goed en vriendelijk ontvangen, en professioneel geholpen met mijn problemen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
3
tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
4
Snelheid en vakmanschap in familiale sfeer.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Snelle service
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Zeer tevreden. Er wordt tijd genomen om me te helpen en ik wordt snel verder geholpen wanneer ik vragen heb.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
De ontvangst en de begeleiding die ik kreeg tijdens het overhandigen van de nieuwe wagen verliep vlekkeloos, vlot en heel professioneel. Er werd ruim de tijd genomen om alle technische informatie van de wagen te overlopen. Ook vragen nadien werden snel en correct opgevolgd. Een dikke pluim aan het hele team !
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
Goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Rappe service! Vriendelijke aanspreking aan de telefoon! Rap afgehandeld!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
4
Service was OK. Alleen jammer dat er bij het begin niet werd meegedeeld hoe lang de service zou duren (stond wel geprogrammeerd als 2 u !!!). Had vermeld dat ik ging wachten. FDus was leuk geweest mocht ik het geweten hebben.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
4
afspraak maken was een beetje moeilijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
4
Steeds een vriendelijke goede vlotte servies . Aangenaam personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Uitermate goed. Afspraak verliep vlot, planning was correct en de werken waren correct en binnen de voorziene tijd uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
5 sterren service , Hele tevreden klant
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
De afspraak werd op een zeer professionele manier vastgelegd. De ontvangst met het voertuig voor onderhoud was correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Service rapide et efficace
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Alles is vlot verlopen van de aanbieding van de wagen tot het afhalen Heel vriendelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
5 vriendelijk en duidelijke info
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Heel goed ontvangen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
Vlug geholpen en op tijd zoals afgesproken alles geregeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/5/2025
5
goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/5/2025
4
Zeer tevreden over service en informatie . Geen 5 sterren omdat een klein probleempje aan de wagen ( motorolie indicator ) onopgelost blijft, maar dat ligt niet aan de vestiging of de mensen die er werken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/5/2025
5
Keurig alles gedaan en xxx chapeau
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
korekt
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Vriendelijk, snelle service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
4
Na onderhoudsbeurt A bij vertrek op de parking konden we de auto niet meer starten, medewerkers konden op het eerst zicht geen verklaring vinden. Na vertrek was er melding motorkap niet dicht .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Wij kregen voldoende info bij de aankoop en de juiste uitleg bij de aflevering.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/5/2025
4
Over het algemeen ben ik wel tevreden over de ontvangst en het uitgevoerde groot onderhoud. Er werd mij eerst gevraagd of er problemen waren vooraleer met de service te beginnen. Een oranje lampje brandde op het dashboard bij binnen brengen. De medewerker dacht van te weinig koelvloeistof en vulde het tot heel vol aan. Daarop vertrok ik meteen naar Duitsland. Na xxx km rijden begon zelfde lampje weer oranje te schijnen. Het is het lampje van het INJECTIE mechanisme en NIET KOELVLOEISTOF. De medewerker heeft zich vergist in de afbeelding van lampjes. Ik ben vlot thuis gekomen en heb daarna nog meer dan xxx km gereden. De motor ZINGT rustig tijdens het rijden op de snelweg. Maar morgen maak ik toch een afspraak voor het oranje brandend lampje
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Acceuil fixation de la date de réparation véhicule de remplacement tout est parfait Rien à dire Je n'ai encore jamais eu de déception Chez eux Bravo Bravo que des qualités
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Professioneel en klantvriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/5/2025
5
Tevreden
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
Warm onthaal, ze nemen voldoende tijd, professionele uitleg. Je voelt je zeker geen nummer.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
7/5/2025
2
Gemiste kans. Bij aanvraag service afspraak gemeld dat deur moest afgesteld worden en de achterbank aan een zijde niet werkte. Niets aan gedaan, zelfs niet naar gekeken.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
3
De eerste ontmoetingen verliepen vlot
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
3
Prima. Wachten op onderhoudsbeurt in een aangename showroom. Snelle bandenwissel. Onmiddellijke afspraak na foutmelding met transmissie. Direct gratis vervangwagen onder contract.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Zeer goede service en altijd bereikbaar voor alle mogelijke vragen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
4
Telefonisch gemaakte afspraak was niet in hun agenda. Personeel heeft het onderhoud desondanks gedaan. Maar een 4 uur onderhoud is een 7 uur ongemak geworden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
3
Goede vriendelijke Medewerkers. Echter mis ik als fervent auto maar vooral Mercedes fan net dat ietsje meer. Enkele voorbeelden die ik kan meegeven : Een pot koffie aangeboden krijgen is leuk. De medewerkers zitten enkel op hun scherm te scrollen maar kunnen evengoed de nieuwe modellen eens tonen. Ik mis ook een technische bespreking zowel op voorhand als achterna van wat precies aan de wagen is gebeurd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Zoals steeds een topservice en je voelt je bij de dealer steeds gekend...je wordt niet als een nummer behandeld en dat is de dag van vandaag speciaal.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Top bediening door de medewerker. xxx
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
vriendelijk en behulpzaam onthaal, prima service, fiets ter beschikking, geschikte openingsuren - de xxx medewerkers verdienen een pluim.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Zeer klantvriendelijk en een zeer goede service. Onze wensen werden vervuld en de wagen kreeg een opknapbeurt. TOP service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
service au Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Toujours bien accueilli. Un peu long la durée de l'entretien cette fois-ci (arrivée à 8h reparti à 11h) et en plus j'ai dû revenir pour une pièce qui avait été oubliée d'être remise.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Vriendelijke ontvangst en vlotte communicatie
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
vriendelijke ontvangst, correcte info, goede afspraken en communicatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer goede service en uiterst vriendelijk.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Om een afspraak te maken werden we niet zo vriendelijk geholpen. Wel is de auto tip top inorde gebracht en met de nodige uitleg hierover. Auto afhalen liep vlotjes en vriendelijk
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Moeilijk probleem was eerder opgelost, dan gepland. Uitstekend !
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Alles correct verlopen zoals gepland.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Afspraken worden goed nageleefd . Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Prima
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Tevreden. Het maken van afspraken met callcenter of opvolging is wat omslachtig.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Professioneel en commercieel ok.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Perfecte service
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Personnels agréable .devis respecté .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Heel goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
3
Afspraak na foutmelding. Auto werd door de computer uitgelezen en nieuwe software werd geïnstalleerd, geen herstelling uitgevoerd. Foutmelding kwam na 2 dagen al terug.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Bien dans l'ensemble RAS pour les contacts
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer goed altijd stipt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Een professionele en vriendelijke aanpak
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
4
Vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer tevreden, alles volgens plan verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer tevreden met de vlotte service. Bedankt xxx.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Altijd vriendelijk onthaald.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
vriendelijkheid
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Tevreden,want er moest direkt een herstelling uitgevoerd worden om er verder te kunnen mee rijden en dat werd direkt aangepakt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Vriendelijke ontvangst en medewerkers en goeie uitleg
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
heel vriendelijke ontvangst, gratis koffie in een sfeervolle omgeving, vlotte interventie met duidelijke uitleg nadien een sterwaardig team!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Heel goede service
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer goed en zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
2
Veel informatica zodat het normale menselijke contact verloren gaat. Veel te langdurig eer je geholpen wordt en je hebt absoluut geen idee hoe ver je werkzaamheden staan
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
correct verloop van de aankoop en levering
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
3
vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Men wordt er heel goed ontvangen en van de bestelling tot en met de levering uiterst goed geholpen en geïnformeerd.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
zeer goede service - zeer vriendelijke en behulpzame staf - de juiste prijs
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
alles super
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
super
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer goede service! Zeer vriendelijke medewerkers.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
1
Het is een schande wat ik met me xxx al heb meegemaakt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Vriendelijk onthaal en goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Super Service - vriendelijk onthaal .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Mijn algemene ervaring bij xxx was zeer goed. Ik werd vriendelijk ontvangen, alles werd duidelijk uitgelegd en de bandenwissel werd snel en professioneel uitgevoerd. Ik ben erg tevreden."
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Heel vlot en perfect geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe auto!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
geen opmerkingen; alles ok.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Goede service en vriendelijke ontvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Vriendelijke ontvangst, duidelijke afspraken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
vlotte bediening. coreecte afspraak op uur. heel tevreden over de service aan een deftige prijs
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer professioneel en vriendelijk team. Terwijl de bandenwissel bezig was kon ik wat advies krijgen over de instellingen van de auto.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
1
Beschamend Drie maal bij de garage geweest en nog altijd niet hersteld. Hun werkwijze is tergend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Servicebeurt OK, maar remediëring van storende geluiden niet opgelost.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
de service in xxxl is top in orde prachtig bedrijf.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer vriendelijk en prima service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Vlot en correct! Vriendelijk onthaal!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Prima ervaring. Proffessionele ontvangst en goede uitleg over alles.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
altijd een bekend en sedert jaren lang gekend persoon die mij te woord staat EN helpt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Ik ben al xxx jaar een tevreden klant!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Vriendelijk - efficient en in orde - meer moet dat niet zijn!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Correct, vlug en steeds vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Als zeer goed .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Werden zeer klantvriendelijk ontvangen. Goede technische kennis bij de medewerker. Comfortabel gesprek.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
1/5/2025
4
Perfect service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
5
Snel en goed gerepareerd.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Top service Duidelijke afspraken en de wagen goed afgeleverd
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
4
vriendelijk en correct personeel
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
4
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
3
beter kontakt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Zoals altijd zijn de afspraken punctueel en de mensen vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
perfecte uitleg bij aankoop wagen,en goede uitleg bij levering!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
29/4/2025
5
Alles was perfect, fijne en heel mooie ontvangstruimte waar je iets lekker kan drinken. Ik heb niet lang moeten wachten op mijn auto en de mensen waren heel vriendelijk. Ik had een goed gevoel als ik buiten kwam. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
zeer goed super
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Wanneer ik mijn auto binnenbreng voor onderhoud wordt ik altijd vriendelijk ontvangen en wordt er geluisterd. Ook stellen ze altijd de vraag of er nog iets bijkomend aan de hand zou zijn dat ze ineens kunnen meenemen tijdens het onderhoud. Hierover wordt ik dan ook gebrieft wanneer ik mijn auto ga ophalen. Zeer snelle en vriendelijke service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Altijd correcte service met vooraf juiste info wat de kost van de onderhoudsbeurt zal zijn.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Goede service op alle vlakken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
4
Alles naar verwachting
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
zeer professionele medewerkers, goede ontvangst, goede toelichting
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
28/4/2025
5
Zeer goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
4
De service is meer dan ok en betrouwbaar. Dat is een vijf waard. Maar de prijs van het onderhoud is veel te hoog. Ook de prijs van een nieuwe wagen, equivalent aan wat we nu hebben, is gewoon niet acceptabel. Dat is een twee.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Zeer vriendelijk en efficiënt , duidelijke lijst van de uitgevoerde werkzaamheden , top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Goede service, vriendelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Zeer klantvriendelijke aanpak
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
28/4/2025
5
Service was uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Service was correct en verliep zeer vlot en vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Echt top service koffie en leuke ontvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/4/2025
5
Correcte afspraak & service - alsook bekwaam personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/4/2025
4
Over het algemeen tevreden Alleen hadden ze mij mogen verwittigen dat ze mij niet meer telefonisch verwittigen wanneer de wagen klaar was maar een berichtje stuurden Mvg xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
4
Correct en volledig
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
zeer vriendlijk onthaal en een perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
aangenaam wachten met een koffietje en daarna nog verrast dat de auto gewassen was. top service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Perfecte afspraak, nazorg, vriendelijk onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
3
de mensen in het filiaal van xxx doen hun uiterste best om de ZOVEEL problemen met onze mercedes telkens snel te verhelpen. Gezien de VELE problemen kennen we elkaar ondertussen al een beetje. Voor hun service zou ik het overwegen om opnieuw een mercedes te kopen maar gezien onze auto van xxx letterlijk uit elkaar valt na 4 jaar en alle reeds ervaren problemen en mankementen, zullen we binnen 1 jaar waarschijnlijk opteren voor een ander merk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Bonjour, Je suis très satisfaite de votre intervention sur mon véhicule. De plus, votre accueil est toujours très agréable, je l'apprécie d'autant plus que, ne parlant pas et ne comprenant pas le xxx, vous avez la gentillesse de vous exprimer en français. Donc, un véritable grand merci à vous. Cordialement xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Het onthaal was heel vriendelijk en professioneel. er werd ook voldoende tijd genomen om alles goed uit te leggen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Gewoonweg, correct.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
1
Slechtste bedrijf is Brecht 0,0 empathie en jagen je alleen op kosten zonder fatsoenlijk antwoord
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Correcte inschatting van de wachttijd. Comfortabele wachtruimte met alles wat je nodig hebt. (drinken, wifi,....). Vriendelijk personeel..
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Geweldig personeel. Ze hebben er alles aan gedaan om het probleem op te lossen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
3
Volledig tevreden over het bestelproces. Bij het afleveren kregen we echter het gevoel dat dit , waarschijnlijk door tijdsgebrek wegens afwezigheid collega , eigenlijk zowat tussendoor moest afgehandeld worden. Uiteraard werd dit frustrerend duidelijk toen we diezelfde dag nog worstelden met de geheugenfunctie van de chauffeursstoel . Want ondanks de uitdrukkelijke bevestiging ja , alles werkt hetzelfde als bij Uw XXX bleek dit helemaal niet zo te zijn . Dat dan ook de handleiding niet duidelijk maakt dat de geheugenfunctie op een fundamenteel andere manier werkt dan voorheen , maakt het natuurlijk helemaal zuur. Trouwens los van jullie overtuiging dat het zo bedoeld is , blijven wij het heel raar vinden dat de chauffeursstoel zich ongevraagd kan beginnen verplaatsen als de wagen reeds actief is (als hij bv. pas later verbinding kan maken na het verlaten van bv. een ondergrondse garage). Het vinden van connectie zou volgens ons nooit een trigger mogen zijn om de chauffeur ongevraagd tegen het stuur te drukken bij een voertuig dat reeds actief is. (bij een inactief voertuig kan men er misschien over discuteren ...tenminste als chauffeur zou verwittigd worden en de kans zou krijgen om het commando te weigeren) Wijzelf vinden het alvast een heel negatieve eigenschap , vooral omdat men de keuze niet krijgt om het te gebruiken of niet . Het is minstens een eigenschap die ons met een wantrouwig gevoel opzadelt ... en da's de eerste keer in decennia Mercedes-eigenaarschap . Maar rijdt de XXX voor de rest goed ? JA HOOR. Echt aangename wagen om mee te rijden. Zou ik (zoals ik altijd reeds deed) Mercedes nog steeds aanraden ? waarschijnlijk wel ...maar ik zou wel adviseren om eerst eens een gelijkaardige wagen voor enkele dagen te huren om te ervaren of men zich kan vinden in opgelegde (geprogrammeerde) keuzes , of beter gezegd , het ontzeggen van de keuze om iets al dan niet te willen gebruiken. Dat veiligheid gerelateerde zaken best niet teveel onderhevig gesteld worden aan de keuze van het individu , kan ik best begrijpen. Echter , zit-of comfortkeuzes zouden steeds die van de chauffeur/eigenaar moeten blijven. Waarom men beslist om de laatst online opgeslagen geheugenstand persé op te dringen als men voertuig op een ander tijdstip terug start , zèlfs als men reeds een andere (wagen)geheugenpositie heeft opgeroepen , BEGRIJP IK ECHT NIET. Dat dit zelfs wordt doorgeduwd terwijl wagen reeds actief is begrijp ik nog veel minder. Dit terwijl de handleiding met grote uitroeptekens schrijft dat men stoelen niet mag verzetten tijdens het rijden. Men schrijft zelfs dat er zich geen personen of lichaamsdelen tussen stuur en stoel mogen bevinden tijdens het veranderen van geheugenpositie ....maar toch gebeurt het dan vanzelf als de wagen verbinding krijgt ...zelfs als hij al actief is ? Onze xxx vertoonde dit gedrag nooit ; nochthans ook MBUX en memory pakket en steeds gebruikt met hetzelfde account . Er is dus wel degelijk iets veranderd . Hoedanook is me ondertussen heel duidelijk gemaakt dat we ermee zullen moeten leren leven want dat het standaard zó voorzien is . We zullen dat dan ook doen. Toch zouden we het heel erg op prijs stellen als U ons onbehaaglijk gevoel ook zou terugkoppelen naar de constructeur. En misschien doet het verleggen van één klein steentje in de rivier het water niet anders stromen ...maar iets doet me vermoeden dat er op termijn misschien toch nog steentjes zullen volgen .....of misschien niet , en zal er gewoon minder water beginnen stromen . Ikzelf kies echter liever eerst voor directe en opbouwende kritische feedback , in de hoop dat men er iets mee doet . Binnen enkele jaren zal ik alvast mijn eigen raad opvolgen en geen Mercedes voertuig meer kopen louter uit ervaring en vertrouwen , maar de toekomstige keuze in detail evalueren. Hetzij met een voldaagse proefrit , hetzij met het meerdaags huren van een exemplaar. En eigenlijk is dat een spijtige evolutie....voor beide partijen. Bedankt voor het lezen , en hopelijk bedankt om er ook iets mee te doen. Met vriendelijke groeten xxx
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Prima !
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Mijn wagen die reeds 15jaar oud vertoonde wat roest aan de achterbrug. Er is dan een volledig nieuwe achterbrug in geplaatst in garantie. Dit is allemaal snel netjes en vriendelijk verlopen. Bedankt xxx
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Service rapide et résolution de mon problème. Temps d'attente facilité dans un showroom agréable avec café ou eau à disposition. room
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
4
Goede service ter plekke, maar probleem van bereikbaarheid (geen openbaar vervoer, geen mogelijkheid om een vervangwagen te huren). Ook spijtig dat men niet met xxx kan betalen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
très satisfait.il serait souhaitable de libeller la prestation en français
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Heel goed. Tijd genomen . Zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer goede en professionele service.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Iedereen is er super vriendelijk, niks op aan te merken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Er werd een reparatie uitgevoerd nadat wij al twee maal pech hebben gehad met een auto xxx van 2000 km !!! Altijd goed behandeld geweest, prima service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
1
Slechte communicatie tussen alle partijen (jullie, xxx en wijzelf) na een ongeval met een wagen. Ook meer dan 1 maand tussen ongeval en herstel en dit terwijl de wagen in omnium zit. Iemand binnen het bedrijf had aangekaart dat tijdens het carrosserie herstel de wagen met een lekke band stond... Band werd opgepompt en de wagen werd met een lekke band op de parking gezet als zijnde klaar om afgehaald te worden...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
2
Eerder ontgoocheld. De vervanging van een schokdemper zou 2 uur duren en xxx à xxx euro kosten. Bij afhaling bleek dit xxx euro te zijn...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
correcte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer vriendelijk, behulpzaam en deskundig personeel, zowel telefonisch als in de toonzaal.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Perfecte dienstverlening
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zoals altijd met de glimlach
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
1
Bonjour Entretien B3 le jeudi 3 Avril lors de la reprise du véhicule une pince oubliée par le mécanicien et tâches d huile sur la czrosserie sur le siège passager après chez moi un flaque d huile dans le garage et sur mon allée de jardin xxx est intervenu Constat chez Mercedes xxx Filtre à huile problème de joints C est inadmissible pour un garage Mercedes ???
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
xxx is een heel correcte garage.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
4
Goed maar vroeger was er meer persoonlijke service dit is door de nieuwe inrichting niet gunstig.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer goede service en ontvangst. Nog voor de geplande wachttijd was de wagen klaar. Pluim aan alle medewerkers!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer vriendelijk, persoonlijk, behulpzaam,...
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Ondanks er wat fout was gelopen bij de aanvraag van de nummerplaat is er door de wagendealer moeite gedaan om tijdens de periode van de afgesproken aflevering en de effectieve levering (vertraging van de aflevering van de nummerplaat (communicatiefout) en daar bovenop nog een algemene staking in België) een creatieve oplossing te vinden voor het mobiliteitsprobleem in tussentijd, op te lossen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
4
Tevreden, correct uitgevoerde wielenwissel, maar de rode ventieldoppen die ik op de zomerwielen had aangebracht zijn vervangen door originele.Klein detail maar toch, vandaar geen vijf sterren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Heel professioneel en vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijk en correct vanwege beide medewerkers
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Prima ervaring!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Hele goeie ervaring, vriendelijk ontvangen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Zeer nette garage, warme bedrijfsleiding, bekwame en vriendelijke medewerker, aangename aflevering
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Prima
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
1
Mijn Dashboard en ook nog een e-mail wordt gemeld dat ik afspraak moet maken voor onderhoudsbeurt. Dat doe ik dan ook, eenmaal de auto afgeleverd krijg ik na 60min telefoon dat onderhoud niet kan uitgevoerd worden dat ik nog xxx km extra moet rijden vooraleer ze kunnen uitvoeren onder onderhoudscontract. Dan maar de auto terug mogen gaan ophalen zonder enige tussenkomst. Ik kan dat niet begrijpen! Nog nooit meegemaakt . De onthaal medewerker verstond mij volledig en vond dit ook niet kunnen maar blijkbaar van hogerhand zo bepaald.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Warm en vriendelijk onthaal. Steeds duidelijk op de hoogte met de correcte info. Houden zich aan de gemaakte afspraken!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
heel vriendelijk en zeer goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Zoals altijd goede service !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Uitstekende service en zeer vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
3
Het betreft een tweedehands wagen met 3 jaar garantie aangekocht geleden jaar alles volledig nagezien nu na een jaar melde het Dashboard onderhoud A 1 maar ze zijn vergeten de menu in orde te brengen zo mag ik nog eens terug Intussen moest ik de keuring passeren daar kreeg ik ook een punt die moest hersteld worden ,voor een wagen die volledig nagezien was voor verkoop, zo krijgt het vertrouwen een deuk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijk, professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
goeie ontvangst en correcte afspraak
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Ik heb een hele goei ervaring bij xxx gehad , heel vriendelijke en beleefde mensen gehad om mee te spreken en ook een deftige uitleg gehad bij het afhalen van voertuig . een aanrader .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
1
Zeker niet tevreden, Heb 6 keer moeten bellen eer ik iemand aan de lijn kreeg om uiteindelijk niet geholpen te worden. Heb uiteindelijk de xxx opgebeld om dit te melden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Ze hebben hun volledig aan de afspraken gehouden !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Correcte communicatie. Echter, voor een particuliere klant liever kostprijs opgeven BTW inclusief.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Alles is vriendelijk en goed verzorgd verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Heel hartelijk vriendelijk onthaal ,prima service, zelfs mijn auto gewassen bij afhaling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Aangenaam en met groot vertrouwen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
4
Was het voorheen zo dat bij grote beurt auto schoon werd afgeleverd, tenminste deze keer niet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Top altijd goed ontvangen , snel en correct geholpen je zou eigenlijk hopen dat je eens in panne staat om een garagebezoek te kunnen plannen ook helle lekkere koffie trouwens
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Een gemaakte afspraak kon niet doorgaan, en de dag voor de eigenlijke afspraak ging ik langs om de afspraak persoonlijk uit te stellen, waarop me werd voorgesteld om het werk onmiddellijk uit te voeren zo dit paste voor mij.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Vlot en professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
OK
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
behandeling van een garantieaanvraag was OK !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Goed, correct, vlot en duidelijk communiceren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Ik ben echt tevreden over de ontvangst en ook de uitgevoerd onderhoud .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
het personeel is top maar de zithoek vroeger was gezelliger
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
xxx prima medewerker
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijke ontvangst. Niet al te lange wachttijd voor seizoenswissel wielen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijke ontvangst en correcte info
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Langere wachttijd en trekhaak niet gekeurd bij levering
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
4
Professioneel en hartelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
De servicebeurt werd zoals afgesproken uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
3
Steeds vriendelijk. Wachttijden aan de telefoon erg lang. Prijzen voor uit te voeren werken worden vooraf niet erg correct doorgegeven, de werkelijke factuur valt altijd een heel stuk duurder uit dan de vooraf opgegeven prijs, terwijl steeds duidelijk wordt gevraagd of de opgegeven prijs inclusief werk en btw is. Ondanks het feit dat er duidelijk prijs wordt gevraagd vooraf, valt de factuur altijd een stuk hoger uit. Er wordt ook vaak pas een kwartier voor sluitingstijd opgebeld dat de wagen klaar is, terwijl ik toch altijd duidelijk vraag om ruim vooraf te verwittigen omdat het een heel eind rijden is. Daardoor kan ik de wagen vaak niet meer de dag zelf ophalen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/4/2025
4
Ik vond de vriendelijke en positieve benadering mbt onderhoudsbeurt onlangs door betreffende persoon veel beter als het moment dat ik eind vorig jaar mijn zomerbanden kwam omwisselen voor winterbanden......
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
4
mijn probleem werd zeer goed verholpen waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
4
Het is al jaren een normale zaak om onderhoud en herstellingen aan mijn auto te laten doen bij xxx Ik heb nooit anders ervaren dan dat de kwaliteit volledig in orde was.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Alles verliep heel vlot! Van eerste communicatie, over vervangwagen tot laatste contact en ook het flesje water dat daarna in mijn auto nog lag te wachten was een fijne verrassing!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Snelle afhandeling. Pakte de telefoon af van de eerste keer. Beste service sinds jaren!
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Vlotte service en stipt nagekomen afspraken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
vlotte afhandeling Beleefd verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
zeer vlot, correct en duidelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
10/4/2025
5
Goed onthaal, correcte service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
nog geen afspraak gehad
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Goede uitleg na reparatie.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Vriendelijk ontvangen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Warme ontvangst bij het onderhoud van mijm wagen. Ik kon in afwachting plaats nemen in de mooie wachtruimte waar ik een koffie aangeboden kreeg.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Parfait
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Geen specifieke opmerking, zeer goed ontvangen, vriendelijk en vlot alles geregeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Zeer fijn onthaal, duidelijke & vriendelijke uitleg.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/4/2025
1
heel slecht de wachttijden zijn veel te lang en de problemen worden niet ten gronde opgelost. Dit leidt tot steeeds maar terugkomen. De mensen zijn wel vriendelijk aan de telefoon maar terugbellen kennen ze niet.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Vlotte ontvangst en bediening
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Goed ontvangen, duidelijke uitleg, goede prijs, alleen heel jammer dat er direct geen prijs kan worden gegeven voor de overname oud voertuig, dit is voor mij een belemmering tot directe aankoop
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/4/2025
5
vlotjes, geen verrassingen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Vriendelijk onthaal, correcte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Heel vriendelijk onthaal en correcte informatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
4
ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
4
Weinig contact ,online afspraak maken ? We weten eigenlijk niet wat een onderhoud van een elektrische wagen inhoud ?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
zeer goed over de gehele lijn
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
de service was perfect!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
4
Zoals iedere keer na bandenwissel blijft melding dat bandenspanningen controle niet werkt Meestal gaat dit weg na paar weken, nu niet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg over wat de onderhoudsbeurt betreft.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
4
goede ervaring
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Vriendelijke begroeting snelle hulp en dat zowel bij aankomst voor de service als erna om de auto weer op te halen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Dankzij xxx geloof ik weer in Mercedes en overweeg ik voor mijn volgende firmawagen opnieuw voor dit merk te kiezen. Na een zeer teleurstellende ervaring bij een andere garage (nota bene de grootste Mercedes-Benz dealer in xxx) had ik het merk volledig afgeschreven en zelfs onze privé Mercedes al verkocht voor een wagen van een ander merk. Hartelijk dank aan het hele team van xxx voor de uitmuntende service!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Perfecte service, duidelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Comme à chaque fois très professionnel, serviables, à l'écoute et aux petits soins pour leurs clients.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
heel correcte behandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
goede ontvangst,behulpzaam,op alle vragen krijg je een antwoord,steeds vriendelijk enz. het zijn nog altijd mensen die een zaak een goede naam geven wat hier zeker het geval is. dus alle mensen die er werken krijgen een dikke voldoende!
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
3
Lichtje motorstoring brand spijtig genoeg na drie keer te hebben binnen gebracht nog steeds. Hopelijk is het na vervanging van volgende sensor toch allemaal in orde en kan mijn auto er weer tegen voor vele jaren rijplezier.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
4
Prima
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Zeer tevreden , zeer goed,5
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
5/4/2025
5
Professioneel- correct - vriendelijk onthaald
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
4
correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Vriendelijk onthaald en direct beholpen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Très bon accueil et professionnalisme du personnel Merci
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Het onthaal in xxx: supervriendelijk personeel !!!! Ook bij het afhalen van de autosleutel opnieuw zeer gedienstig, vriendelijk ! Zoals afgesproken: seintje als de wagen klaar zou staan: is perfect verlopen ! Topservice !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Heel goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Heel vriendelijk en behulpzaam!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Top service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
2
Slechte info via de telefoon, ik mocht langskomen zonder afspraak en het zou amper 15 min duren. Daar aangekomen duurde het 3 uur. mijn planning voor die dag viel in het water. bij afspraak zouden jullie beter doorverbinden met iemand die wel op de hoogte is. De koffie was wel lekker.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Zeer vriendelijk en zeer correct.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/4/2025
5
vriendelijk onthaal - duidelijke afspraken - correcte werkaflevering
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijke mensen, flexibele service, goede communicatie.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Er zijn zeer lange wachttijden om een afspraak te maken. Verder is er een zeer goede service.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Zeer vriendelijk personeel Lange wachttijden voor afspraak in vergelijking met vroeger xxx Veel duurder in vergelijking met vroeger xxx
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijk onthaal en duidelijke uitleg van de uit te voeren werken
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijk en correct. Duidelijke info
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vlotte communicatie, wagen vooraf reeds geconfigureerd, aangenaam gesprek met de medewerker
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Fijn ontvangen duidelijke uitleg van de auto
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Correct
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Eindelijk een garage die inzit met zijn klant. De mensen hebben mij uitstekend verder geholpen. Daarna is mijn wagen perfect in orde gebracht geweest
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vlotte afhandeling van de servicebeurt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
2
garage ligt op zeer ongelukkige plaats als je de wagen moet achterlaten Kreeg een banden offerte 2x duurder dan bandencentrale
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Redelijk goed.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Steeds een vriendelijk en behulpzaam personeel bij onthaal en vooral als ge moet blijven wachten .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Beste, Er werd mij gevraagd om mijn toelating om de achterremblokken te vervangen omdat er geen alarm aanwezig was had ik graag meer informatie ontvangen om mijn beslissing te nemen. MVG
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Zeer goed ????????????????????????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
3
Na de onderhoudsbeurt bleken de buitenspiegels niet meer naar binnen te draaien bij het sluiten van de wagen. De buitenspiegels passen zich ook niet meer aan bij het achteruit manoeuvreren. Het venster aan de passagiers zijde bleek ontregeld en sloot niet niet meer helemaal. Je zou verwachten dat aan dergelijke details aandacht gegeven wordt. Beetje vervelend eigenlijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Een top team in xxx, ik was er zeer vriendelijk ontvangen door medewerker en zelfs de xxx stonden mij te woord over de uitgevoerde werken dat gaf mij een vertrouwd gevoel!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Helemaal tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
professioneel en correct
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijke en vlotte bediening.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
2
Ronduit teleurstellend.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/4/2025
4
het was zoals het moet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Zeer klantvriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Altijd een top service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
gedienstig - bekwaam - klantvriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Zeer goed en professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Snelle service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Het was de eerste keer dat ik mijn wagen aanbood voor een onderhoud. Bij het maken van de afspraak, had ik gemeld dat ik op de wagen zou wachten op het servicepunt. Kort daarop ontving ik een mail dat naast het gewoon onderhoud ingevolge enkele uit te voeren terugroepacties de werkzaamheden aan de wagen langer zouden duren. Door het gegeven ik hier ruim op voorhand werd van ingelicht kon ik gemakkelijk mijn schikkingen nemen om de wagen achter te laten op het servicepunt. Deze proactieve werkwijze werd als zeer aangenaam ervaren. Bij het afleveren van de wagen werd mij een gedetailleerde uitleg gegeven omtrent het onderhoud dat zou gebeuren aan de wagen en van de werkzaamheden die aan de wagen zouden gebeuren ingevolge de terugroepacties. Deze aanpak werd als zeer professionele ervaren. Van zodra de wagen klaar was werd ik hiervan telefonisch ingelicht. Bij ophaling van de wagen werd overlopen welke werken uitgevoerd werden. Informatie werd mij spontaan gegeven over het volgende onderhoud. Documenten werden mij gegeven m.b.t. het uitgevoerde onderhoud. Vertrouwen en deskundigheid zijn heel belangrijk voor mij. Dit heb ik ervaren in mijn contacten met het servicepunt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Ik heb onverwacht m'n wagen op de parking moeten zetten omdat ik 's avonds problemen had met de batterij en de volgende dag moest ik naar de schouwing. Ik heb 's ochtends gebeld met de vraag of zij m'n probleem konden oplossen en dat is allemaal perfect verlopen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
1
Het is onwaarschijnlijk dat ik een factuur van €xxx plus BTW moet betalen voor diagnose te laten stellen van een verkeersteken herkenningscamera die na minder dan 4 jaar niet meer werkt. Enkel diagnose van een twintigtal minuten, om dan te horen dat een nieuwe camera €xxx gaat kosten plus uurloon en BTW. De camera werkt ondertussen opnieuw naar behoren, na 5 minuten er zelf aan te werken (vocht voor de lens weggenomen). Bedankt xxx, en bedankt Mercedes. Conclusie? Nooit meer xxx en nooit meer Mercedes.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
goed en zeer behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Altijd vriendelijk en deskundige uitleg bij de uitgevoerde werken en de aandachtspunten voor de toekomst en gebruik. Vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Afspraak volgens plan dik in orde. Service zelf in de garage kan ik niet beoordelen. In afwachting tijdens onderhoud een koffietje is aardig meegenomen. Jammer dat we bij het ondertekenen van de faktuur geen bedrag zien maar codes van de service onderhoud. Zitten met een onderhoudscontract en zullen wel zien hoeveel het te betalen bedrag zal zijn.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Concession en travaux mais tout a été fait pour nous accueillir dans de bonnes conditions. Maintenant, tout est terminé, superbe Showrom. Malgré la barrière de la langue, bon accueil par l'ensemble du personnel.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
alles wordt correct en snel uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
perfect, vriendelijk, snel geholpen, erg professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vlotte , aangename communicatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Zeer goed behalve dat bij binnenkomen om auto binnen te brengen of af te halen dit voor mij te lang duurt. Waarom kan ik niet zoals vroeger bij binnenkomst direct mijn sleutel afgeven en bij ophalen die stante pede krijgen ?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Vriendelijke ontvangst. Goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
1
Tweede jaar op rij moet ik opnieuw langs gaan om de melding 'bellen voor onderhoud' uit te zetten na een onderhoud
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
De professionele aanpak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
2
Er is nog heel veel werk nodig om te kunnen zeggen dat deze zaak een goede eerste indruk maakt.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
1/4/2025
5
Zeer goed en alles duidelijk uitgelegd mits onze 1ste vol elektrische wagen!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
We zijn heel erg geschrokken wat ons die auto op amper drie maanden gekost heeft, we komen dan op xxx€ en dat hadden we van de Mercedes niet verwacht. De wagen is altijd tip top onderhouden en nu plots dit? We vrezen dat dit onze laatste zal zijn. Dit is onze vierde en nooit geen problemen gehad.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Erg professioneel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Vlotte, correcte en vriendelijke service!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Perfecte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
4
In orde
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Heel goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
4
We zijn zeer tevreden, vriendelijke service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
vlotte afhandeling , goede duidelijke communicatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Het was een uiterst professionele groep werknemers die goed op elkaar zijn afgestemd. Alles verliep vlot en de werknemers waren vriendelijk en behulpzaam.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Vlotte bediening. Alles is vlot verlopen. Alles naar wens !!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Heel vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Een degelijke service, op een paar schoonheidsfoutjes na
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Goede service, vriendelijk onthaal.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Positief, onderhoud is kwalitatief verlopen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Correct.Ordevol.Alles volgens afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Alles personeel zo lief met veel respect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
professionele en vlotte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Goede ervaring,super een vriendelijke mensen,zijn direct klaar voor elke probleem met de auto te oplossen,,,,,super
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Top perfect en heel vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Super xxx wat betreft werkplaats en ontvangst, xxx medewerker vindt het niet nodig tijd te maken voor mij als ik op het punt stond om nieuwe xxx full option te bestellen . De mensen van de xxx waren getuige .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
super goeie interactie, ook na de uren ...
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/3/2025
4
Goede ervaring
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Professionnel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
niets op aan te merken, alles verliep vlot en zoals afgesproken. m'n wagen wordt binnenkort xxx jaar en tot op heden zeer tevreden over zowel auto als service ; top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/3/2025
5
Zeer aangenaam verlopen! Heel correcte en vlotte aanpak van alle medewerkers. Enig minpuntje vond ik dat er vooraf mocht gecommuniceerd worden dat er voorschot zou moeten betaald worden. We begrijpen volledig dat dit moet gebeuren maar dit heeft alles wel paar dagen vertraagd... Maar voor de rest zijn we uitermate tevreden!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/3/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
4
Heel vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Helemaal in orde. Zowel vriendelijk als correct!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Heel goeie ontvangst en perfecte afhandeling!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Zeer vriendelijk onthaald Vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Uitstekende service
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
goed!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
We zijn bij xxx enorm goed ontvangen daarna een uitgebreid advies van de medewerker gekregen die alle moeite heeft gedaan om ons de voorkeursauto te ervaren. Niks was te veel en dit alles zonder druk op te leggen hetgeen we wel anders meegemaakt hebben. De verkoop liep op een zeer fijne manier en dit zo ook voor de aflevering van de auto waarbij we steeds tussentijds goed zijn geïnformeerd en de vragen die we hadden steeds correct en snel zijn beantwoord door de medewerker . Werkelijk top!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/3/2025
3
Vrij koel en weinig hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Vriendelijk en snel klaar.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Le service était professionnel digne d'une xxx de qualité je suis satisfait et je recommanderai amplement le produit fournis . Vive Mercedes
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
De service werd correct uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Vlot en levering volgens afspraak. De exstreem hoge kost voor een nieuwe sleutel werd vooraf meegedeeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
4
Zeer tevreden - alleen jammer dat de wagen net naar carwash was geweest en bij het ophalen zeer vuil was (buitenkant)
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Zeer aangename ervaring.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Steeds in orde (eventueel bestuurderszetel in dezelfde stand terugzetten als hij zou moeten verzet worden.....)
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Zeer vriendelijk en behulzaam
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk ontvangst en duidelijke afspraken.Technische perfectie.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Prima Ter plaatse gebleven, wel lang moeten wachten maar erg comfortabele omgeving
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Top!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
xxx vriendelijk en oplossingsgericht. 's Anderendaags reeds beslissing vd dienst garanties.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
Je wordt goed ontvangen en krijgt een koffie tijdens het wachten. Auto was op tijd klaar.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
xxx is een topper! Ik had mij vergist van dag en hij nam mij er gewoon tussen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Uiterst tevreden 5
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Ik heb Mercedes in zijn elektrische toepassingen leren kennen via aankoop van een wagen voor mijn vrouw, ik was snel overtuigd. Bijkomend is voor mij de klik met de medewerker belangrijk. Ik heb al heel wat wagens gehad, dit is echt een goede klik geweest met de medewerker .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
zeer goede afhandeling van onze aankoop
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Klantvriendelijk en luisterend oor
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
4
Vlotte en goede service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Hartelijk en professioneel onthaal. We voelen ons gehoord, alle vragen worden uitgebreid beantwoord.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Heel tevreden, professioneel en correct verloop verkoopproces.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Veel empathie.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Correcte afhandeling! Zeker tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
1
Geen duidelijke overeenkomst, Laadklep al tweemaal stuk in vier jaar , dit voor een nieuwe wagen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
hele vriendelijke medewerker , duidelijke uitleg en kon al onze vragen beantwoorden
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Super goed. Op tijd en een propere wagen teruggekregen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Lekke band binnen het uur gerepareerd bedankt Oostende voor de vlugge service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vlekkeloos servicebezoek. Vlot maken van de afspraak. Hartelijke en efficiënte ontvangst. Leenfiets om naar huis te rijden. Berichtje als de wagen klaar is. Alles prima in orde. Aangenaam dat dit zo nog kan in tijden waar verkopen prioriteit is maar service vaak te wensen over laat. Bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk, correcte afhandeling!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Snelle en deskundige begeleiding bij de aankoop.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk, professioneel,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Zeer vlotte en professionele dienstverlening
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Steeds vriendelijke ontvangst en correcte afhandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Prima teamwerk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Très bien reçu,prise en compte des demandes faites par téléphone.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk onthaal. Vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
Alles oke
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
2
Absoluut geen goede ervaring qua afspraken met de xxx. Zeer afstandelijke manier van klanten te benaderen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Super service zoals altijd , behulpzaam met vragen die ik stel en zelfs ook voor in de toekomst i.v.m. de winterbanden, zal ik verwittigd worden om te komen en te laten vervangen i.p.v. de zomerbanden.Geweldig
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Volledig volgens afspraak
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk onthaal Stipte werking Geen klachten
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Perfect service, good information, and additionally got the opportunity to work comfortably onsite while waiting for my car to be ready
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
3
Goed en vriendelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens