Wat onze klanten denken.
Uw tevredenheid.
Uw tevredenheid.
- Customer Service
- Sales
De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat u van onze dienstverlening vindt. Dat kan voor een service verlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om uw beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te bezorgen en nemen alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
10/6/2025
5
probleem met openen van tankklep. Deze werd onmiddellijk onder garantie vervangen ! bedankt xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
5
zijn altijd zeer vriendelijk en handelen alles juist af
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
5
Zeer behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
4
Sinds 4 jaar: Batterij geeft geen defect aan maar als ik voor verwarming via afstandsbediening aktiveer gaat niet wegens low battery. GPS laat dikwijls afweten Radio idem. Radio en GPS niet waardig van Mercedes.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
3
Er werd een groot onderhoud gedaan inclusief adblue bijvulling. De kost voor dit laatste bedraagt evenwel xxx€ als service ... Onderhoud werd gedaan voor onze reis naar xxx Onderweg hebben we in xxx servicecenter moeten bezoeken met motorprobleem. ( oranje motorlichtje ) . Hier bleek dat er een buisje/darmpje losgekomen was .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
Ik ben nu al een jaar klant bij xxx en heb enkel positieve ervaringen.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
Everything was allright, good communication about the availability of the car, presentation of the car and all the details, overall a great experience.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
9/6/2025
5
Uiterst tevreden
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
9/6/2025
5
Zeer correct!
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
9/6/2025
5
Vriendelijke, professionele mensen. Alles mooi volgens afspraak. Top!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
vriendelijk en behulpzaam personeel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
3
Ik rijd amper xxx km/jaar. De tellerstand in xxx was ongeveer xxx km. Onderhoud in xxx kostte meer dan xxx € BTW inclusief. Na amper xxx km later, in xxx, met kilometerstand xxx bedroeg het nieuwe jaarlijkse onderhoud weer meer dan xxx€. Achterste remblokken vervangen ! 2 maanden voordien of ongeveer xxx km, naar de autokeuring geweest en daar was geen sprake dat mijn remmen moesten vervangen worden ! Ik weet niet wat de Policy bij Mercedes is, maar dit lijkt eerder op geldklopperij te zijn. Het zou correcter zijn moest mijn wagen niet systematisch om het jaar opgeroepen te worden, zonder rekening te houden met de kilometerstand, maar opgeroepen worden voor onderhoud in functie van de kilometerstand, bvb na xxx of xxx km, zoals de meeste merken doen. In elk geval mijn volgende wagen zal zeker geen mercedes meer zijn.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
Correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
correct en vlot behandeld
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/6/2025
5
heel tevreden over de service . maar niet tevreden over de wagen zelf, deze is reeds 3 keer hersteld in de eerste xxx jaar, telkens hetzelfde probleem, naar ik begrepen heb, verwarming van de rij-batterij.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
1
Antwoord eerst eens op de 8 verloren maanden, die vie mercedes benz zijn gevraagd. Dus helemaal niet tevreden en ik koop nooit noig een auto bij jullie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
4
Goed ontvangen, vriendelijk personeel, goed de verschillende aankoopopties uitgelegd. Wel net iets te weinig info gekregen over bepaalde opties, waardoor ik achteraf de verkeerde bleek besteld te hebben volgens wat ik wou... Ook geen testrit aangeboden geweest.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/6/2025
4
Vriendelijk maar niet aan alle vragen voldaan
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
Bij acute problemen onmiddellijk professionele hulpverlening. Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/6/2025
5
We hebben een zeer grondige duidelijke uitleg gekregen zowel voor de aankoop als bij het ophalen van de wagen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/6/2025
3
Enorme goede service , enkel prijskaartje valt enorm tegen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/6/2025
5
Prima vriendelijk personeel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
8/6/2025
4
Vriendelijk, behulpzaam, voldoende tijd vrijmaken
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/6/2025
4
Door gestructureerde afgeef en ophaal van de wagen ivm onderhoud soms wat wachtijd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/6/2025
5
Een vriendelijke ontvangst, zoals steeds. Netjes volgens afspraak. Een garage waar de klant correct en respectvol behandeld wordt, zelfs een familiaal gevoel en da's fijn.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
7/6/2025
5
Perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/6/2025
5
Zeer goed ontvangen , zeer goeie informatie en uitleg
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/6/2025
5
Geen enkele opmerking op de ontvangst als op de afhandeling van het onderhoud.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/6/2025
5
Eenvoudig om een afspraak in te plannen. Vriendelijk onthaal. Correcte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/6/2025
5
Correcte en vlotte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Het is niet altijd even duidelijk voor de medewerker voor welke reden mijn voertuig in herstelling komt. Soms ontbreekt er dan toch nog een onderdeel dat besteld is maar nog niet aanwezig is. Waardoor ik mijn voertuig toch nog een dag langer moest missen. Gelukkig heb ik genoeg alternatieven bij mooi weer????.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
5 uiterst tevreden
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Aangename sfeer, duidelijke info. Vakkennis van de medewerker.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
5/6/2025
5
Goede service, vriendelijk, behulpzaam.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Afspraak tot in de puntjes nagekomen, zowel bij binnenbrengen voertuig als bij afhaling. En wat nog , probleem opgelost wat belangrijk is. Toppersoneel in xxx.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Zoals altijd en dit reeds véle jaren ...een super service en een fantastisch team...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Goede ontvangst aan onthaal, vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
professioneel correcte technische service, vriendelijke ontvangst, zoals men mag verwachten van een topmerk, toch?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
goede service en snelle oplossing voor mijn probleem met de wagen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
2
Heb telefonisch een jaarlijks groot onderhoud gevraagd met klaarmaken voor de keuring. Er was ook een lettrage van de rechter achterband en dit is correct opgelost. Uiteindelijk is er een klein onderhoud gebeurd. Dit is niet wat I} k gevraagd heb.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
4
correcte afhandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Goed ontvangen en direct geholpen
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
very helpful in diagnosing the problem and organised a date for repair
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Erg leuk en goed
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Al het geen ik gevraagd heb . Heb ik gekregen
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
super vriendelijk ontvangen wordt ook echt als klant behandeld
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Ik werd direct en correct ontvangen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
vriendelijk ontvangst, goede uitleg van het onderhoud.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Zeer vriendelijke aanpak en alles zeer correct verlopen
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/6/2025
3
Vriendelijk
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Zeer degelijke toelichting, niet teveel , maar ook niet te weinig, want de huidige wagens zijn vaak standaard al overladen met snufjes, zeker als je voor de eerste keer naar volledig elektrisch overschakelt.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Goede communicatie, pro-actief en to the point
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Snelle en goede service. Extra service door dealer in verband met herstelling van in Duitsland gekochte auto (onder garantie): Mercedes xxx heeft alles geregeld met Mercedes Duitsland.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
zeer goed.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Volgens afspraak. Goed onthaal. Goed afwerking.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
3
Onderhoud is denk ik goed uitgevoerd. Had ookneen vraag over de schokken vnl in de lage versnellingen. Er zouden reset updates zijn uitgevoerd. Maar stel niet zoveel verbetering vast. Als ik dit vergelijk met mijn xxx voordien en ook met mijn xxx van nog vroeger kan ik alleen mazr vasstellen dat er een echte verouderdeversnellingsbak inzit tov van de concurrentie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Klantvriendelijk, efficiënt, professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Goed, correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Goede en correcte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Korrekte offerte- vriendelijk onthaal- heel deskundig personeel die aan de auto's werken Al meer dan xxx jaar trouwe kliënt in garage te xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Satisfying
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
zeer goed en vlotte bediening dank u voor de goede samenwerking
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Prima ontvangst en uitleg over de wagen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Goed tot zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Vriendelijk onthaal. Vragen werden beantwoord, zowel qua gebruik als onderhoud van de auto. Het onderhoud A werd efficiënt en proper uitgevoerd in een nette en verzorgde werkplaats. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
4-de Mercedes aangekocht en telkens met xxx. Wij hebben enorm veel vertrouwen in hem en ons vertrouwen wordt nooit beschaamd. Ook deze keer was er voor hem niets teveel en kregen wij zowel voor als tijdens of na aankoop altijd een schitterende service en antwoorden op onze vragen. Bedankt xxx!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
alles helemaal naar wens
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Vriendelijk onthaal.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
De medewerker was heel vriendelijk, gaf telkens hele duidelijke informatie en heeft er alles aan gedaan om de verkoop zo vlot mogelijk te laten lopen. Bij oplevering kreeg ik een perfecte uitleg van de expert. Hierdoor wist ik onmiddellijk exact hoe alle opties werken van de wagen. Heel tevreden!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst en deskundig advies door xxx -bedankt !
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Zeer beleefd en vriendelijk onthaal. Zeer competente medewerker.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
heel goed en vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Altijd correcte service met vooraf uitleg, indien van toepassing vooraf kostenraming en uitleg achteraf.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Heel vlot !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Vlotte, vriendelijke service volgens afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Thuis komen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Correct op alle punten. Afspraken, ontvangsten en afhandeling van het onderhoud compleet volgens mijn verwachting.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Goed onthaal en perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
zeer goede dienst zijn stipt met de af spraak die je maakt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
alles was volgens afspraak een goede onvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
correcte en vriendelijke ontvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
De afspraakuren worden stipt nageleefd. Heel vriendelijk en deskundige , correcte uitleg bij onderhoudsbeurten. Terwijl ik er was deskundige uitleg gekregen van een medewerker betreffende aankoop nieuwe wagen. ( aankoop is pas voorzien ( november december van dit jaar ). Groetjes
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Vriendelijk onthaal. Vlugge service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Zorgeloos, efficiënt, klantvriendelijk, klantgericht
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
3
Algemeen zeer tevreden. Teleurgesteld in de vervangwagen maar dat zal geen verrassing zijn. Als je een xxx binnen brengt en je moet met een xxx vertrekken dan is dit voor mij voldoende om een andere carrosserie te zoeken. Gaat dus niet over de garage want heb er geen enkel probleem mee om met een xxx te rijden. Wat de garage betreft had ik terzelfdertijd gevraagd een update uit te voeren. In de wagen is de melding nu wel weg maar in de apps staan nog heel wat updates die niet zijn gebeurd. Stel mij hier toch vragen bij.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Vriendelijk onthaal. Zeer behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Tout était parfait
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
TOPSERVICE !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Vriendelijke ontvangst, gedegen kennis van de producten en praktische beslommeringen. Vlotte administratieve verwerking.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Vlot en perfect volgens afspraak
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Goed , maar ik ben verontwaardigd en dat is telkens dat de factuur niet af gegeven wordt of desnoods een copie . Hij wordt aangeboden , maar als ze vernemen dat ik het betaal systeem van Mercedes - xxx heb wordt hij weggenomen en komen ze met een ander uitgevoerd document af . Nu heb ik ook de melding gekregen dat dit systeem maar voor xxx jaar is mits ik van Mecedes -xxx niets heb ontvangen en ook in mei nog heb betaald . Zij spreken dat xxx het systeem vervald. Tot heden nog niets gekregen van Mercedes xxx. Mvg xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Ik werd zeer vriendelijk ontvangen en snel geholpen. Dus een tevreden klant!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Groot onderhoud. Wagen xxx jaar oud. Bedrag factuur vrij hoog maar terecht. Goed geïnformeerd door xxx en zijn collega. Tevreden. Vijf sterren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Goede ontvangst. Rekening gehouden met de specifieke vragen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Super klantvriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
2/6/2025
5
Dit service punt van Mercedes. Benz is een voorbeeld voor vele anderen. Daar waar velen de mist in gaan op gebied van hulpvaardigheid en vriendelijkheid is xxx echt wel een schoolvoorbeeld, en het het is niet ik nog geen andere service punten heb gehad heb er zelfs één op de hoek van de straat, xxx Mercedes waar ik ook met spijt mijn aankoop heb gedaan, geen spijt van de wagen maar enkel van de aankoop daar, want zijn pure oplichters, reden waarom vele vrienden Mercedes rijders inderdaad bevestigden xxx echt wel slecht is en zo ben ik uiteindelijk ter aanraden van, toch ver van mijn deur, terecht gekomen bij xxx, maar de hulp en service is de afstand waard!!! 10 op 10 elke keer !
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
5
Ik ben tevreden, alles is prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Telkens goede ontvangst en degelijke uitleg op wat dient hersteld te worden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Na de laatste onderhouden & aankopen van 2 voertuigen terug naar jullie waar alles loopt zoals we gewend waren bij xxx! wij veranderen niet meer van garage, door mijn man te leren kennen die werkzaam is bij xxx verandert tot ons spijt, maar nu we eenmaal terug komen voelt jullie garage als thuis komen! doe zo verder xxx!! en xxx alvast bedankt voor al je hulp van de afgelopen weken! gr xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Goede communicatie over de te verwachten kosten.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Perfect
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
2
Foutieve info op de factuur. Na telefonisch contact konden ze me niet de juiste persoon doorverbinden voor verduidelijking. Ook dag nadien geen reactie van Servicepunt gekregen en dus zelf moeten terugbellen voor meer info.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Tout ok, de la réservation on-Line, à l'accueil à la xxx( gentillesse, professionnalisme), en passant par un appel tél me signalant qu'un update prenait plus de temps que prévu / merci à toute l'équipe de Veurne , xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
3
3servicepunt is ok de ligging is dit helaas niet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
4
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Heel correct ontvangen en heel vriendelijk geholpen uiteindelijk oplossing gevonden en afgehandeld zoals het hoort tevens complimenten voor de mooie showroom
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Accueil rapide et prise en charge de la voiture également... Les vélos demandés étaient bien près, pour notre balade au centre de xxx et communication excellente en Français... ????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
3
nadien moeten terugkeren om onverwacht probleem te laten oplossen (elektrische stuurhoogte werkte niet meer ) nadien steeds foutmelding : te hoog olie-niveau sinds overname xxx : fors duurder geworden voor een onderhoud sinds overname xxx : niks persoonlijk contact meer
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
4
Vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Afspraak korrect nagekomen maar bij mijn onderhoudscontract is een vervangwagen toegestaan voor 1 dag. Bij afhaling na onderhoud en bij inlevering van de vervangwagen kreeg ik een rekening van €xxx, wat ik niet overeengekomen was. Is dit wel normaal ?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
4
Goed onthaal!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Vlotte services
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Alles is vlot verlopen. Prima.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Zeer goed .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Perfecte professionele begeleiding
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Tous mes contacts avec le garage xxx ont toujours été super bons. Toute l'équipe (xxx) m'a toujours aidé. Donc un grand BRAVO et MERCI
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Alles prima. Aangename ontvangst, vlot volgens afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/5/2025
4
men is pas een 45 minuten later begonnen dan dat de afspraak was. voor de rest ok
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Afspraken worden gevolgd, duidelijke communicatie, waneer er extra kosten zijn wordt er eerst contact opgenomen met de klant,....
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
het personeel geeft aan iedereen een goed gevoel. de medewerker en de andere personeelsleden zijn zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/5/2025
5
ik ben tevreden. Ben vlug en zeer vriendelijk geholpen
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
4
Goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
vlot, duidelijke communicatie, gerespecteerde timing
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Heel snelle en vooral persoonlijke service. Je wordt niet beschouwd als een nummer.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Snelle en relaxed service Vriendelijk onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Zeer tevreden, goeie service en communicatie
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/5/2025
5
Alles is correct gedaan .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Goede en correcte afwerking Zeker een klant gewonnen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Zoals steeds zeer professioneel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Vriendelijke service en een snelle opvolging.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
ik had online een afspraak gemaakt met medewerker xxx, en de eerste keer werd ik heel hartelijk ontvangen en heb ik alle nodige informatie ontvangen over de wagen. ook de mogelijkheid gekregen voor een testrit, en ook tijdens het aankoopproces, aangezien het hier over een leasing gaat, werd ik door xxx telkens op de hoogte gebracht van de stand van zaken en dat was zeer aangenaam. heel heel tevrden over de service. Ook bijhet ophalen van de auto weer heel hartelijk ontvagen en alle nodige uitleg gekregen en praktische tips. Zeer tevreden.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/5/2025
4
Vriendelijk , behulpzaam correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
1
Niet tevreden ! Voertuig werd voor de 2e keer al afgeleverd waarbij er schade werd vastgesteld, heel jammer.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
zeer correct
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Aangename ontvangst en er kan altijd een lach af.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Vriendelijk, correct, onthaal Snel geholpen
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Zeer aangenaam de juiste feedback, al zeer lang een te vrede klant.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
zeer goede service en klantvriendelijk.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Altijd goed ontvangen door onthaal en medewerker. Degelijke uitleg gekregen tijdens opmaak van offerte en afhaling van de wagen. Ook naservice met een vraag was uitstekend.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
21/5/2025
4
Ze hadden belooft dat mijn wagen voor 13u zou klaar zijn om dat ik om 15u in xxx moest zijn, maar om 13u30 zelf moeten bellen om te vragen of hij al klaar was en mocht ik binnen een kwartiertje komen. Te laat in xxx.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
2
We hadden om 12.30 u een afspraak voor onderhoud type A. Dit ging een uurtje duren en we konden er op wachten . Om 15.30 u zijn we dan naar huis kunnen rijden. Ik vind dit niet kunnen , wij hebben ook een agenda ! En dat was niet de eerste keer, maar de 3 de of 4de keer. De xxx heeft ons wel gebeld om zich te excuseren nadat ik een klachtenmail verstuurd had naar de garage.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg kortom een op en top professionele omgeving.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Zakelijk, vriendelijk, professioneel, aardig.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Service et personnel toujours impeccable ????.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
CORRECTE EN BEHULPZAME AFHANDELING VAN MIJN PROBLEEM
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
alles ok vriendelijk ontvangen tijdens de service beurt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Super service , dank aan het team Veurne voor hun inzet en het vertrouwen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Goeie service gehad en vlug geholpen geweest.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Vriendelijkheid en ook belangrijk stiptheid
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Goed ontvangen en een goede klare uitleg over alle onderdelen en opties van de wagen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
La commande, le suivi et la livraison se sont très bien passé, très bon service et suivi.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Vlot en correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Ik ging zonder afspraak binnen omdat ik de afsluitklep van mijn contactdoos om de auto op te laden niet meer kon openen. Dit werd meteen opgelost en na 15 minuten terug de baan op. Perfecte service dus.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
To the point.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Super service bij xxx MB
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Erg goed.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
jullie waren heel flexibel om een afspraken,te maken, goed geregeld. goeie ontvangst en begeleiding
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
3
personeel moet weten dat sommige klanten kunnen zien of er een foutmelding of een onderhoud van vb remmen zicht baar is, voor de klant via de app, als dit niet zichtbaar is of geen melding van is moet men niet tegen de klant melden dat de remmen moeten vervangen worden, en daarna als reden zeggen tegen de klant dat men commercieel moet zijn naar de klant toe, met mijn eerst remmen heb ik 250000 km gereden en u zouden ze na xxx km versleten zijn, melding omgevings functie werkt niet, eerst is de reden oxidatie, na drie maand zou dezelfde fout de boxen in de wagen zijn die zorgen voor dezelfde melding die ik nog steeds niet heb willen herstellen omdat men niet concreet een juist antwoord kan geven,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
professioneel en uiterst klantgericht
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Algemeen goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Uitstekende service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Hebben zelf opgebeld om banden te wisselen, het wachten wordt zo aangenaam mogelijk gemaakt. Meerdere malen wordt gevraagd of je koffie wilt. Zeer beleefd en vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
goede afspraak en prime service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Vriendelijk onthaal en degelijke service! Grondige controle van de wagen en correcte herstelling waar nodig.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Heel professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Goed ontvangen, degelijke uitleg, tevreden ....
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
4
Eerste bezoek in xxx is wel even aanpassen. Voorheen altijd in xxx geweest waar het uitstekend was.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
reeds klant van deze garage sinds 1978 !!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Tout s'est très bien passé lors de mon dernier service, avec en plus la gentillesse et le politesse du personnel de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Alles volgens afspraak. Was vergeten vragen wat het verlengen van mijn onderhoudscontract zou betekenen en als een tweejaarlijks onderhoud voldoende is wanneer minder dan xxx km per jaar rijdt?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Zelf was ik niet aanwezig, xxx is tot op heden zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
TRÈS BIEN
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
het wachten op het voertuig is gemakkelijk doordat er drank voorzien is en de nodige lectuur. personeel is vriendelijk. wat ik zeer raar vond bij mijn laatste bezoek is.... heel veel 2e hands Mercedessen in de toonzaal. geen Smart en zeer weinig EVs. willen jullie deze niet verkopen denk ik dan ?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Correcte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Alhoewel ik steeds wacht, is het aangenaam. Als ik de wagen terug in ontvangst neem,is hij steeds netter dan ik hem heb afgegeven.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
17/5/2025
4
algemeen zeer goed doch de wachttijd om de bandenwissel te doen is naar mijn aanvoelen vrij lang, In mijn vorige garage was dit op 30 min - 45 min in orde, nu duurt dit meer dan 2 uur
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
1
schade aan auto dewelke er bij het binnenbrengen van de wagen niet aan was en dan -afgewimpeld geweest met als uitleg dat hun hoogwaardig personeel zoiets niet doet. ZEER ONTEVREDEN!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
4
Technisch onderlegde medewerker
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
4
wij hebben steeds een vlotte samenwerking. Juist soms een beetje veel tijd tussen afspraak en onderhoud effectief. soms 1 maand half
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
Vlotte afhandeling, correcte oplossing, communicatie zou iets beter kunnen, (info, dat reparatie langer ging duren, kwam nadat ik zelf contact opnam met xxx
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
Bij de laatste onderhoudsbeurt voor mijn Mercedes, liep alles perfect zoals voorzien. Het onderhoud was binnen het vooraf bepaalde tijdsbestek afgerond. De ondernomen acties/ herstellingen werden overlopen. Er werd een mooie vervangwagen ter beschikking gesteld. Misschien één minpuntje. Ik heb zelf contact opgenomen met de garage om te vernemen of de wagen klaar was en kon opgehaald worden. Ik ging ervan uit dat de mensen van onderhoud een bericht of telefoontje zouden doen wanneer het werk klaar was. Dat was dus niet zo. Voor de rest, alles in orde.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
4,5
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
In een woord professioneel! als particulier ben ik zeer te vrede. Hou wel de prijzen in het oog voor een onderhoud.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
Service is prima.Mogelijkheden van nieuwe bestuursfuncties zijn wel ingewikkeld.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Ik ken het Servicepunt reeds sedert vele jaren en heb daarmee een goede band.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Goede service zoals gewoonlijk. Altijd vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
ik werd goed en vriendelijk ontvangen, en professioneel geholpen met mijn problemen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
3
tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
4
Snelheid en vakmanschap in familiale sfeer.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Snelle service
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Zeer tevreden. Er wordt tijd genomen om me te helpen en ik wordt snel verder geholpen wanneer ik vragen heb.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
De ontvangst en de begeleiding die ik kreeg tijdens het overhandigen van de nieuwe wagen verliep vlekkeloos, vlot en heel professioneel. Er werd ruim de tijd genomen om alle technische informatie van de wagen te overlopen. Ook vragen nadien werden snel en correct opgevolgd. Een dikke pluim aan het hele team !
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
Goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Rappe service! Vriendelijke aanspreking aan de telefoon! Rap afgehandeld!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
4
Service was OK. Alleen jammer dat er bij het begin niet werd meegedeeld hoe lang de service zou duren (stond wel geprogrammeerd als 2 u !!!). Had vermeld dat ik ging wachten. FDus was leuk geweest mocht ik het geweten hebben.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
4
afspraak maken was een beetje moeilijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
4
Steeds een vriendelijke goede vlotte servies . Aangenaam personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Uitermate goed. Afspraak verliep vlot, planning was correct en de werken waren correct en binnen de voorziene tijd uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
5 sterren service , Hele tevreden klant
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
De afspraak werd op een zeer professionele manier vastgelegd. De ontvangst met het voertuig voor onderhoud was correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Service rapide et efficace
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Alles is vlot verlopen van de aanbieding van de wagen tot het afhalen Heel vriendelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
5 vriendelijk en duidelijke info
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Heel goed ontvangen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
Vlug geholpen en op tijd zoals afgesproken alles geregeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/5/2025
5
goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/5/2025
4
Zeer tevreden over service en informatie . Geen 5 sterren omdat een klein probleempje aan de wagen ( motorolie indicator ) onopgelost blijft, maar dat ligt niet aan de vestiging of de mensen die er werken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/5/2025
5
Keurig alles gedaan en xxx chapeau
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
korekt
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Vriendelijk, snelle service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
4
Na onderhoudsbeurt A bij vertrek op de parking konden we de auto niet meer starten, medewerkers konden op het eerst zicht geen verklaring vinden. Na vertrek was er melding motorkap niet dicht .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Wij kregen voldoende info bij de aankoop en de juiste uitleg bij de aflevering.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/5/2025
4
Over het algemeen ben ik wel tevreden over de ontvangst en het uitgevoerde groot onderhoud. Er werd mij eerst gevraagd of er problemen waren vooraleer met de service te beginnen. Een oranje lampje brandde op het dashboard bij binnen brengen. De medewerker dacht van te weinig koelvloeistof en vulde het tot heel vol aan. Daarop vertrok ik meteen naar Duitsland. Na xxx km rijden begon zelfde lampje weer oranje te schijnen. Het is het lampje van het INJECTIE mechanisme en NIET KOELVLOEISTOF. De medewerker heeft zich vergist in de afbeelding van lampjes. Ik ben vlot thuis gekomen en heb daarna nog meer dan xxx km gereden. De motor ZINGT rustig tijdens het rijden op de snelweg. Maar morgen maak ik toch een afspraak voor het oranje brandend lampje
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Acceuil fixation de la date de réparation véhicule de remplacement tout est parfait Rien à dire Je n'ai encore jamais eu de déception Chez eux Bravo Bravo que des qualités
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Professioneel en klantvriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
8/5/2025
5
Tevreden
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
Warm onthaal, ze nemen voldoende tijd, professionele uitleg. Je voelt je zeker geen nummer.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
7/5/2025
2
Gemiste kans. Bij aanvraag service afspraak gemeld dat deur moest afgesteld worden en de achterbank aan een zijde niet werkte. Niets aan gedaan, zelfs niet naar gekeken.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
3
De eerste ontmoetingen verliepen vlot
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
3
Prima. Wachten op onderhoudsbeurt in een aangename showroom. Snelle bandenwissel. Onmiddellijke afspraak na foutmelding met transmissie. Direct gratis vervangwagen onder contract.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Zeer goede service en altijd bereikbaar voor alle mogelijke vragen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
4
Telefonisch gemaakte afspraak was niet in hun agenda. Personeel heeft het onderhoud desondanks gedaan. Maar een 4 uur onderhoud is een 7 uur ongemak geworden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
3
Goede vriendelijke Medewerkers. Echter mis ik als fervent auto maar vooral Mercedes fan net dat ietsje meer. Enkele voorbeelden die ik kan meegeven : Een pot koffie aangeboden krijgen is leuk. De medewerkers zitten enkel op hun scherm te scrollen maar kunnen evengoed de nieuwe modellen eens tonen. Ik mis ook een technische bespreking zowel op voorhand als achterna van wat precies aan de wagen is gebeurd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Zoals steeds een topservice en je voelt je bij de dealer steeds gekend...je wordt niet als een nummer behandeld en dat is de dag van vandaag speciaal.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Top bediening door de medewerker. xxx
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
vriendelijk en behulpzaam onthaal, prima service, fiets ter beschikking, geschikte openingsuren - de xxx medewerkers verdienen een pluim.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Zeer klantvriendelijk en een zeer goede service. Onze wensen werden vervuld en de wagen kreeg een opknapbeurt. TOP service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
service au Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Toujours bien accueilli. Un peu long la durée de l'entretien cette fois-ci (arrivée à 8h reparti à 11h) et en plus j'ai dû revenir pour une pièce qui avait été oubliée d'être remise.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Vriendelijke ontvangst en vlotte communicatie
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
vriendelijke ontvangst, correcte info, goede afspraken en communicatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer goede service en uiterst vriendelijk.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Om een afspraak te maken werden we niet zo vriendelijk geholpen. Wel is de auto tip top inorde gebracht en met de nodige uitleg hierover. Auto afhalen liep vlotjes en vriendelijk
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Moeilijk probleem was eerder opgelost, dan gepland. Uitstekend !
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Alles correct verlopen zoals gepland.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Afspraken worden goed nageleefd . Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Prima
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Tevreden. Het maken van afspraken met callcenter of opvolging is wat omslachtig.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Professioneel en commercieel ok.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Perfecte service
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Personnels agréable .devis respecté .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Heel goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
3
Afspraak na foutmelding. Auto werd door de computer uitgelezen en nieuwe software werd geïnstalleerd, geen herstelling uitgevoerd. Foutmelding kwam na 2 dagen al terug.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Bien dans l'ensemble RAS pour les contacts
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer goed altijd stipt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Een professionele en vriendelijke aanpak
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
4
Vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer tevreden, alles volgens plan verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer tevreden met de vlotte service. Bedankt xxx.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Altijd vriendelijk onthaald.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
vriendelijkheid
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Tevreden,want er moest direkt een herstelling uitgevoerd worden om er verder te kunnen mee rijden en dat werd direkt aangepakt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Vriendelijke ontvangst en medewerkers en goeie uitleg
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
heel vriendelijke ontvangst, gratis koffie in een sfeervolle omgeving, vlotte interventie met duidelijke uitleg nadien een sterwaardig team!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Heel goede service
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer goed en zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
2
Veel informatica zodat het normale menselijke contact verloren gaat. Veel te langdurig eer je geholpen wordt en je hebt absoluut geen idee hoe ver je werkzaamheden staan
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
correct verloop van de aankoop en levering
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
3
vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Men wordt er heel goed ontvangen en van de bestelling tot en met de levering uiterst goed geholpen en geïnformeerd.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
zeer goede service - zeer vriendelijke en behulpzame staf - de juiste prijs
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
alles super
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
super
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer goede service! Zeer vriendelijke medewerkers.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
1
Het is een schande wat ik met me xxx al heb meegemaakt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Vriendelijk onthaal en goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Super Service - vriendelijk onthaal .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Mijn algemene ervaring bij xxx was zeer goed. Ik werd vriendelijk ontvangen, alles werd duidelijk uitgelegd en de bandenwissel werd snel en professioneel uitgevoerd. Ik ben erg tevreden."
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Heel vlot en perfect geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe auto!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
geen opmerkingen; alles ok.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Goede service en vriendelijke ontvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Vriendelijke ontvangst, duidelijke afspraken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
vlotte bediening. coreecte afspraak op uur. heel tevreden over de service aan een deftige prijs
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer professioneel en vriendelijk team. Terwijl de bandenwissel bezig was kon ik wat advies krijgen over de instellingen van de auto.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
1
Beschamend Drie maal bij de garage geweest en nog altijd niet hersteld. Hun werkwijze is tergend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Servicebeurt OK, maar remediëring van storende geluiden niet opgelost.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
de service in xxxl is top in orde prachtig bedrijf.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer vriendelijk en prima service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Vlot en correct! Vriendelijk onthaal!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Prima ervaring. Proffessionele ontvangst en goede uitleg over alles.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
altijd een bekend en sedert jaren lang gekend persoon die mij te woord staat EN helpt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Ik ben al xxx jaar een tevreden klant!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Vriendelijk - efficient en in orde - meer moet dat niet zijn!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Correct, vlug en steeds vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Als zeer goed .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Werden zeer klantvriendelijk ontvangen. Goede technische kennis bij de medewerker. Comfortabel gesprek.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
1/5/2025
4
Perfect service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
5
Snel en goed gerepareerd.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Top service Duidelijke afspraken en de wagen goed afgeleverd
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
4
vriendelijk en correct personeel
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
4
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
3
beter kontakt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Zoals altijd zijn de afspraken punctueel en de mensen vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
perfecte uitleg bij aankoop wagen,en goede uitleg bij levering!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
29/4/2025
5
Alles was perfect, fijne en heel mooie ontvangstruimte waar je iets lekker kan drinken. Ik heb niet lang moeten wachten op mijn auto en de mensen waren heel vriendelijk. Ik had een goed gevoel als ik buiten kwam. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
zeer goed super
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Wanneer ik mijn auto binnenbreng voor onderhoud wordt ik altijd vriendelijk ontvangen en wordt er geluisterd. Ook stellen ze altijd de vraag of er nog iets bijkomend aan de hand zou zijn dat ze ineens kunnen meenemen tijdens het onderhoud. Hierover wordt ik dan ook gebrieft wanneer ik mijn auto ga ophalen. Zeer snelle en vriendelijke service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Altijd correcte service met vooraf juiste info wat de kost van de onderhoudsbeurt zal zijn.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Goede service op alle vlakken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
4
Alles naar verwachting
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
zeer professionele medewerkers, goede ontvangst, goede toelichting
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
28/4/2025
5
Zeer goed
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
4
De service is meer dan ok en betrouwbaar. Dat is een vijf waard. Maar de prijs van het onderhoud is veel te hoog. Ook de prijs van een nieuwe wagen, equivalent aan wat we nu hebben, is gewoon niet acceptabel. Dat is een twee.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Zeer vriendelijk en efficiënt , duidelijke lijst van de uitgevoerde werkzaamheden , top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Goede service, vriendelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Zeer klantvriendelijke aanpak
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
28/4/2025
5
Service was uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Service was correct en verliep zeer vlot en vriendelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Echt top service koffie en leuke ontvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/4/2025
5
Correcte afspraak & service - alsook bekwaam personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/4/2025
4
Over het algemeen tevreden Alleen hadden ze mij mogen verwittigen dat ze mij niet meer telefonisch verwittigen wanneer de wagen klaar was maar een berichtje stuurden Mvg xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
4
Correct en volledig
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
zeer vriendlijk onthaal en een perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
aangenaam wachten met een koffietje en daarna nog verrast dat de auto gewassen was. top service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Perfecte afspraak, nazorg, vriendelijk onthaal
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
3
de mensen in het filiaal van xxx doen hun uiterste best om de ZOVEEL problemen met onze mercedes telkens snel te verhelpen. Gezien de VELE problemen kennen we elkaar ondertussen al een beetje. Voor hun service zou ik het overwegen om opnieuw een mercedes te kopen maar gezien onze auto van xxx letterlijk uit elkaar valt na 4 jaar en alle reeds ervaren problemen en mankementen, zullen we binnen 1 jaar waarschijnlijk opteren voor een ander merk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Bonjour, Je suis très satisfaite de votre intervention sur mon véhicule. De plus, votre accueil est toujours très agréable, je l'apprécie d'autant plus que, ne parlant pas et ne comprenant pas le xxx, vous avez la gentillesse de vous exprimer en français. Donc, un véritable grand merci à vous. Cordialement xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Het onthaal was heel vriendelijk en professioneel. er werd ook voldoende tijd genomen om alles goed uit te leggen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Gewoonweg, correct.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
1
Slechtste bedrijf is Brecht 0,0 empathie en jagen je alleen op kosten zonder fatsoenlijk antwoord
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Correcte inschatting van de wachttijd. Comfortabele wachtruimte met alles wat je nodig hebt. (drinken, wifi,....). Vriendelijk personeel..
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Geweldig personeel. Ze hebben er alles aan gedaan om het probleem op te lossen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
3
Volledig tevreden over het bestelproces. Bij het afleveren kregen we echter het gevoel dat dit , waarschijnlijk door tijdsgebrek wegens afwezigheid collega , eigenlijk zowat tussendoor moest afgehandeld worden. Uiteraard werd dit frustrerend duidelijk toen we diezelfde dag nog worstelden met de geheugenfunctie van de chauffeursstoel . Want ondanks de uitdrukkelijke bevestiging ja , alles werkt hetzelfde als bij Uw XXX bleek dit helemaal niet zo te zijn . Dat dan ook de handleiding niet duidelijk maakt dat de geheugenfunctie op een fundamenteel andere manier werkt dan voorheen , maakt het natuurlijk helemaal zuur. Trouwens los van jullie overtuiging dat het zo bedoeld is , blijven wij het heel raar vinden dat de chauffeursstoel zich ongevraagd kan beginnen verplaatsen als de wagen reeds actief is (als hij bv. pas later verbinding kan maken na het verlaten van bv. een ondergrondse garage). Het vinden van connectie zou volgens ons nooit een trigger mogen zijn om de chauffeur ongevraagd tegen het stuur te drukken bij een voertuig dat reeds actief is. (bij een inactief voertuig kan men er misschien over discuteren ...tenminste als chauffeur zou verwittigd worden en de kans zou krijgen om het commando te weigeren) Wijzelf vinden het alvast een heel negatieve eigenschap , vooral omdat men de keuze niet krijgt om het te gebruiken of niet . Het is minstens een eigenschap die ons met een wantrouwig gevoel opzadelt ... en da's de eerste keer in decennia Mercedes-eigenaarschap . Maar rijdt de XXX voor de rest goed ? JA HOOR. Echt aangename wagen om mee te rijden. Zou ik (zoals ik altijd reeds deed) Mercedes nog steeds aanraden ? waarschijnlijk wel ...maar ik zou wel adviseren om eerst eens een gelijkaardige wagen voor enkele dagen te huren om te ervaren of men zich kan vinden in opgelegde (geprogrammeerde) keuzes , of beter gezegd , het ontzeggen van de keuze om iets al dan niet te willen gebruiken. Dat veiligheid gerelateerde zaken best niet teveel onderhevig gesteld worden aan de keuze van het individu , kan ik best begrijpen. Echter , zit-of comfortkeuzes zouden steeds die van de chauffeur/eigenaar moeten blijven. Waarom men beslist om de laatst online opgeslagen geheugenstand persé op te dringen als men voertuig op een ander tijdstip terug start , zèlfs als men reeds een andere (wagen)geheugenpositie heeft opgeroepen , BEGRIJP IK ECHT NIET. Dat dit zelfs wordt doorgeduwd terwijl wagen reeds actief is begrijp ik nog veel minder. Dit terwijl de handleiding met grote uitroeptekens schrijft dat men stoelen niet mag verzetten tijdens het rijden. Men schrijft zelfs dat er zich geen personen of lichaamsdelen tussen stuur en stoel mogen bevinden tijdens het veranderen van geheugenpositie ....maar toch gebeurt het dan vanzelf als de wagen verbinding krijgt ...zelfs als hij al actief is ? Onze xxx vertoonde dit gedrag nooit ; nochthans ook MBUX en memory pakket en steeds gebruikt met hetzelfde account . Er is dus wel degelijk iets veranderd . Hoedanook is me ondertussen heel duidelijk gemaakt dat we ermee zullen moeten leren leven want dat het standaard zó voorzien is . We zullen dat dan ook doen. Toch zouden we het heel erg op prijs stellen als U ons onbehaaglijk gevoel ook zou terugkoppelen naar de constructeur. En misschien doet het verleggen van één klein steentje in de rivier het water niet anders stromen ...maar iets doet me vermoeden dat er op termijn misschien toch nog steentjes zullen volgen .....of misschien niet , en zal er gewoon minder water beginnen stromen . Ikzelf kies echter liever eerst voor directe en opbouwende kritische feedback , in de hoop dat men er iets mee doet . Binnen enkele jaren zal ik alvast mijn eigen raad opvolgen en geen Mercedes voertuig meer kopen louter uit ervaring en vertrouwen , maar de toekomstige keuze in detail evalueren. Hetzij met een voldaagse proefrit , hetzij met het meerdaags huren van een exemplaar. En eigenlijk is dat een spijtige evolutie....voor beide partijen. Bedankt voor het lezen , en hopelijk bedankt om er ook iets mee te doen. Met vriendelijke groeten xxx
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Prima !
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Mijn wagen die reeds 15jaar oud vertoonde wat roest aan de achterbrug. Er is dan een volledig nieuwe achterbrug in geplaatst in garantie. Dit is allemaal snel netjes en vriendelijk verlopen. Bedankt xxx
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Service rapide et résolution de mon problème. Temps d'attente facilité dans un showroom agréable avec café ou eau à disposition. room
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
4
Goede service ter plekke, maar probleem van bereikbaarheid (geen openbaar vervoer, geen mogelijkheid om een vervangwagen te huren). Ook spijtig dat men niet met xxx kan betalen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
très satisfait.il serait souhaitable de libeller la prestation en français
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Heel goed. Tijd genomen . Zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer goede en professionele service.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Iedereen is er super vriendelijk, niks op aan te merken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Er werd een reparatie uitgevoerd nadat wij al twee maal pech hebben gehad met een auto xxx van 2000 km !!! Altijd goed behandeld geweest, prima service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
1
Slechte communicatie tussen alle partijen (jullie, xxx en wijzelf) na een ongeval met een wagen. Ook meer dan 1 maand tussen ongeval en herstel en dit terwijl de wagen in omnium zit. Iemand binnen het bedrijf had aangekaart dat tijdens het carrosserie herstel de wagen met een lekke band stond... Band werd opgepompt en de wagen werd met een lekke band op de parking gezet als zijnde klaar om afgehaald te worden...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
2
Eerder ontgoocheld. De vervanging van een schokdemper zou 2 uur duren en xxx à xxx euro kosten. Bij afhaling bleek dit xxx euro te zijn...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
correcte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer vriendelijk, behulpzaam en deskundig personeel, zowel telefonisch als in de toonzaal.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Perfecte dienstverlening
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zoals altijd met de glimlach
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
1
Bonjour Entretien B3 le jeudi 3 Avril lors de la reprise du véhicule une pince oubliée par le mécanicien et tâches d huile sur la czrosserie sur le siège passager après chez moi un flaque d huile dans le garage et sur mon allée de jardin xxx est intervenu Constat chez Mercedes xxx Filtre à huile problème de joints C est inadmissible pour un garage Mercedes ???
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
xxx is een heel correcte garage.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
4
Goed maar vroeger was er meer persoonlijke service dit is door de nieuwe inrichting niet gunstig.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer goede service en ontvangst. Nog voor de geplande wachttijd was de wagen klaar. Pluim aan alle medewerkers!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer vriendelijk, persoonlijk, behulpzaam,...
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Ondanks er wat fout was gelopen bij de aanvraag van de nummerplaat is er door de wagendealer moeite gedaan om tijdens de periode van de afgesproken aflevering en de effectieve levering (vertraging van de aflevering van de nummerplaat (communicatiefout) en daar bovenop nog een algemene staking in België) een creatieve oplossing te vinden voor het mobiliteitsprobleem in tussentijd, op te lossen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/4/2025
4
Tevreden, correct uitgevoerde wielenwissel, maar de rode ventieldoppen die ik op de zomerwielen had aangebracht zijn vervangen door originele.Klein detail maar toch, vandaar geen vijf sterren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Heel professioneel en vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijk en correct vanwege beide medewerkers
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Prima ervaring!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Hele goeie ervaring, vriendelijk ontvangen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Zeer nette garage, warme bedrijfsleiding, bekwame en vriendelijke medewerker, aangename aflevering
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Prima
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
1
Mijn Dashboard en ook nog een e-mail wordt gemeld dat ik afspraak moet maken voor onderhoudsbeurt. Dat doe ik dan ook, eenmaal de auto afgeleverd krijg ik na 60min telefoon dat onderhoud niet kan uitgevoerd worden dat ik nog xxx km extra moet rijden vooraleer ze kunnen uitvoeren onder onderhoudscontract. Dan maar de auto terug mogen gaan ophalen zonder enige tussenkomst. Ik kan dat niet begrijpen! Nog nooit meegemaakt . De onthaal medewerker verstond mij volledig en vond dit ook niet kunnen maar blijkbaar van hogerhand zo bepaald.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Warm en vriendelijk onthaal. Steeds duidelijk op de hoogte met de correcte info. Houden zich aan de gemaakte afspraken!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
heel vriendelijk en zeer goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Zoals altijd goede service !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Uitstekende service en zeer vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
3
Het betreft een tweedehands wagen met 3 jaar garantie aangekocht geleden jaar alles volledig nagezien nu na een jaar melde het Dashboard onderhoud A 1 maar ze zijn vergeten de menu in orde te brengen zo mag ik nog eens terug Intussen moest ik de keuring passeren daar kreeg ik ook een punt die moest hersteld worden ,voor een wagen die volledig nagezien was voor verkoop, zo krijgt het vertrouwen een deuk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijk, professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
goeie ontvangst en correcte afspraak
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Ik heb een hele goei ervaring bij xxx gehad , heel vriendelijke en beleefde mensen gehad om mee te spreken en ook een deftige uitleg gehad bij het afhalen van voertuig . een aanrader .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
1
Zeker niet tevreden, Heb 6 keer moeten bellen eer ik iemand aan de lijn kreeg om uiteindelijk niet geholpen te worden. Heb uiteindelijk de xxx opgebeld om dit te melden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Ze hebben hun volledig aan de afspraken gehouden !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Correcte communicatie. Echter, voor een particuliere klant liever kostprijs opgeven BTW inclusief.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Alles is vriendelijk en goed verzorgd verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Heel hartelijk vriendelijk onthaal ,prima service, zelfs mijn auto gewassen bij afhaling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Aangenaam en met groot vertrouwen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
4
Was het voorheen zo dat bij grote beurt auto schoon werd afgeleverd, tenminste deze keer niet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Top altijd goed ontvangen , snel en correct geholpen je zou eigenlijk hopen dat je eens in panne staat om een garagebezoek te kunnen plannen ook helle lekkere koffie trouwens
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Een gemaakte afspraak kon niet doorgaan, en de dag voor de eigenlijke afspraak ging ik langs om de afspraak persoonlijk uit te stellen, waarop me werd voorgesteld om het werk onmiddellijk uit te voeren zo dit paste voor mij.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Vlot en professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
OK
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
behandeling van een garantieaanvraag was OK !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Goed, correct, vlot en duidelijk communiceren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Ik ben echt tevreden over de ontvangst en ook de uitgevoerd onderhoud .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
het personeel is top maar de zithoek vroeger was gezelliger
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
xxx prima medewerker
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijke ontvangst. Niet al te lange wachttijd voor seizoenswissel wielen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijke ontvangst en correcte info
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Langere wachttijd en trekhaak niet gekeurd bij levering
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
4
Professioneel en hartelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
De servicebeurt werd zoals afgesproken uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
3
Steeds vriendelijk. Wachttijden aan de telefoon erg lang. Prijzen voor uit te voeren werken worden vooraf niet erg correct doorgegeven, de werkelijke factuur valt altijd een heel stuk duurder uit dan de vooraf opgegeven prijs, terwijl steeds duidelijk wordt gevraagd of de opgegeven prijs inclusief werk en btw is. Ondanks het feit dat er duidelijk prijs wordt gevraagd vooraf, valt de factuur altijd een stuk hoger uit. Er wordt ook vaak pas een kwartier voor sluitingstijd opgebeld dat de wagen klaar is, terwijl ik toch altijd duidelijk vraag om ruim vooraf te verwittigen omdat het een heel eind rijden is. Daardoor kan ik de wagen vaak niet meer de dag zelf ophalen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/4/2025
4
Ik vond de vriendelijke en positieve benadering mbt onderhoudsbeurt onlangs door betreffende persoon veel beter als het moment dat ik eind vorig jaar mijn zomerbanden kwam omwisselen voor winterbanden......
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
4
mijn probleem werd zeer goed verholpen waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
4
Het is al jaren een normale zaak om onderhoud en herstellingen aan mijn auto te laten doen bij xxx Ik heb nooit anders ervaren dan dat de kwaliteit volledig in orde was.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Alles verliep heel vlot! Van eerste communicatie, over vervangwagen tot laatste contact en ook het flesje water dat daarna in mijn auto nog lag te wachten was een fijne verrassing!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Snelle afhandeling. Pakte de telefoon af van de eerste keer. Beste service sinds jaren!
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Vlotte service en stipt nagekomen afspraken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
vlotte afhandeling Beleefd verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
zeer vlot, correct en duidelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
10/4/2025
5
Goed onthaal, correcte service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
nog geen afspraak gehad
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Goede uitleg na reparatie.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Vriendelijk ontvangen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Warme ontvangst bij het onderhoud van mijm wagen. Ik kon in afwachting plaats nemen in de mooie wachtruimte waar ik een koffie aangeboden kreeg.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Parfait
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Geen specifieke opmerking, zeer goed ontvangen, vriendelijk en vlot alles geregeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Zeer fijn onthaal, duidelijke & vriendelijke uitleg.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/4/2025
1
heel slecht de wachttijden zijn veel te lang en de problemen worden niet ten gronde opgelost. Dit leidt tot steeeds maar terugkomen. De mensen zijn wel vriendelijk aan de telefoon maar terugbellen kennen ze niet.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Vlotte ontvangst en bediening
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Goed ontvangen, duidelijke uitleg, goede prijs, alleen heel jammer dat er direct geen prijs kan worden gegeven voor de overname oud voertuig, dit is voor mij een belemmering tot directe aankoop
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/4/2025
5
vlotjes, geen verrassingen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Vriendelijk onthaal, correcte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Heel vriendelijk onthaal en correcte informatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
4
ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
4
Weinig contact ,online afspraak maken ? We weten eigenlijk niet wat een onderhoud van een elektrische wagen inhoud ?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
zeer goed over de gehele lijn
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
de service was perfect!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
4
Zoals iedere keer na bandenwissel blijft melding dat bandenspanningen controle niet werkt Meestal gaat dit weg na paar weken, nu niet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg over wat de onderhoudsbeurt betreft.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
4
goede ervaring
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Vriendelijke begroeting snelle hulp en dat zowel bij aankomst voor de service als erna om de auto weer op te halen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Dankzij xxx geloof ik weer in Mercedes en overweeg ik voor mijn volgende firmawagen opnieuw voor dit merk te kiezen. Na een zeer teleurstellende ervaring bij een andere garage (nota bene de grootste Mercedes-Benz dealer in xxx) had ik het merk volledig afgeschreven en zelfs onze privé Mercedes al verkocht voor een wagen van een ander merk. Hartelijk dank aan het hele team van xxx voor de uitmuntende service!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Perfecte service, duidelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Comme à chaque fois très professionnel, serviables, à l'écoute et aux petits soins pour leurs clients.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
heel correcte behandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
goede ontvangst,behulpzaam,op alle vragen krijg je een antwoord,steeds vriendelijk enz. het zijn nog altijd mensen die een zaak een goede naam geven wat hier zeker het geval is. dus alle mensen die er werken krijgen een dikke voldoende!
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
3
Lichtje motorstoring brand spijtig genoeg na drie keer te hebben binnen gebracht nog steeds. Hopelijk is het na vervanging van volgende sensor toch allemaal in orde en kan mijn auto er weer tegen voor vele jaren rijplezier.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
4
Prima
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Zeer tevreden , zeer goed,5
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
5/4/2025
5
Professioneel- correct - vriendelijk onthaald
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
4
correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Vriendelijk onthaald en direct beholpen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Très bon accueil et professionnalisme du personnel Merci
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Het onthaal in xxx: supervriendelijk personeel !!!! Ook bij het afhalen van de autosleutel opnieuw zeer gedienstig, vriendelijk ! Zoals afgesproken: seintje als de wagen klaar zou staan: is perfect verlopen ! Topservice !
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Heel goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Heel vriendelijk en behulpzaam!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Top service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
2
Slechte info via de telefoon, ik mocht langskomen zonder afspraak en het zou amper 15 min duren. Daar aangekomen duurde het 3 uur. mijn planning voor die dag viel in het water. bij afspraak zouden jullie beter doorverbinden met iemand die wel op de hoogte is. De koffie was wel lekker.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Zeer vriendelijk en zeer correct.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/4/2025
5
vriendelijk onthaal - duidelijke afspraken - correcte werkaflevering
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijke mensen, flexibele service, goede communicatie.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Er zijn zeer lange wachttijden om een afspraak te maken. Verder is er een zeer goede service.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Zeer vriendelijk personeel Lange wachttijden voor afspraak in vergelijking met vroeger xxx Veel duurder in vergelijking met vroeger xxx
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijk onthaal en duidelijke uitleg van de uit te voeren werken
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijk en correct. Duidelijke info
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vlotte communicatie, wagen vooraf reeds geconfigureerd, aangenaam gesprek met de medewerker
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Fijn ontvangen duidelijke uitleg van de auto
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Correct
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Eindelijk een garage die inzit met zijn klant. De mensen hebben mij uitstekend verder geholpen. Daarna is mijn wagen perfect in orde gebracht geweest
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Perfecte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vlotte afhandeling van de servicebeurt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
2
garage ligt op zeer ongelukkige plaats als je de wagen moet achterlaten Kreeg een banden offerte 2x duurder dan bandencentrale
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Redelijk goed.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Steeds een vriendelijk en behulpzaam personeel bij onthaal en vooral als ge moet blijven wachten .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Beste, Er werd mij gevraagd om mijn toelating om de achterremblokken te vervangen omdat er geen alarm aanwezig was had ik graag meer informatie ontvangen om mijn beslissing te nemen. MVG
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Zeer goed ????????????????????????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
3
Na de onderhoudsbeurt bleken de buitenspiegels niet meer naar binnen te draaien bij het sluiten van de wagen. De buitenspiegels passen zich ook niet meer aan bij het achteruit manoeuvreren. Het venster aan de passagiers zijde bleek ontregeld en sloot niet niet meer helemaal. Je zou verwachten dat aan dergelijke details aandacht gegeven wordt. Beetje vervelend eigenlijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Een top team in xxx, ik was er zeer vriendelijk ontvangen door medewerker en zelfs de xxx stonden mij te woord over de uitgevoerde werken dat gaf mij een vertrouwd gevoel!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Helemaal tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
professioneel en correct
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijke en vlotte bediening.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
2
Ronduit teleurstellend.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/4/2025
4
het was zoals het moet
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Zeer klantvriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijk en correct
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Altijd een top service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
gedienstig - bekwaam - klantvriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Zeer goed en professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Snelle service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Het was de eerste keer dat ik mijn wagen aanbood voor een onderhoud. Bij het maken van de afspraak, had ik gemeld dat ik op de wagen zou wachten op het servicepunt. Kort daarop ontving ik een mail dat naast het gewoon onderhoud ingevolge enkele uit te voeren terugroepacties de werkzaamheden aan de wagen langer zouden duren. Door het gegeven ik hier ruim op voorhand werd van ingelicht kon ik gemakkelijk mijn schikkingen nemen om de wagen achter te laten op het servicepunt. Deze proactieve werkwijze werd als zeer aangenaam ervaren. Bij het afleveren van de wagen werd mij een gedetailleerde uitleg gegeven omtrent het onderhoud dat zou gebeuren aan de wagen en van de werkzaamheden die aan de wagen zouden gebeuren ingevolge de terugroepacties. Deze aanpak werd als zeer professionele ervaren. Van zodra de wagen klaar was werd ik hiervan telefonisch ingelicht. Bij ophaling van de wagen werd overlopen welke werken uitgevoerd werden. Informatie werd mij spontaan gegeven over het volgende onderhoud. Documenten werden mij gegeven m.b.t. het uitgevoerde onderhoud. Vertrouwen en deskundigheid zijn heel belangrijk voor mij. Dit heb ik ervaren in mijn contacten met het servicepunt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Ik heb onverwacht m'n wagen op de parking moeten zetten omdat ik 's avonds problemen had met de batterij en de volgende dag moest ik naar de schouwing. Ik heb 's ochtends gebeld met de vraag of zij m'n probleem konden oplossen en dat is allemaal perfect verlopen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
1
Het is onwaarschijnlijk dat ik een factuur van €xxx plus BTW moet betalen voor diagnose te laten stellen van een verkeersteken herkenningscamera die na minder dan 4 jaar niet meer werkt. Enkel diagnose van een twintigtal minuten, om dan te horen dat een nieuwe camera €xxx gaat kosten plus uurloon en BTW. De camera werkt ondertussen opnieuw naar behoren, na 5 minuten er zelf aan te werken (vocht voor de lens weggenomen). Bedankt xxx, en bedankt Mercedes. Conclusie? Nooit meer xxx en nooit meer Mercedes.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
goed en zeer behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Altijd vriendelijk en deskundige uitleg bij de uitgevoerde werken en de aandachtspunten voor de toekomst en gebruik. Vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Afspraak volgens plan dik in orde. Service zelf in de garage kan ik niet beoordelen. In afwachting tijdens onderhoud een koffietje is aardig meegenomen. Jammer dat we bij het ondertekenen van de faktuur geen bedrag zien maar codes van de service onderhoud. Zitten met een onderhoudscontract en zullen wel zien hoeveel het te betalen bedrag zal zijn.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Concession en travaux mais tout a été fait pour nous accueillir dans de bonnes conditions. Maintenant, tout est terminé, superbe Showrom. Malgré la barrière de la langue, bon accueil par l'ensemble du personnel.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
alles wordt correct en snel uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
perfect, vriendelijk, snel geholpen, erg professioneel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vlotte , aangename communicatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Zeer goed behalve dat bij binnenkomen om auto binnen te brengen of af te halen dit voor mij te lang duurt. Waarom kan ik niet zoals vroeger bij binnenkomst direct mijn sleutel afgeven en bij ophalen die stante pede krijgen ?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Vriendelijke ontvangst. Goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
1
Tweede jaar op rij moet ik opnieuw langs gaan om de melding 'bellen voor onderhoud' uit te zetten na een onderhoud
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
De professionele aanpak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
2
Er is nog heel veel werk nodig om te kunnen zeggen dat deze zaak een goede eerste indruk maakt.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
1/4/2025
5
Zeer goed en alles duidelijk uitgelegd mits onze 1ste vol elektrische wagen!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
We zijn heel erg geschrokken wat ons die auto op amper drie maanden gekost heeft, we komen dan op xxx€ en dat hadden we van de Mercedes niet verwacht. De wagen is altijd tip top onderhouden en nu plots dit? We vrezen dat dit onze laatste zal zijn. Dit is onze vierde en nooit geen problemen gehad.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Erg professioneel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Vlotte, correcte en vriendelijke service!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Perfecte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
4
In orde
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Heel goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
4
We zijn zeer tevreden, vriendelijke service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
vlotte afhandeling , goede duidelijke communicatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Het was een uiterst professionele groep werknemers die goed op elkaar zijn afgestemd. Alles verliep vlot en de werknemers waren vriendelijk en behulpzaam.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Vlotte bediening. Alles is vlot verlopen. Alles naar wens !!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Heel vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Een degelijke service, op een paar schoonheidsfoutjes na
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Goede service, vriendelijk onthaal.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Positief, onderhoud is kwalitatief verlopen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Correct.Ordevol.Alles volgens afspraak.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Alles personeel zo lief met veel respect
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
professionele en vlotte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Goede ervaring,super een vriendelijke mensen,zijn direct klaar voor elke probleem met de auto te oplossen,,,,,super
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Top perfect en heel vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Super xxx wat betreft werkplaats en ontvangst, xxx medewerker vindt het niet nodig tijd te maken voor mij als ik op het punt stond om nieuwe xxx full option te bestellen . De mensen van de xxx waren getuige .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
super goeie interactie, ook na de uren ...
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/3/2025
4
Goede ervaring
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Professionnel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
niets op aan te merken, alles verliep vlot en zoals afgesproken. m'n wagen wordt binnenkort xxx jaar en tot op heden zeer tevreden over zowel auto als service ; top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/3/2025
5
Zeer aangenaam verlopen! Heel correcte en vlotte aanpak van alle medewerkers. Enig minpuntje vond ik dat er vooraf mocht gecommuniceerd worden dat er voorschot zou moeten betaald worden. We begrijpen volledig dat dit moet gebeuren maar dit heeft alles wel paar dagen vertraagd... Maar voor de rest zijn we uitermate tevreden!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/3/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
4
Heel vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Helemaal in orde. Zowel vriendelijk als correct!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Heel goeie ontvangst en perfecte afhandeling!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Zeer vriendelijk onthaald Vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Uitstekende service
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
goed!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
We zijn bij xxx enorm goed ontvangen daarna een uitgebreid advies van de medewerker gekregen die alle moeite heeft gedaan om ons de voorkeursauto te ervaren. Niks was te veel en dit alles zonder druk op te leggen hetgeen we wel anders meegemaakt hebben. De verkoop liep op een zeer fijne manier en dit zo ook voor de aflevering van de auto waarbij we steeds tussentijds goed zijn geïnformeerd en de vragen die we hadden steeds correct en snel zijn beantwoord door de medewerker . Werkelijk top!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/3/2025
3
Vrij koel en weinig hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Vriendelijk en snel klaar.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Le service était professionnel digne d'une xxx de qualité je suis satisfait et je recommanderai amplement le produit fournis . Vive Mercedes
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
De service werd correct uitgevoerd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Vlot en levering volgens afspraak. De exstreem hoge kost voor een nieuwe sleutel werd vooraf meegedeeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
4
Zeer tevreden - alleen jammer dat de wagen net naar carwash was geweest en bij het ophalen zeer vuil was (buitenkant)
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Zeer aangename ervaring.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Steeds in orde (eventueel bestuurderszetel in dezelfde stand terugzetten als hij zou moeten verzet worden.....)
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Zeer vriendelijk en behulzaam
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk ontvangst en duidelijke afspraken.Technische perfectie.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Prima Ter plaatse gebleven, wel lang moeten wachten maar erg comfortabele omgeving
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Top!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
xxx vriendelijk en oplossingsgericht. 's Anderendaags reeds beslissing vd dienst garanties.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
Je wordt goed ontvangen en krijgt een koffie tijdens het wachten. Auto was op tijd klaar.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
xxx is een topper! Ik had mij vergist van dag en hij nam mij er gewoon tussen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Uiterst tevreden 5
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Ik heb Mercedes in zijn elektrische toepassingen leren kennen via aankoop van een wagen voor mijn vrouw, ik was snel overtuigd. Bijkomend is voor mij de klik met de medewerker belangrijk. Ik heb al heel wat wagens gehad, dit is echt een goede klik geweest met de medewerker .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
zeer goede afhandeling van onze aankoop
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Klantvriendelijk en luisterend oor
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
4
Vlotte en goede service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Hartelijk en professioneel onthaal. We voelen ons gehoord, alle vragen worden uitgebreid beantwoord.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Heel tevreden, professioneel en correct verloop verkoopproces.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Veel empathie.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Correcte afhandeling! Zeker tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
1
Geen duidelijke overeenkomst, Laadklep al tweemaal stuk in vier jaar , dit voor een nieuwe wagen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
hele vriendelijke medewerker , duidelijke uitleg en kon al onze vragen beantwoorden
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Super goed. Op tijd en een propere wagen teruggekregen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Lekke band binnen het uur gerepareerd bedankt Oostende voor de vlugge service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vlekkeloos servicebezoek. Vlot maken van de afspraak. Hartelijke en efficiënte ontvangst. Leenfiets om naar huis te rijden. Berichtje als de wagen klaar is. Alles prima in orde. Aangenaam dat dit zo nog kan in tijden waar verkopen prioriteit is maar service vaak te wensen over laat. Bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk, correcte afhandeling!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Snelle en deskundige begeleiding bij de aankoop.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk, professioneel,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Zeer vlotte en professionele dienstverlening
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Steeds vriendelijke ontvangst en correcte afhandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Prima teamwerk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Très bien reçu,prise en compte des demandes faites par téléphone.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk onthaal. Vlotte service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
Alles oke
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
2
Absoluut geen goede ervaring qua afspraken met de xxx. Zeer afstandelijke manier van klanten te benaderen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
Super service zoals altijd , behulpzaam met vragen die ik stel en zelfs ook voor in de toekomst i.v.m. de winterbanden, zal ik verwittigd worden om te komen en te laten vervangen i.p.v. de zomerbanden.Geweldig
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Volledig volgens afspraak
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vriendelijk onthaal Stipte werking Geen klachten
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Perfect service, good information, and additionally got the opportunity to work comfortably onsite while waiting for my car to be ready
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
3
Goed en vriendelijk personeel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/3/2025
1
Niet goed,er werd ons beloofd dat de garage de premie van. Xxx€ voor de elektrische auto zou aanvragen wat niet is gebeurd en wij hebben het verloren.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
14/3/2025
5
Hartelijke ontvangst. Vervangwagen mogen gebruiken en herstelling uitgevoerd binnen de vooropgestelde termijn
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
3
Onze wagen was binnen om de remmen na te zien maar ze hebben ook onderhoud uitgevoerd zonder ons daarvan op de hoogte te brengen. Ze hebben wel opgebeld om te vragen of ze de remblokken mochten vervangen maar over het uitvoeren van het onderhoud hebben ze niet gebeld.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Algemene ontvangst vriendelijk en correct. Zeer aangenaam verkoopsgesprek.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Goed. Alles verliep volgens afspraak. De elektrische fiets, de koffie en de plaats waar je kan wachten zijn perfect in orde.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Top ontvangst door een zeer vriendelijke medewerker die mij direct in contact bracht met een al even vriendelijke xxx
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Goede uitleg, hartelijk onthaal. Flexibel in tijdstip van afhaling. Een wagen afhalen moet een plezier zijn en dat was het ook.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Zeer goed! Goed ontvangst en zeer vriendelijk mensen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
10/3/2025
4
Prima onthaal en service. Ook een mooi aanbod van E wagens.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
4
Globaal ok. Het nieuwe concept van de ontvangst vind ik minder geslaagd. Je komt aan bij onbemande inkom en moet wachten tot men je ziet staan.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/3/2025
5
To service
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
9/3/2025
4
Gerustgevend en vertrouwd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/3/2025
5
Goed service en vriendelijk personeel
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
8/3/2025
5
Alles zoals beloofd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/3/2025
5
Eerlijke goede hulp hopelijk blijft het zo
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/3/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
2
Na het vervangen van de batterij ivm probleem van start-stop systeem na een herstelling gedaan bij xxx zijn deze problemen begonnen. Nu zitten ze elkaar wat te verwijten dat ik dat in xxx moeten laten nakijken. Mijn insziens kan zoiets niet, ik dacht dat u één groep was. Voor de herstelling verwijzen ze u van xxx wel naar xxx en wanneer er te sprake komt voor een nieuw voertuig te kopen dan kan dat ineens bij alle xxx dealers in België via uw vaste garage. Ik heb duidelijk gemaakt dat ik niet tevreden ben met zulke manier van werken. Ik betaal wat er gemaakt moet worden maar dan moet dit wel op een eerlijke manier afgehandeld worden.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Alles perfect afgewerkt zoals afgesproken geweldig ????
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Goede service en zeer vriendelijke en vakkundige medewerker
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Een zeer goede ervaring . Vriendelijk,en een goede uitleg.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
wij zijn uiterst tevreden van onze begeleiding en opvolging,als klant bij jullie medewerker
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Très bien
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Top service !! ????????????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Al 34 jaar trouwe klant...door de service ,met een uitstekend team...
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
perfecte service met de nodige uitleg
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
goed informeert bij het aankopen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
snelle afwerking van de onderhoud.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
Heb geen klachten maar volgens mij met aan computer te hangen hebben ze iets uitgeschakeld qwa iets van veiligheid
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
zeer vriendelijk ontvangen als klant
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
6/3/2025
2
Ik heb al 4 keer een brief gekregen van MB waarvan 2 aangetekend om een terugroepactie .Deze is al uitgevoerd op eerste brief.ik vraag mij af wanneer dit is ga stoppen.Telkens zegt MB dit in orde te brengen maar zonder resultaat.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Voldoende ingelicht van evolutie van de werken
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Wij waren op alle vlak tevreden over onze dealer Mercedes xxx, zeer goede service en begeleiding ivm onze nieuwe wagen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
3
Qua beleefdheid bij onthaal niets aan te merken.Gewoon super. Bij de faktuur werd ik misselijk.Als ex-werkplaatsoverste bij xxx.weet ik perfect welke werken werden uitgevoerd.Staat ook op de faktuur.Heb ook een idee hoeveel tijd dit in beslag neemt.En daar vind ik niets van terug.Werkuren? Uurprijs? In ieder geval zeer duur!!! Toch bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer vriendelijk personeel afspraken worden stipt nagekomen.Een pluim voor xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
uitstekend
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Duidelijke afspraak datum en uur. Zeer vriendelijk onthaal en tijdens het wachten, krijg je een drankje aangeboden . Steeds Correcte service en duidelijke afrekening! Kortom , zeer tevreden van mijn Mercedes garage .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
Correcte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Pas satisfaite
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
4
alles verliep volgens afspraak / dus alles naar wens
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Super service, accueil chaleureux et service très professionnel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
We zijn heel correct, attent en vriendelijk behandeld geweest. De uitleg was duidelijk en er werd gezegd dat we, bij eventuele bijkomende vragen of moeilijkheden altijd opnieuw contact mochten opnemen. We zijn heel tevreden en zouden de dealer zeker bij anderen aanbevelen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer vriendelijk. Men weet onmiddellijk voor wat ik kom. Vraag wordt gesteld als er nog bijkomende problemen zijn. Men zegt ook dat men onmiddellijk zal bellen als de wagen klaar is.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Heel goed ontvangen en geholpen door de medewerker om tot een aankoop te komen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Klantvriendelijk, correct en stipt
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
We werden vriendelijk ontvangen en deskundig geholpen door de medewerker . De aankoop van onze wagen is vlot en correct verlopen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Heel goed de medewerker was vriendelijk,luisterbereidheid e uitstekende service
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
1
Enorm tegen gevallen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer professionele aanpak!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
positief
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Gastvrije ontvangst en snelle service zoals gewoonlijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Heel toegankelijk en altijd heel vriendelijk en met veel expertise.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Fijn geholpen xxx bij het kopen van onze nieuwe Mercedes heel tevreden alles super uitgelegd en zeer.correct ..
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Top team , correcte en snelle service!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Très professionnel
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
Als een aangename ervaring
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Vriendelijk, correct en vlot
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Top!!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Cordiaal en vakkundig, goede ervaring
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
3
Twee keer langs moeten gaan en tweede keer niet auto niet klaar zoals afgesproken. Ook geen mededeling ontvangen dat de auto later klaar zou.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
Zeer tevreden, 1 opmerking enkele instellingen (radio, verwarming) waren veranderd. Mogelijks door een up-date?
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
uiterst tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Ik kwam voor de eerste keer voor een onderhoud bij xxx omdat ik tijdelijk aan de kust woon. Ik kon veel sneller een afspraak regelen dan in het verleden in de garage in mijn woonplaats. Ik werd zeer vriendelijk ontvangen en kon wachten tijdens de werkzaamheden. Die waren sneller klaar dan aangekondigd. Ik kreeg een duidelijke uitleg over wat er gebeurd was en over de algemene staat van de wagen. De kostprijs lag bovendien merkelijk lager dan in het verleden voor soortgelijk werk in de garage waar ik voordien ging. Fijne verrassing nog op de parking: de wagen was gewassen. Hier kom ik graag terug!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam Oplossingsgericht
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
4
correct en stipt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Juiste en corekt behandeld
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
vlot - vakkundig en voornaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Uur van afspraak correct niet mogen wachten. Vlotte service en uitleg na het onderhoud wat ze aan de wagen hebben gedaan.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Personnelle très professionnel et a l'écoute du client je recommande
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
zeer goede ontvangst en goede uitleg van de uit te voeren werken
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Très bon accueil De plus véhicule de courtoisie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
3
Onthaal voor het maken van afspraak viel zwaar tegen maar had geen andere optie. De dag van de werken beter ontvangen , Geen contact met medewerker voor of na de werken aan de wagen ook al had ik dat gevraagd . Ben zelf xxx en vindt dat je als eigenaar mag weten wat er precies gebeurt met de wagen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer aangename verwelkoming in de garage. Er werd me direct een drankje aangeboden in afwachting van de medewerker . De verkregen uitleg was goed en correct.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
1
Bij xxx zijn ze niet helemaal niet correct en eerlijk!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
4
Vriendelijk ontvangen en Vriendelijk personeel en een goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer tevreden , de uitleg , de afspraken , de medewerker , zeker niets van opmerkingen alles top
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer tevreden met de afhandeling van het probleem. Panne in xxx Nadat de Mercedes 24/24 een dossier had opgemaakt werden we snel gecontacteerd . Bij aankomst in garage vlotte afhandeling voor verdere verloop naar herstelling toe.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
alles ging vlot, grondige uitleg
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
3/3/2025
4
Alles verliep bijzonder goed. Behalve dat er plots van medewerker werd gewisseld. ...
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
2/3/2025
5
Perfect
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
1/3/2025
5
uitstekend!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
1/3/2025
5
correcte uitvoering
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Deze keer ben ik tevreden zoals ik al xxx jaar ben van de garage. Hopelijk was vorig bezoek 1malig slecht spijtig maar dan krijg je geen beoordeling
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Alles perfect gelopen. Goede service. Afspraken correct nagekomen.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
3
Bij het binnenbrengen EN terug ophalen van een Mercedes verwacht ik eigenlijk een vriendelijkere en beleefdere ontvangst. Het is niet meer wat het geweest is. Het feit dat er geen echte xxx meer is, heeft hier misschien ook mee te maken.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Heel toffe ervaring om in deze garage langs te komen voor het onderhoud van mijn wagen. Vriendelijk personeel, planning wordt gerespecteerd. Aan mijn vraag om iets te herstellen is perfect beantwoord.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Wij zijn tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Super team en snelle bediening
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
heel goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
perfect, vriendelijk, hulpzaam en vlotte afhandelingen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
4
Goed , spijtig dat koffiemachine defect was
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Mooie nieuwe toonzaal, die je automatisch bekoord
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
27/2/2025
5
ik heb een zeer goede begeleiding gehad bij mijn aankoop. Xxx heeft ons in alle stappen correct en zeer uitgebreid begeleid. Met andere woorden ik zou hem zeker aanbevelen aan m'n vrienden of kennissen.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
27/2/2025
5
Fantastisch
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
26/2/2025
4
Goede communicatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
4
Correcte service, voldoende geïnformeerd. Vervangen van de ruitenwissers is zeer duur.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
ok
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
4
Uitstekende klantendienst, vlotte bediening en goed werk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Wij zijn tevreden over de laatste services van de afdeling koetswerk en de afdeling onderhoud, de ontvangst ter plaatse enz.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Well received, understood our needs and requirements, good follow up, transparent communication and delivered in time.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
24/2/2025
5
Entièrement satisfaite, service impeccable, grande disponibilité
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/2/2025
5
Prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
4
Service is correct en op tijd verlopen. Jammer dat xxx niet meer bij U werkt, hij was meer dan 2 decennia mijn vast gezicht, aanspreekpunt......... Hiermee doe ik zeker geen afbreuk aan de andere mensen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Goede service,zoals ik had verwacht
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
iedereen erg vriendelijk verschillende mogelijkheden in functie van noden en wensen worden uitvoerig besproken en enkele voorstellen worden gedaan bij de levering van de auto is een uitstekende begeleiding en dito uitleg inbegrepen één week na de aankoop spontane telefoon vanuit de garage om te checken of alles ok was en of er nog onduidelijkheden of vragen waren top
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
24/2/2025
5
Alles goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Vlot en vriendelijk
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
4
positief
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Je bent zeker van gespecialiseerd personeel, van het onthaal tot in de garage.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Zeer goede service, vriendelijke deskundige medewerkers, zeker een aanrader.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
3
afspraak gemaakt voor servicebeurt en ter plaatse wachten op de auto , deze werd om 8.00 uur voorgereden , pas na 10.00 uur werd er aan gestart en iets na 11.00 uur komt men met de melding dat de auto niet voor d e middag klaar kan zijn. (voor een klein onderhoud !!!) Aangezien ik die dag voor de middag nog een afspraak had in het xxx had ik hier wel een probleem mee. Uiteindelijk xxx afgebeld en toch maar gewacht. De werkplaatsfactuur werd per mail naar mij gestuurd en deze stond op een verkeerde naam , dit probleem werd de dag nadien door een andere medewerker opgelost en toen bleek het te betalen bedrag plots iets lager te zijn. (leuke verrassing maar dit wekt wel argwaan over de werkwijze.)
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Uiterst aangenaam
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Klantenbereidheid en service
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
bereidheid tot informatie
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Alles prima
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
4
Service B1 werd correct en netjes uitgevoerd. Factuur was initieel verkeerdelijk opgemaakt, maar is onmiddellijk rechtgezet.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Perfect onthaal met prima uitleg
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
23/2/2025
5
Réception très professionnelle- voiture entretenue dans les délais convenus- tarif adapté - un plus, suite à un problème familial, voiture déposée 4 jours à l'avance et reprise 2 jours plus tard .... Le tout accepté avec un sens très commercial !! On ne peut que les féliciter
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Vlot en accuraat.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
4
Aanvankelijk was er een fout bij het opmaken van de factuur. De verbeterde factuur werd vlotjes verkregen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Vriendelijke en efficiënte ontvangst bij afgeven sleutel .Tijdig verwittigd dat auto klaar was zodat het nog mogelijk was de wagen diezelfde dag nog op te halen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Goed top zeer tevreden
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/2/2025
1
Onthaal was koel en onpersoonlijk!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Vriendelijk onthaal en een perfecte service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Correct, zowel inzake het commerciële aspect als inzake het afleveren van de wagen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/2/2025
4
Goed
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
4
Zeer vriendelijk Zeker bezig met hun klanten Altijd bij iedere interventie steeds klant informeren alvorens uit te voeren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Alles is vlot en correct verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
alles is zoals afgesproken verlopen en onze wagen was mooi gewassen toen we die terug in ontvangst mochten nemen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Alles is goed verlopen. En ze waren vriendelijk. ????
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
1
Was pas binnen geweest voor nazicht 14 dagen ervoor , nazicht liet veel te wensen over fouten moesten toen gezien zijn. Factuur meer dan xxx€, op 1 maand tijd.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
De nieuwe xxx klasse is een prachtige wagen zowel uiterlijk als technisch. Maar hierdoor hebben wij, als xxx ers, ook enige hulp nodig om alle functionaliteiten te begrijpen en juist uit te voeren... een "beknopte" handleiding van 500 pg neemt de nodige tijd in beslag ????????... we kwamen met een lange vragenlijst die perfect werd afgevinkt en afspraken gemaakt... ook ondertekenden we een Complete service contract, voorwaar een zeer praktisch initiatief... Eens te meer verlieten we de vestiging met een GROTE GLIMLACH ! Xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Proper en zeer mooie garage,vriendelijk en zeer professioneel personeel. Correcte informatie en service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Zeer tevreden, onze auto wilde niet laden en jullie hebben een nieuw stuk ervoor besteld en direct in orde gebracht ! Heel erg bedankt voor de snelle en vlotte herstelling van onze auto! Topservice
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Geachte medewerer(s) De dienst reparatie en nazicht verliep vlot . Een interesse van mijn vrouw doet me me volgende vraag stellen : xxx staat alvast voor een uitgekiende samenwerking . De vraag : zijn jullie beiden tevreden met jullie rol in die transactie? Of anders gezegd was het noodwendig om een samenwerking aan te gaan ? Daarom een quote : there are no speed limits on the road to success ..... Of stuur ik dan ook een tevredenheidsenquete naar xxx :)
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Vriendelijk onthaal, stipt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Duidelijk over wat gedaan wordt bij de onderhoudsbeurt. Vriendelijk en behulpzaam bij gestelde vragen over het communicatiesysteem in de wagen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
4
Alles vlot verlopen
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Wachten is niet prettig. Ik wacht steeds ter plekke. Maar de wachttijd was heel redelijk. Ik had door omstandigheden de wagen niet kunnen wassen. Dit werd ter plaatse gedaan. Mooi.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Goede ontvangst
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Vlot, professioneel en correct.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Helemaal top!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/2/2025
5
Heel goed ontvangen geweest juiste info. En een drankje. Xxx als Medewerker was echt top
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Zeer klantvriendelijk!
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/2/2025
4
Tevreden omdat zij het probleem (electronica) vonden waar ik al maanden mee zat te sukkelen. Het heeft wel een voormiddag geduurd .
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/2/2025
5
Vlot en ik werd zeer goed geholpen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/2/2025
5
Comfortabel gevoel bij Medewerker, die zeer deskundige info bezorgde. Geen gevoel van haast of druk. Zeer vriendelijk onthaal, zowel bij aankoop als bij levering van de wagen. Ook contact tussendoor was top. Garage in xxx zelf is ook 'first class'. Zeer comfortabel gevoel. Straalt klasse uit, wat volledig in overeenstemming is met een topmerk als Mercedes.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Very pleasant! Our sales advisor xxx did a really great job. All our expectations are met and our questions answered. Cannot really wished for better outcome than the one we had.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
4
Heel vriendelijk personeel Je krijgt alle noodzakelijke uitleg
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
1
Afspraken mbt leverdata werden niet nagekomen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
uitnodigend, goed gedocumenteerd, duidelijke informatie, zeer klantvriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Subliem! Wat een team!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/2/2025
5
Zeer tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/2/2025
5
Een super medewerker in de echte zin van het woord
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Ik ben 'heel' tevreden over de dealer, inclusief de medewerker .
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Enorm vriendelijk een hele goede uitleg van de wagen als je die komt halen een goede service een top garage en zeer vriendelijk
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Heel vriendelijk en aangenaam.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Wij hadden een topper van een Medewerker xxx hij heeft ons echt de volledige uitleg gedaan en ook als er iets is kunnen we hem bellen en krijgen we direct antwoord !! Het is een zalige wagen om mee te rijden zoals hij voorspelt had !
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Vriendelijk, professioneel
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
behoorlijke service. Vriendelijk onthaal.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
5
Prima
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
Topervaring
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
Had een goede ervaring
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
18/2/2025
4
Vlot kontakt aan de desk
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Er werd op korte termijn (enkele dagen) een afspraak gemaakt voor een klein herstel. De dag van de afspraak kon ik onmiddellijk mijn sleutel afgeven. Er werd mij meegedeeld dat, behoudens ander bericht, ik mijn auto in de loop van de namiddag mochtk omen afhalen. Kort na de middag kreeg ik telefonisch bericht dat mijn auto klaar was. Ik heb de wagen tegen de avond afgehaald. De factuur werd mij meegegeven. De prijs kwam overeen met hetgeen mij bij het eerste bezoek werd meegedeeld. Alles verliep vlot, efficiënt en betrouwbaar.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Vriendelijk onthaal. Indien je er voor kiest om te wachten op de wagen (tijdens onderhoud bv.), wordt er spontaan een drankje aangeboden. Naar mijn ervaring wordt alles wat je meldt goed opgevolgd en wordt er alles aan gedaan wat in hun mogelijkheden ligt om het probleem op te lossen. Top
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Service rapide et efficace. Sauf que le prix est très élevé pour vos prestations.
Cher client,
Votre satisfaction à l'égard de notre service nous réjouit. Nous vous en remercions.
Votre satisfaction à l'égard de notre service nous réjouit. Nous vous en remercions.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Xxx heeft me geholpen om mijn GSM te verbonden met de auto
beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Zeer professioneel team, snel,effectief en geholpen met de glimlach.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Vriendelijk, behulpzaam, TOP SERVICE
Beste, bedankt voor de 5 sterren! Jouw tevredenheid is onze grootste motivatie! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
prima service
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
4
Vriendelijk onthaal - correcte bediening.
Beste klant,Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Heel goed - enkel jammer dat voor het onderhoud we een afspraak maakten en een maand op de uitvoering moesten wachten - een eerdere datum was niet beschikbaar - dat is toch wel lang wachten .
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en werken aan verdere verbetering.
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en werken aan verdere verbetering.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Top
Beste klant,
Wat een prachtige woorden.
Wat een prachtige woorden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Steeds vriendelijke ontvangst. Steeds stipt afspraken nakomen (onderhoud en naverkoop).
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Correcte afhandeling van onderhoudsbeurten.
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Professioneel
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Heel vriendelijke ontvangst en correcte service.
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
2
Auto binnen gebracht om 8h voor onderhoud en de remmen te vervangen. Afspraak om auto 's avonds op te halen. Om 16h45, als k onder weg ben om op te halen, bellen met vraag of remmen en ruitenwissers moeten vervangen worden. Nog 1 h moeten zitten wachten tot wanne wagen klaar was.
Beste klant,
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
4
Goed
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
Tot op heden enkel lof !!
Beste klant, hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent, en we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
Goede service en ook vooral heel vriendelijk personeel ????
Beste klant, hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent, en we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
Goed verlopen
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
Professionele afhandeling van een groot onderhoud, Kunnen wachten op de wagen is een groot pluspunt voor mij.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
vriendelijke onrvangst, service OK
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Zeer positief, duidelijk en vriendelijk. Dit was voor kort anders.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Top team met vakkennis
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
4
Vlotte afspraak, vriendelijk onthaal, duidelijke uitleg over wat moet gedaan worden. Mogelijkheid om ter plaatse te wachten tot het voertuig klaar is. Wel niet goedkoop maar degelijk werk.
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
4
heel vriendelijk onthaal , maar soms verwarrend waar we moeten aankomen .
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
4
Ok
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
hebben het probleem gevonden en opgelost
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Goed
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
4
goede ontvangst, communicatie en correcte service
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
5
Zeer goed !
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
5
vriendelijk, juiste communicatie en advies
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
4
Warm onthaal door alle betrokkenen. Mogelijkheden om het voertuig goed te verkennen en volledig te bespreken.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
11/2/2025
5
Goede ontvangst met duidelijke info.
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
11/2/2025
5
Snel en vlot geholpen tijdens het gereserveerde tijdstip
Beste klant,
Hartelijk dank voor deze 5-sterren beoordeling. Uw complimenten motiveren ons enorm.
Hartelijk dank voor deze 5-sterren beoordeling. Uw complimenten motiveren ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
Vriendelijk en correct.
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
zeer klantvriendelijk en heel netjes. Een perfecte service met een glimlach!
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
Vlotte aangepaste afspraak, rekening gehouden met mijn voorkeur, en correcte afhandeling. Met dank.
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/2/2025
5
Problemen met vingerafdrukscanner die continue geluidssignalen gaf tijdens het rijden. Onmiddellijk opgelost met een nieuwe middenconsole te plaatsen. Bedankt
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/2/2025
5
Zeer aangenaam.
Beste Klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/2/2025
3
tevreden over de kosteloze herstelling maar ik heb de indruk dat deze werd gecompenseerd in de prijs van de nieuwe batterij (meer dan xxx). Is dit een gouden misschien? Voor elke handeling die moet gebeuren wordt een kostprijs aangerekend.
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
9/2/2025
5
Vlot, vriendelijk, beleefd, vlugge afhandeling.
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
4
Service correct verlopen. Factuur ps slechts maanden later ontvangen
Beste klant, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent. Mocht u nog feedback hebben over hoe we die 5e ster kunnen verdienen, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
5
Zoals altijd perfecte ontvangst met alles erop en eraan. Het professionalisme valt steeds weer op. Rekening houden met alle opmerkingen in alle vriendelijkheid is bij xxx is blijkbaar standaard.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
5
très satisfaisante car le remplacement de mes garnitures de frein a été effectuée rapidement et malgré la difficulté de rejoindre le garage par les transports publics, ma voiture a été déposée à un endroit convenu où j'ai pu facilement la récupérer
Cher client,
Un tel retour de motivation est toujours agréable à entendre. Merci!
Un tel retour de motivation est toujours agréable à entendre. Merci!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
4
Zeer vriendelijk
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
5
Altijd een plezier om dit service punt te raadplegen , weten altijd antwoord op mijn vragen . zeker 5 sterren waard en de koffie is er ook heerlijk
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
5
Vriendelijk! Correct volgens afspraak en goede uitleg over uitgevoerde werken.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
Perfect geholpen en wagen netjes teruggekregen.Afspraak in orde!
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijke correcte klantenbehandeling
Beste klant, hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent, en we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
3
Maar deels uitgevoerd van wat gevraagd en gepland was. Nieuwe afspraak moeten maken voor de rest ( en ondertussen met een deels kapotte verwarming in de winter een paar weken verder moeten sukkelen !)
Beste klant, bedankt voor uw feedback. Jammer dat we niet alles in één keer konden afronden, maar we zorgen ervoor dat de resterende werken bij uw volgende afspraak vlot worden uitgevoerd. Dank voor uw begrip! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Goede service. Positief dat je wordt gebeld voor extra werk aan de wagen (bv om remmen, ruitenwissers,... te vervangen). één kleine opmerking : sneller laten weten als de wagen klaar staat ; heb al 2 keer zelf gebeld in de late namiddag (ook bij het voorlaatste onderhoud) om te vragen of de wagen klaar stond en telkens kreeg ik het antwoord : oh de wagen staat net klaar ...
Beste klant, hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenbeoordeling! We waarderen uw positieve opmerking en nemen deze zeker mee. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
3
Niet zo denderend! Wagen binnengebracht om 8 uur. Laat in de namiddag nieuws gekregen dat de wagen klaar was. Bij het afhalen was de wagen niet klaar!? Enkel diagnose gesteld. Er werd overlopen welke bestellingen nog zouden uitgevoerd moeten worden. Een afspraak werd vastgelegd. Echter bij het naar huis rijden merkte ik dat de waarschuwing voor het defect niet meer weergegeven werd. Was er wel een defect. De wagen was door hospitalisatie twee maande geïmmobiliseerd. Mss werd de vermelding geïnitieerd door een lagere batterij spanning. Ik heb de bestelling van het onderdeel geannuleerd. Op de dag van de eerder gemaakte afspraak belt men mij op om te vragen of ik de afspraak vergeten was?
Beste klant, hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenbeoordeling! We waarderen uw positieve opmerking en nemen deze zeker mee. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
Gewoon heel vriendelijk personeel.
Beste klant, bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent. Mocht u nog feedback hebben over hoe we die 5e ster kunnen verdienen, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vlotte service, vriendelijk onthaal. Ik mocht een elektrische fiets gebruiken, waarvoor dank.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Alles was naar wens
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
ik ben zeer tevreden over mijn bezoek aan Mercedes-Benz. Goede Services.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Efficace , professionnel . Mais très coûteux !!!!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Parfait
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
tiptop, vriendelijk maar DUUR
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
zeer vriendelijke ontvangst. correcte uitleg omtrent de schade , prima opvolging van het verloop van de herstelling. Voorts ook 5 sterren voor xxx ikv hun professionele begeleiding , meedenken en hulp bij het aankopen van de nieuwe wagen !!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Goede ontvangst, correcte afhandeling
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
Vriendelijke ontvangst en gedetailleerde uitleg
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
Correcte informatie over handelingen auto wat juist gedaan is
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en werken aan verdere verbetering.
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en werken aan verdere verbetering.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
1
Ik heb mijn xxx nu 1jaar, jullie hebben bij aankoop het onderhoud gedaan en sindsdien niet meer aangekomen, nu terug een onderhoud laten doen en plots is er een deksel afgebroken tijdens een onderhoudsbeurt die ik moet betalen !! Ik blijf erbij dat het is afgebroken tijdens de onderhoudsbeurt die jullie uitvoerden
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Mijn servicebezoek bij Mercedes verliep zeer vlot en professioneel. Tevreden met de service!
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Duidelijke uitleg gekregen bij eerste bezoek. Voorgesteld om proefrit te maken. Wagen zoals afgesproken afgeleverd in de voorgestelde periode. Goede afleveringsoverdracht met correcte uitleg.
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/2/2025
5
zeer vriendelijke ontvangst en snelle service
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Supergoed ontvangen en top service
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/2/2025
5
Heel tevreden over xxx
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
7/2/2025
5
Topservice.
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Zeer behulpzaam en duidelijk over de uitgevoerde werken .
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijke personeel en goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Zeer vriendelijke bediening en goede service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Xxx is top, vriendelijk zoals het hoort. Een echte aanrader!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Perfecte afspraak en service van Mercedes en van Servicepunt zoals we verwachten en beleven ! Proficiat.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Zeer goed op alle gebied
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Van maken van afspraak tot afgifte voertuig en terug ophalen uitstekende service. Receptie en werkplaats in 1 woord TOP. Zelfs extra service - klant wegbrengen - blijkt geen issue. Alles met de glimlach. Dank je xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Aan het onthaal werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan door de dame ,ze is sociaal en toch proffesioneel, kortom ,top . Ook de medewerkers zijn zeer vriendelijk. Mvg xxx
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Goede service, snel behandeld, vriendelijk personeel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
heel goed en vlot
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Goede vlotte service EN oplossing van de technische problemen. Timing en verloop van werken goed ingeschat. En steeds bijkomende communicatie als er onverwachte problemen opduiken, om toestemming tot herstel overeen te komen. TOP service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
vriendelijk, deskundig en correct, kan deze garage aan iedereen aanraden!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
prima
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Heel vriendelijk onthaalt en de xxx heeft ons alles tot in de puntjes uitgelegd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Supervriendelijk personeel. Perfecte service. Ik kom speciaal..
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Excellent
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
1
Nodige herstellingen in 2x gedaan, auto 5 dagen weg omdat er geen stukken besteld werden aan het begin. Plus herstelling niet geslaagd: vering nu slechter dan ervoor dus auto terug binnen
Beste klant ,
Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om dit probleem op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om dit probleem op te lossen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
Aucun problème mais j ai du attendre 15 jours pour un rendez vous
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijke ontvangst. Correcte en duidelijke verklaring factuur.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Heel hartelijk ontvangen zoals altijd
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
efficient
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Zoals steeds correct uitgevoerd onderhoud van de wagen met een zeer geapprecieerd extraatje : ophalen en afzetten aan huis.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vlotte en vriendelijk ontvangst. Gemakkelijk om een afspraak onderhoud te regelen. Het ter beschikking stellen van een fiets om terug naar huis te kunnen is een pluspunt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Correct, snel, geen onaangename verrassingen zoals een hoge/onvoorziene factuur. Wel, offerte opgemaakt voor eventuele zaken die opgemerkt zijn. Vriendelijk onthaal in de ochtend vriendelijk ontangen bij het ophalen van de wagen. Uitgelegd wat er allemaal uitgevoerd geweest is; mooi.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Top!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
vriendelijke service, correcte communicatie
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijk en flexibel!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
enerzijds aangenaam, maar zeer kostelijk onderhoud.
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
1
180 euro voor hem gwn uit te lezen vink er los over heb het betaalt maar mij zien ze er niet meer afzetters
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
vriendelijk, deskundig en ongecompliceerd
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Perfect
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
We werden vriendelijk ontvangen en kregen veel uitleg. Men maakte tijd vrij om te helpen bij de subsidie aanvraag. Ook bij het ophalen van de auto kregen we veel info en werd er tijd uitgetrokken voor vragen en om alles te installeren.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
eerste ontvangst was zeer hartelijk en open minded. Voelde heel goed aan . Contactpersoon wist ook goed waar naartoe en luisterde vooral .
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Zeer professioneel maar vooral zeer vriendelijk.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Ik had een platte band. Na mijn telefoongesprek met xxx te xxx werd ik heel vlug geholpen en kon ik weer de weg op. Waarvoor dank!
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
bijzonder tevreden over de ontvangst alsook van het geleverde werk een dikke proficiat
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Correct.
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
heel vriendelijk en correct geholpen
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Topgarage met topmedewerkers!!!
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Vriendelijke ontvangst en direct geholpen ,ben reeds jaren klant ,en altijd goede service
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
4
Alles oké , in orde , net , juist , duidelijk , vriendelijk enz alleen blijft het jammer dat de werkplaats afgesloten blijft en het zo moeilijk is om de auto tezien of met de medewerkers te spreken omdat zij meestal meer weten over de auto dan de xxx .
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
4
ok gewoon, niks speciaal te vermelden
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Vlot sociaal en zeer sympathiek
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
top mannen
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/2/2025
2
Triestig
Beste klant,
et spijt ons zeer dat uw ervaring niet naar wens was. We hebben onze directie hiervan op de hoogte gebracht.
et spijt ons zeer dat uw ervaring niet naar wens was. We hebben onze directie hiervan op de hoogte gebracht.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Wij zijn super tevreden over alle services die de garage in xxx ons gegeven heeft. Steeds vriendelijke bediening.
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Tout est parfait !
Cher client,
Nous apprécions vraiment votre avis positif. Merci!
Nous apprécions vraiment votre avis positif. Merci!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Als nieuwe klant bij Mercedes is het contact met het personeel vriendelijk en vlot verlopen.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Snelle en perfecte service
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Van bij de binnenkomst zeer vriendelijk ontvangen en direct met de nodige dienst in contact gebracht. Afspraak maken om testrit te maken om het hinderlijk geluid op te sporen was direct in orde. Reparatie en onderhoud uitgevoerd zoals het hoort en dat voel je aan de auto als je weer vertrekt. Zeer vriendelijk en bekwaam personeel. Zien mij zeker weer terug.
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Correcte service. Nog uitleg nadien omtrent wat de uitgevoerde service precies inhield. Vriendelijke medewerkers algemeen.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Alles ging goed en op tijd
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
xxx très compétent avec qui nous avons eu une très bonne relation.
Cher client,
Merci pour cette excellente critique.
Merci pour cette excellente critique.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
5/2/2025
5
Heel professioneel : duidelijke uitleg , mogelijkheid om achteraf nog vragen te stellen.
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
1/2/2025
3
Onvoldoende juiste informatie waardoor er een hele chaos in Facturatie ontstond
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
31/1/2025
5
Heel tevreden over de aankoop en levering
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
29/1/2025
4
Zeer tevreden over de service. Het is wennen aan het prijskaartje.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
4
Ik ben heel goed ontvangen door xxx in xxx. Ze heeft heel goed geluisterd naar mijn probleem, dat ik al verschillende keren had aangekaart, maar waar niemand iets aan deed. De auto is twee weken bij Mercedes xxx blijven staan, omdat ik op verlof was. Ze hebben kleine dingen gemaakt, maar de twee grootste problemen hadden ze zogenaamd niet gevonden. Ik was natuurlijk niet aanwezig, en xxx ook niet. Ze heeft de medewerker van de werkplaats erbij geroepen. Die persoon is met mij naar de auto gekomen en hoorde bij het starten al een van de twee problemen. Na een korte proefrit werd direct het tweede probleem vastgesteld. We hebben afgesproken dat ze alles in één keer zouden doen tijdens het onderhoud. Ik ben benieuwd.
Beste klant, dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren en het probleem op te lossen tijdens het volgend onderhoud. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Heel vriendelijke mensen en steeds tot uw dienst.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Vriendelijk en correct
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Professioneel en supervriendelijk. Heel behulpzaam en correct
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Dat het vlot verlopen is uur afspraak nagekomen
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
correct en vriendelijk
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Correcte afhandeling. Vriendelijk. Professioneel. Eerlijk!
Beste klant,
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Dank u voor deze mooie beoordeling. Dit motiveert ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Snel geregeld Vriendelijk onthaald Duidelijke afspraken Tot op heden supertevreden van dit servicepunt en hun medewerkers...!!
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
4
Vriendelijk en professioneel
Beste klant,
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Super
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Zeer goede service dank u
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
sans problème
Cher client,
Merci pour cette excellente critique.
Merci pour cette excellente critique.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
1
Ondanks mijn aangeven, en het feit dat ik alleen maar een kabel moest komen vervangen, duurde de interventie tergend lang. Met overmaat van ramp was dat over de middag, en was iedereen ook gaan eten. De collega's die er wel nog rondliepen gingen het eens navragen maar in de feiten heb ik ze niet meer gezien. Qua sfeer, een xxx gevoel, maar niet voor de klanten.
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Vlot,goede afspraken en goeie service.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
4
Heel goede service , goed onthaald , snel behandeld , gewoon niets op aan te merken , wel spijtig dat een auto dan nog xxx na xxx jaar en een paar maanden, en xxx km , dat de vering vooraan doorgeroest zijn en aan vervanging toe zijn , nog nooit meegemaakt en praktisch onmogelijk , maar daar kan de garage zelf niet aan doen ,
Beste klant,
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Hartelijk dank voor de 4 sterren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we blijven ons inzetten om nog beter te worden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Allemaal even vriendelijk en behulpzaam!????
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
27/1/2025
4
Voornaam, correct, vriendelijk, behulpzaam en Professioneel
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
27/1/2025
2
Vanaf het xxx is geworden ben ik niet meer tevreden !!! ze vervangen maar een batterij zonder te vragen en dan nog peper duur ook !!! MVG xxx
Beste klant, jammer dat je het zo ervaart. We adviseren enkel vervanging als dit echt nodig is en zorgen ervoor dat je wagen veilig blijft rijden. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Deskundige verstaanbare uitleg .Vriendelijke ontvangst en een goed tasje koffie !
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
27/1/2025
1
Het werd opgedrongen om een onnodig onderhoud te laten doen en dit was niet de eerste keer
Beste klant, jammer dat je het zo hebt ervaren. We adviseren een onderhoud om je veiligheid en rijcomfort te blijven garanderen. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Vriendelijk ontvangen , direct een kopje koffie gekregen ,en mij goed geinformeerd over de extra kost van een exta herstellingske buiten het onderhoud b
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
vriendelijk ontvangst , info over de gekozen model was zeer goed
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
27/1/2025
5
Snelle afspraak en goede service.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Comme d' habitude, très belle expérience, personnel à l' écoute et disponible.
Cher client,
Merci pour cette excellente critique.
Merci pour cette excellente critique.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Top service, men heeft me zelfs een lift naar huis aangeboden. Alles uitgevoerd zoals afgesproken.
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/1/2025
4
het is allemaal goed verlopen enkel de totaal som zelfs min mijn 25 % was wel heel hoog, wel wat verschoten!
Beste klant,
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
26/1/2025
2
Lors de l'achat de notre voiture, nous avons BIEN demandé le livre en FRANÇAIS, on nous a dit OUI ,et à la livraison PAS de livre en FRANÇAIS. Des grosses taches sont présentes sur le côté droit du capot et en rentrant à xxx on constate que la baguette droite est détachée, retour direct chez Mercedes à xxx pour faire constater et direction l'atelier où ils diagnostique que 1 attache est cassé, l'employé nous dit que ça ils auraient dû le voir en lavant la voiture! Vraiment déçu de la part de Mercedes car quand on a la chance d'acheter votre marque on s'attend à un service impeccable lors de la réception de notre voiture neuves, on a eu l'impression d'avoir acheté une occasion!
Beste klant,
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Nous en avons informé notre direction.
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Nous en avons informé notre direction.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/1/2025
5
Zeer goed ontvangen. Gemoedelijke sfeer. Niet opdringerig, laten u eerst rustig rondkijken en kunnen dan nadien uitleg vragen.
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/1/2025
5
Zeer goed onthaal, correcte uitleg
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
25/1/2025
1
Vervang wagen was aangevraagd en bevestigd, maar niet aanwezig. Dus herstelling kon niet plaatsvinden. Herstelling overigens van een productie fout waarvoor ik nu voor de derde! Keer zal moeten teruggaan.
Beste klant,
Onze excuses voor de slechte ervaring. We zullen dit intern bespreken en direct contact met u opnemen.
Onze excuses voor de slechte ervaring. We zullen dit intern bespreken en direct contact met u opnemen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
4
klantvriendelijk en correcte afspraken
Beste klant,
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
We waarderen uw 4-sterren beoordeling. We blijven ons best doen om uw verwachtingen te overtreffen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Heel tevreden over de dienstverlening en correcte opvolging van het dossier
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/1/2025
5
Alles naar behoren afgehandeld, heb ook een elektrische leenfiets meegekregen om over en weer de fietsen tijdens het onderhoud
Beste, bedankt voor je vertrouwen! Tot de volgende keer! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
The xxx gave me a good explanation of the car's functions so that I could get off to a good start.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
23/1/2025
4
Veel te lange wachttijd voor een afspraak.
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Vriendelijk aangesproken, professionele uitleg, niet vanuit de hoogte doen tgv de klant
Beste klant,
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Uw getuigenis maakt ons erg blij. Ons team zal dit met veel plezier vernemen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Korrekte afhandeling
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Ben zeer tevreden over de service bij garage xxx
Beste, wat fijn om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad! We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
4
Aangename ervaring
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Voor de zoetigheid neem ik afscheid van je. of anders vertrouwen en gastvrijheid!
Beste, jouw waardering betekent veel voor ons, dankjewel! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Ontzettend vriendelijk en behulpzaam
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Perfect ontvangen door xxx
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Zeer aangename ervaring in het algemeen. Persoonlijke opvolging per mail en telefoon. Uiterst tevreden over flexibiliteit bij oplevering door Werknemer. Altijd vriendelijk en professioneel.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Van jongs af aan ben ik een Mercedes fan. Dus elk contact met of elk bezoek aan een Mercedes garage is steeds aangenaam. De Werknemer heeft ons zeer goed ontvangen. Kortom : TOP!
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/1/2025
1
De wagen was geleverd xxx met een verwarming die niet werkte. Deze wagen is gebracht tot in xxx en dit was totaal niet opgemerkt wat ik niet echt kan begrijpen aangezien je na 15min zat te bevriezen in deze auto en zeker deze tijd van het jaar.... Ik had ook naar de garage gebeld om mij eens terug te bellen maar nooit telefoon gekregen tot ik eens een ambetante mail had verzonden.. Auto in ondertussen hersteld maar .... Slechte ervaring dus...
Beste klant,
Onze excuses voor de slechte ervaring. We zullen dit intern bespreken en direct contact met u opnemen.
Onze excuses voor de slechte ervaring. We zullen dit intern bespreken en direct contact met u opnemen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Vriendelijk en professioneel
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Zeer goed! Wat een klantgerichtheid!! Vriendelijkheid!! Men doet alles om de klant te helpen!
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
4
vriendelijk onthaal planning zou beter kunnen: voor een kleine interventie wordt een hele dag ingepland waardoor je er als klant rekening moet mee houden dat je de wagen mgl de hele dag kwijt bent
Beste klant,
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Bedankt voor deze 4 sterren. We werken eraan dat u in de toekomst een 5-sterren ervaring kunt beleven.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
de service bij xxx is altijd zeer goed, beter dan de kwaliteit van de wagen, jaarlijks terugkomend problemen met de sensoren Ad blue en stikstof
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Professioneel, vriendelijk, hulpvaardig.
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Ik heb alleen maar goede ervaringen..
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Goeie service
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer vriendelijke service en heel behulpzaam.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
vriendelijk en correct personeel en het onderhoud werd profesioneel gedaan
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Ok
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam komen de afspraken na ,netheid goede service top
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
exellent
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Echt top , erg netjes, vriendelijk en heel hulp bereid en zelfs op zaterdag niet te beroerd op te adviseren
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
2
Voor het vervangen v.e. batterij van een kleine gezinsauto een rekening presenteren van meer dan xxx euro is er over. Sinds de overname door xxx zijn de prijzen de pan aan het uit springen, en dat is betreurenswaardig. Wel vriendelijk personeel.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Un bon service Bon acceuil Prix resonable
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
aangenaam
Beste, wat een geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
1
De afspraak werd door de garage niet correct behandeld. Afspraak was xxx januari om 8u en dat ik er op zou wachten maar werd gewoon aan de kant gezet tot mijn grote ongenoegen dat ik ga uitkijken voor een andere garage
Beste, jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wil je contact met ons opnemen, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer mooie dealer met zelfs twee ingerichte ruimtes om in alle discretie verder te werken!
Beste, wat een geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
1
Moest zelf gaan vragen om factuur van xxx oktober te maken nadat ik al 2x gebeld had
Beste, jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wil je contact met ons opnemen, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer goed
Beste, bedankt voor de 5 sterren! Jouw tevredenheid is onze grootste motivatie! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Auto prima in orde
Beste, wij waarderen je positieve feedback en kijken ernaar uit je weer te verwelkomen! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Goed ontvangen. Men nam spontaan de nodige initiatieven om mij te depaneren in afwachting van de latere hestelling.
Beste, wij waarderen je positieve feedback en kijken ernaar uit je weer te verwelkomen! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Een topervaring: prachtige accommodatie, zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers!!!
Beste, wat fijn om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad! We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Vriendelijk, correct, stipt, behulpzaam
Beste klant,
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
heel goed
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
_Degelijke wagen .gemiddelijk verbruik van 4liter wat moet ge nog meer hebben.goed onderhouden
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Alles in orde goeie ontvangst
Beste klant,
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
1
Slechte service, geen aanrader , draaien rond de pot, wilden kosten doen, die er niet waren. Uit armoede de auto verkocht, ik wil met DIE garage niks meer te maken hebben.. ergens anders een nieuwe gekocht, wel terug Mercedes..punt
Beste klant,
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We nemen snel contact met u op om dit te bespreken.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Perfecte service en juiste timing
Bes
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
te klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
te klant,
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Professioneel, correct en een goede service.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
correct
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
4
Snel komen opladen thuis en snel nieuwe batterij gekregen.
Beste klant,
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Dank voor uw positieve beoordeling. We hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te kunnen bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Heel goed
Beste klant,
Wat een prachtige woorden.
Wat een prachtige woorden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Probleem zeer snel opgelost en zeer vriendelijk personeel
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
3
Beste, Bijna 2 maanden vooraf heb ik een afspraak geboekt. Het betrof een A1 onderhoud van de wagen. Toen ik ter plaatse kwam werd mij gezegd dat ze me zouden bellen wanneer de werken klaar waren. Maar ik heb maar 1 wagen en bovendien ben ik woonachtig in xxx. Na enig aandringen mocht ik toch wachten tot de werken klaar waren. Dit heeft echter meer dan 2 uren geduurd. Persoonlijk vind ik dit niet leuk en ook niet de verwachte dienstverlening. Naderhand kreeg ik wel de gevraagde uitleg over xxx. De prijs op internet voor een A1 onderhoud stemt niet overeen met wat ik heb betaald. Groeten. xxx
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar onze service te verbeteren en nemen binnenkort contact met u op.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Heel stipt Goede service
Beste klant,
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Schitterende beoordeling. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Top om daar te mogen vertoeven,zeer klantvriendelijk
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
4
no nonsens , afspraken keurig nagekomen
Beste klant,
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Alles naar wens verlopen.
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zelfs zonder afspraak werd ik direct geholpen bij een dringend probleem , top service
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Aangenaam en vriendelijk personeel. Goede service. Correcte informatie. Aanrader!!????
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Sinds xxx Mercedes klant Ik voel me goed en wordt behandelt met respect in de Mercedes garage van xxx
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Comfortabele zetels voor het wachten. Lekkere koffie.
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer goed. Het was voor een bandenwissel. De duurtijd was wel langer dan ik verwachte om de banden op velgen te wisselen.
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en werken aan verdere verbetering.
Bedankt voor uw positieve feedback. We waarderen uw opmerkingen en werken aan verdere verbetering.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
planning, ontvangst, afwerking, verzorgt zoals het bij Mercedes hoort, een tevreden klant.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Onberispelijke service Uiteraard ook met een solied kostenplaatje
Beste klant,
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Deze beoordeling stellen we dan ook ten zeerste op prijs.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Professioneel! Vlot! Vriendelijk! Overzichtelijke factuur!
Beste klant,
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Zulke motiverende feedback is altijd fijn om te horen. Dank u wel!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Perfect zoals altijd, snelle service! Top!
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Vriendelijke bediening
Beste klant,
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Mooi is dat. Dat maakt ons fier en enthousiast, bedankt.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
2
Na de voorziene service kreeg ik een prijsvoorstel voor een ronfuit onverwachte herstelling aan m'n dieselwagen met net xxx km. Een onderdeel dat niet verondersteld wordt stuk te gaan. Maar 2 dagen later kreeg ik telefonische melding dat de geschatte kost niet xxx maar xxx€ zou bedragen. Klein rekenfoutje in de werkuren.. Eerst een bittere pil ivm de onverwachte ingreep, met aansluitend een 2de desillusie
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet naar wens was. We hebben onze directie hiervan op de hoogte gebracht.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet naar wens was. We hebben onze directie hiervan op de hoogte gebracht.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
ik ben een tevreden klant. we werden duidelijk geinformeerd over wat er precies aan de wagen was. vloltte bediening, vriendelijke ontvangst. doe zo verder!!!
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Top
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Gemakkelijk om afspraak te maken, al mijn gegevens zijn geregistreerd. Op de dag zelf, vlot onthaal, bespreking van de geplande interventie, nadien overlopen van de gedane interventies, perfect!
Beste klant,
Hartelijk dank voor deze 5-sterren beoordeling. Uw complimenten motiveren ons enorm.
Hartelijk dank voor deze 5-sterren beoordeling. Uw complimenten motiveren ons enorm.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Betreft wegslepen wagen en vervanging band. Open communicatie en snelle opvolging
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Vriendelijke medewerkers, topteam. Mijn ervaring met Mercedes is zeker postief. Reeds het 6e Mercedes voertuig in mijn leven.....hopelijk mag ik van nog een aantal genieten .
Beste klant,
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Wat een mooi compliment. Dit maakt ons trots en enthousiast. Bedankt!
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Alles perfect. 5
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
4
Zeer goede service, zeer bekwame xxx .
Beste klant,
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Dank voor de 4-sterren beoordeling. We werken eraan om u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Precies op tijd. Vriendelijke service.
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
4
xxx is charmant, maar heel erg afstandelijk
Beste klant,
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Dank u voor de beoordeling. We streven ernaar om u in de toekomst een 5-sterren ervaring te bieden.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
alles tiptop in orde vriendelijke bediening
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer goede service
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer tevreden ! Correct , vriendelijk ,personeel die hun job kennen . Aan iedereen aan te raden !!!
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
duidelijke informatie over de auto en vriendelijk
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/1/2025
5
Zeer vriendelijk nemen de tijd en goede uitleg
Beste klant,
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs. Dank u voor de feedback.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
20/1/2025
5
Perfect verlopen
Beste klant,
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Wat fijn dat u tevreden bent over de service.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
We zijn een nieuwe klant en we waren ontvangen op een heel vriendelijke manier. De Medewerker heeft ons een zeer goede uitleg gegeven. Bij de aflevering van het voertuig heeft hij de nodige tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen. Er was iets dat ik nadien niet begreep en via een mailtje was ik direct geholpen. We zijn voor de eerste maal naar jullie star ontbijt gekomen en daar had ik nog een klein puntje dat ik moest weten en een Medewerker heeft mij direct geholpen. Trouwens het star ontbijt was heel in orde hoor.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Bedankt voor deze 5 sterren. Wij zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Zeer vriendelijk ontvangst en begeleiding tot de aankoop. Ook werden de mogelijkheden aangeboden en dit zonder opdringen. Dan spreek ik van het onderhoudscontract, verzekering enz... Oprecht goed onthaald en begeleid door de Medewerker . Waarvoor dank.
Beste klant,
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Zo'n motiverende feedback doet altijd plezier, hartelijk dank.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Ben goed ontvangen en goede uitleg gekregen
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Heel fijn geholpen en er is voldoende tijd genomen om alles te bespreken. Aardig en vriendelijk
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Xxx heeft ons good geholpen, veel informaties gegeven en altijd in contact met ons .
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Très bonne expérience, nous sommes clients depuis xxx ans et sommes très satisfaits du concessionnaire, le personnel est très à l écoute, très accueillant et sympathique
Cher client,
Merci pour cet avis 5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
Merci pour cet avis 5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
De ervaring bij de dealer was zeer goed, alleen jammer dat er direct een probleem met de ophanging van het voertuig was, en er reeds een schokdemper moet vervangen worden.
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Xxx is een hele goeie vlotte, vriendelijke Medewerker , we zouden geen 4de Mercedes gekocht hebben indien we niet tevreden moesten zijn
Beste klant,
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Bedankt voor deze 5-beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met uw ervaring.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Zeer tevreden over de Medewerker
Beste klant,
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Dankjewel voor deze fijne beoordeling.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Ik ben zeer tevreden over hoe ik als klant werd benadert bij xxx. Mijn Medewerker : xxx heeft me van het begin tot het einde goed begeleid, zelf tot na de verkoop! Ik kreeg een antwoord op al mijn vragen. De meerwaarde aan xxx is dat je hier gelijkwaardig behandelt wordt en dat men je de nodige tijd/ruimte geeft om tot een keuze te komen. De levering was tip/top, goeie uitleg door xxx. en ik zal zeker hier terug komen. Het enige dat misschien beter kan is dat men ervoor moet zorgen dat de parking gestrooid is bij vriesweer. Deze was spek glad!
Beste klant,
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Uw tevredenheid over onze service doet ons deugd. Dank u wel.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
13/1/2025
2
De communicatie is zeer mager. Als je zelf niet belt of mailt komt je zelf weinig te weten. Zelfde om een afspraak nakomen
beste klant,
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Dank voor uw eerlijke feedback. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Steeds tevreden , vriendelijke ontvangst en correcte service
Beste klant,
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Wat een geweldige beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
27/12/2024
3
Redelijk goed enkel de kennis van het aankoop dossier mag beter, medewerker wist niet meer hoe het in elkaar zat met de overname auto
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
23/12/2024
1
Ik heb de auto binnen gebracht voor een terugroep actie voor een airbag en daarbij gevraagd om het lek van de koel vloeistof voor de motor te repareren. De airbag is vervangen maar het lek is niet verholpen. Dat werd me niet duidelijk toen ik de auto aan het einde van de dag ophaalde, maar daar kwam ik achter toen ik de auto weer gebruikte.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
22/12/2024
4
tevreden
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
19/12/2024
4
Alles is goed en vlot verlopen. App's ingesteld en wagen verbonden met de smartphone, nadien wagen uitgelegd en de basiselementen uitgelegd. Dit alles ging in een strak tempo, waardoor ik een 4 geef en geen 5, want ik had meer dan de indruk dat het allemaal wat snel moest gaan en hoe eerder buiten hoe beter.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
19/12/2024
1
Ik had een afspraak gemaakt om een diagnose te laten maken. Men zou mij bellen als het probleem onmiddellijk kon opgelost worden maar zonder bericht werden kosten gemaakt. Ik hou er niet van dat ik dan een rekening krijg die veel te hoog is .
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
19/12/2024
2
Laatste factuur is de helft voor allerlei filters die ik bij de vorige 3 Mercedes wagens nooit op factuur heb gezien. Lijkt erop dat 1 of andere slimme marketeer die prijzen omhoog drijft met een hoop onnodige filters die vervangen moeten worden Bij alle vorige wagens werkte alles prima en had je deze extra kost niet. Waarom dan nu wel? Wij doen wat is voorgeschreven zegt de garage als antwoord op mijn vraag waarom. Het ruikt naar oplichterij.....
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
19/12/2024
1
Afspraken niet nakomen.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
19/12/2024
5
Van de eerste stap (bespreking) tot de uiteindelijke afhaling van de nieuwe wagen heel correct en vriendelijke afhandeling. Zo moet het !!!!
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
19/12/2024
5
Zeer goed. Aangenaam ontvangen, alles duidelijk uitgelegd en vlot verlopen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
19/12/2024
4
uitstekende service 4
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Correcte en vriendelijke ontvangst. Zoals steeds een prima service en deskundige aanpak van het technisch personeel in de werkplaats.
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Prima, niets negatief te melden !
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Zeer behulpzaam en luister naar de node van de klant. Zoekt ook naar oplossingen en maakt daar ook de nodige tijd voor , zonder druk te zetten!
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
Ik kom in het Servicepunt al vele jaren en de ontvangst, de bediening en de kwaliteit van de geleverde onderhouds- en herstellingswerken is steeds prima geweest.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
Vlot geholpen
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
3
Normaal servicepunt
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
2
De persoon die origineel een offerte moest opmaken, heeft dit niet gedaan. De persoon die mij de volgende dag verder hielp was wel heel realistisch en behulpzaam. De prijzen waren, voor xxx, nog redelijk. Maar de duur van de herstelling ging van 45 minuten naar 3 uur voor onbekende redenen...
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
3
Foute montage van ruitenwisser,moeten voor terug komen, niet goed voor vertrouwen in service.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Perfect geholpen te zoeken naar de auto die we wilden die dan ook op dezelfde dag reeds gekocht werd.
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
correct en netjes afgewerkt. Vriendelijk personeel....
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Zeer vriendelijk, gepersonaliseerd onthaal. Aangename wachtruimte met alle faciliteiten.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
1
Niet bepaald goed tot 3 maal moeten informeren voor de herstelling, na herstelling alle electronika weg
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Vriendelijk onthaal en duidelijke uitleg over de uitgevoerde werken .
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
1
Ik ben met mijn auto naar hun gegaan meteen na hij afgekeurd was voor de achteras. Ze vertelde mij dat het onder garantie valt wat aangenaam was. Nu ze gingen het controleren allemaal en zeide we bestellen het stuk over een week is het er. Ik reed naar huis in afwachting van de telefoon dat het binnen was, hoorde na 2 weken nog niks zelf gebeld naar hun maar daar konden ze mijn vragen niet beantwoorden. Ik na dan na 3 weken wachten zelf naar daar gereden en bleek het stuk helemaal niet besteld te zijn!!! Na een herkeuring later voor toch maar een auto te hebben hebben ze het eindelijk besteld. Het heeft exact 1 WEEK geduurd dus als ze meteen het onderdeel besteld hadden had ik geen herkeuring moeten betalen zonder mogelijkheid op goedkeuring. En was ik tevereden geweest met de service van hun. Maar helaas het is niet ben zeer Ik ben met mijn auto naar hun gegaan meteen na hij afgekeurd was voor de achteras. Ze vertelde mij dat het onder garantie valt wat aangenaam was. Nu ze gingen het controleren allemaal en zeide we bestellen het stuk over een week is het er. Ik reed naar huis in afwachting van de telefoon dat het binnen was, hoorde na 2 weken nog niks zelf gebeld naar hun maar daar konden ze mijn vragen niet beantwoorden. Ik na dan na 3 weken wachten zelf naar daar gereden en bleek het stuk helemaal niet besteld te zijn!!! Na een herkeuring later voor toch maar een auto te hebben hebben ze het eindelijk besteld. Het heeft exact 1 WEEK geduurd dus als ze meteen het onderdeel besteld hadden had ik geen herkeuring moeten betalen zonder mogelijkheid op goedkeuring. En was ik tevreden geweest met de service van hun. Dit was dus niet en zal zeker NOOIT nog terug keren naar hun.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Uitermate professionele en gepersonaliseerde service. Niets op aan te merken, zeer tevreden over de communicatie en de dienstverlening. Just perfect !
Van Mossel C.A.C.
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Goede service. Correcte prijs - kwaliteit verhouding
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Vriendelijk en vakbekwaam
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
Afspraak maken :O.K. Ontvangst: O.K.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
GOEDE SERVICE
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
super service
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
uiterst vriendelijke bediening
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
18/12/2024
3
Vriendelijke mensen, even moeten wachten toen ik mijn auto kwam halen maar dit was wel oke. Jammer genoeg amper zit ruimte maar dat kwam door de verbouwingen denk ik, vroeger was dit geen probleem.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Zeer positief
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Vriendelijke mensen en top service
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Goede ontvangst Duidelijke uitleg Kennis van de verschillende modellen
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
We waren aangenaam verrast hoe we, mijn vrouw en ik, ontvangen werden bij het verkooppunt xxx. Professionele begeleiding en veel geduld bij alle uitleg die we kregen waardoor wij eensgezind beslisten over te gaan tot de aankoop van een Mercedes.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Interventies worden altijd heel correct uitgevoerd. Telefonisch contact is ook altijd heel goed.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Très bien
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Vlekkeloos verlopen.
Vereenooghe
Sales
Personenwagens
17/12/2024
5
zeer klantgericht bij afhalen auto gereinigd en vervangfiets (elektrisch) mee gekregen
Van Mossel Pans
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
perfecte timing en perfect nageleefde afspraken
Beste klant, wat een geweldige review, bedankt voor de 5 sterren! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
1
zeer onvriendelijke bejegening in xxx 12 volt batterij werd onnodig vervangen tegen een belachelijke hoge prijs Mijn vorig bezoek bij xxx was prima verlopen en ik dacht in xxx de zelfde goede service te krijgen, maar helaas was dit niet zo.
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Hartelijk, persoonlijk (dat vond ik ijzersterk) en professioneel. En een zeer goede communicatie!
Beste klant, wat een geweldige review, bedankt voor de 5 sterren! Met vriendelijke groeten, het Van Mossel Team
Van Mossel C.A.C.
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Is zeer goed verlopen. Er was niet direct een oplossing omdat het probleem zich op dat moment niet meer voordeed maar Voorstel om grondige controle te doen bij herhaling van het probleem was voor mij prima.
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
4
Vlot
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Rezeption gut und professionelle terminvergabe
Vereenooghe
Customer Service
Personenwagens